電信級很好，但是你說的好跟客戶說的好，是一個好么？
仍擁有至少3000萬多活躍用戶的飛信不會輕易退出江湖，后面還有更高階的產(chǎn)品形態(tài)——基于RCS（富媒體通信套件）的“和飛信”。不為討論土豪動RCS策略的正確與否，只是想靜靜地講幾個故事……
炮灰橫飛的年代
2005年，可能連喬布斯都還在玩貪吃蛇的時候，GSMA就提出了RCS的概念。
在GSMA的高效推動下，七年后……也就是2012年，在巴塞羅那世界通信大會上，歐洲12釵（12家電信運營商）聯(lián)合推出了第一款RCS產(chǎn)品，名為“Joyn”。
由于推出的比較匆忙，Joyn的內(nèi)核只是具有四項基本功能的簡化版RCS，并且只有APP版本，后臺統(tǒng)一調(diào)用歐洲12釵的IMS。
記得Joyn推出后，大家都在猜測Joyn是神馬意思，似乎是Joy（愉悅）和Join（加入）的組合。不過事情后續(xù)的走向表明Joyn的意思其實是“逗你玩”。不到3個月，歐洲12釵之一的西班牙電信就推出了自己的OTT IM應(yīng)用TuMe，后面證明意思就是“打我啊”， SMA和其他11釵異常惱火，再加上2012年安卓氣候已成，歐洲風(fēng)行WhatsApp（OTT IM），12釵漸漸發(fā)現(xiàn)Joyn基本就是個坑，然后大部分找了個臺階就跑路了，只把比較實誠的德國人留在了坑里繼續(xù)吃土，雞賊的法國佬則把Joyn弱化為一個低端品牌的增值業(yè)務(wù)，而主業(yè)則跑去和WhatsApp合作去了——史稱“APP版RCS炮灰事件”。
一年后，也就是2013年，韓國三大電信運營商聯(lián)合推出了Native的RCS，將手機的通信錄事前預(yù)置為RCS應(yīng)用，手機通訊錄就可以直接實現(xiàn)類似微信的種種功能。
韓國能敢于推出Native的RCS，也在于三星的支持。據(jù)說開始推出后，反響還是不錯（其實主要是韓國人比較軸……），半個月左右就發(fā)展了100萬客戶。然后，就被韓國女總統(tǒng)樸槿惠同志叫停了。理由是違反網(wǎng)絡(luò)中立，禁止電信運營商肆意預(yù)置自己的業(yè)務(wù)。于是，三大電信運營商只能眼睜睜地看著Kakao Talk一騎絕塵并升級成為大韓國民應(yīng)用——史稱“Native版RCS炮灰事件”。
再一年后，也就是2014年，RCS的希望似乎只能寄托在美帝電信運營商身上了。但美帝電信運營商一直比較沉得住氣，一是GSMA不怎么能夠使喚得動他們，二是他們也被OTT虐習(xí)慣了。開始只有MetroPCS和Sprint這兩家弱勢電信運營商基于RCS對短信功能做了些多媒體功能的提升，推出了各自的“超級短信”。
全球最大的兩家電信巨頭AT&T和Verizon內(nèi)部則一直為此爭論不休。爭論有幾個方面：一是要不要推RCS的問題；二是即使要推RCS，是做一個大而全的RCS好呢，還是把RCS功能拆開來形成多個相對獨立的業(yè)務(wù)好呢？這個事情被美帝Big2一直爭論到現(xiàn)在也沒有結(jié)論，說好的RCS也就一直在不停的跳票——史稱“人艱不拆版RCS炮灰事件”。
整體來看，在歐洲已成APP版RCS的炮灰，韓國已成Native版RCS的炮灰，美帝Big2還在糾結(jié)要不要當高級版RCS的炮灰之際，平地起驚雷，土豪動面向全世界宣布，搞好RCS，我能！
記得當時在場的所有人都留下了熱淚，只不過GSMA是感動哭的，歐洲是被陣勢嚇哭的，韓國是回憶往事傷心哭的，萬惡的美帝應(yīng)該是笑哭的……一時間，“只有土豪動才能拯救RCS”的言論甚囂塵上。
故事講完了，下面說點實事兒。
捉急的電信級智商
在各個國家的國民級IM應(yīng)用，如國內(nèi)的微信，韓國的Kakao，日本的Line，歐洲的WhatsApp，美帝的Facebook Massage或iMessage等面前，電信運營商搞得一波又一波RCS無異于飛蛾撲火，那為什么還有個別電信運營商還那么執(zhí)著呢？
電信運營商在歷史上唯一成功的業(yè)務(wù)其實就倆：一個叫語音，一個叫短信，背后共同的特征就是電信級。電信級有四大特征：安全可靠、終端普適、號碼認證、互聯(lián)互通。只不過，語音和短信只是單純的語音或文本，相對于多媒體性質(zhì)的IM，格式和功能過于單一。
于是，當電信運營商全網(wǎng)部署IMS后，就開始盤算，可不可以利用電信級優(yōu)勢，把多媒體溝通應(yīng)用納入電信級服務(wù)范圍內(nèi)。就像語音和短信發(fā)展歷程一樣，Native方式顯然是首選，只是需要用戶更換手機。APP滲透當然會更快一點，不過不論是全球哪家電信運營商開發(fā)出來的APP，呵呵，你懂得……
