由阿里巴巴集團旗下阿里媽媽主辦的2015電商營銷中國行昨日在北京啟幕。作為國內最大的電商營銷平臺，阿里媽媽今年將依托阿里大數據的優勢，針對電商客戶展開全國巡回營銷活動，分享客戶案例、解讀電商營銷趨勢。在首站北京開啟后，后續將陸續覆蓋上海、廣州、杭州、重慶、成都等城市。

經過幾年高速發展，電商營銷已步入成熟期，在競爭越來越激烈的大環境下，電商如何在營銷推廣上突破局限尋求創新，在競爭中占據先機，成為亟待面臨的問題。

營銷不等于流量運營

從PC到移動，從IT到DT，互聯網+，是目前電商時代三大營銷走勢。很長時間以來，不少電商企業都容易陷入這樣的誤區：把營銷等同于流量運營。"互聯網營銷必須走出唯流量論的誤區，挖掘數據的真正價值，實現數據驅動是營銷變革的必經之路，是電商賣家生存和發展的金鑰匙。"阿里媽媽電商事業部總監薛思源表示。

流量競爭愈加激烈，流量如何分層？真是的價值在哪里？

阿里媽媽人士在會上分享，通過大數據尋求更精準的營銷，成為破局的最佳選擇，把營銷的錢要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣，對于電商賣家來說，如何將產品在合適的時間和地點定向推薦給最需要的消費者，在未來幾年都將會是不變的主流趨勢。

向客戶運營轉型

韓都衣舍營銷負責人袁明印在會上分享說，前幾年，我們和很多賣家一樣，在不斷爭奪入口，把錢花在了流量獲取上，銷售額=流量×