國內(nèi)對于RCS的嘗試，最早的應(yīng)該是聯(lián)通。在2012年，也就是移動的用戶還在用iPhone4插2G卡時，擁有WCDMA一手好牌的聯(lián)通就展開了各種移動互聯(lián)網(wǎng)嘗試，當然也包括RCS。屌絲通當時就考慮過這樣的RCS策略，Native必然是首選，是電信級業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳路徑，不過更換終端的周期和成本都太大，腫么辦呢？不如將聯(lián)通“自主研發(fā)”的IM——沃友內(nèi)核更換為RCS，打造電信級差異化優(yōu)勢的IM APP，歐耶！咦，是不是聽起來與“和飛信”的策略如出一轍？
這不奇怪，因為這也恰恰正是電信級智商的最高水平。只不過，移動因為3G耽擱了2-3年而已……
且不論Native也好，APP也罷，只要是需要調(diào)用大網(wǎng)能力，就必然牽扯網(wǎng)間互通、異地漫游、計費結(jié)算等一大堆全程全網(wǎng)、屬地分散等造成的各種異常麻煩的問題。哪怕是一個很簡單功能的改進，對于一個“電信級”業(yè)務(wù)來說，往往意味著上千頁PPT的規(guī)劃材料、一年半載搞不定的測試流程、采購流程、上線流程、匯報流程……而這些事情在互聯(lián)網(wǎng)公司那里，一個程序員屌絲吃碗泡面的功夫在電腦前敲敲程序就搞定了。
那么，究竟神馬是電信級？不由想起了《家有喜事1992》中張曼玉和周星馳的一段對話。
張曼玉：你太讓我沒有安全感啦！（扭頭生氣走掉）
周星馳：安全感，神馬東西？（陷入沉思中）
電信級很好，但是你說的好跟客戶說的好，是一個好么？
RCS到底是什么
對于RCS的前景，作者非正式約談了長期潛伏在電信運營內(nèi)部的非著名段子手呂斯基同志。被作者再三要求下，呂斯基同志簡單回顧了RCS過去十年的發(fā)展歷程、各方經(jīng)驗教訓(xùn)、以及自己如何從一名資深的RCS粉轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀≧CS黑的心路歷程。千言萬語匯成一句話，呂斯基只說了兩個字：“愛過”。
不過，呂斯基現(xiàn)在認為，完全看好或看空RCS都是不對的。目前電信運營商發(fā)展RCS的一個基本邏輯就是復(fù)制語音和短信的Native路線，或者是通過調(diào)用IMS等大網(wǎng)能力打造一個大而全的APP。如果運營架構(gòu)和盈利模式設(shè)計得當，也不是不存在成功的可能性。但不論怎樣，也沒有脫離開跟在微信后面模仿的套路，急功近利走近道，顯然只會進一步降低RCS成功的幾率。
同時，呂斯基謹慎建議，應(yīng)該再深一步看看語音、短信、微信以及RCS背后的規(guī)律。人與人的真實溝通，包括三個維度：聲音、文字和圖像。語音和短信都只是單一維度上的溝通方式。大家都說微信好，微信的好其實有兩個方面：一是微信是將聲音、文字和圖像在二維空間上做了疊加，二是微信不僅是在物理上移植了人與人的溝通方式，還用了極簡單的軟件架構(gòu)移植了很多人與人溝通過程中的心理元素或社會元素，這個恰恰是電信運營商較少考慮的。
如果電信運營商有意通過RCS將人與人溝通過程中的三個維度納入電信級業(yè)務(wù)體系中，則要重新審視RCS的本質(zhì)。RCS的本質(zhì)其實是富媒體通信套件，所謂富媒體是指聲音、文字和圖像三大溝通維度的有機整合，套件是指一系列可分可合的功能簇，包括單向/雙向視頻或語音通話、狀態(tài)顯示、位置、文本/文件傳送等。
因此，在目前的RCS所有策略中，呂斯基表示更傾向于認同將RCS的功能分開支持不同的輕量級業(yè)務(wù)開發(fā)，或者干脆把RCS的各種功能分別通過APIs開放給第三方開發(fā)者，而非打造一個大而全且笨重?zé)o比的Native或APP。
隨著NFV/SDN網(wǎng)絡(luò)演進，有條件的電信運營商其實可以基于虛擬化和軟件化的IMS/RCS隔代布局VR/AR通信，因為這更符合利用通信和信息技術(shù)不斷移植人與人真實溝通的三維空間的大方向，即同時在一個虛擬或真實三維空間中整合聲音、文字和圖像的高速、安全、可靠的高質(zhì)量傳輸。
或者說，RCS的使命也許根本不是電信運營商在這個時代對抗OTT的利器。而說不定，RCS注定要在另一個時代開出另一朵花。
最后，非著名段子手呂斯基同志講了這樣一個故事。青年求見禪師，說他因為某件事一直感到心痛。禪師問他的心在哪里？青年想了想說不知道。禪師則又問他還感覺心痛么？青年恍然大悟。從此，青年和禪師在一起過上了幸福的生活……以師徒的名義。
最好的愛是手放開。對飛信或者RCS，也不外乎如此。
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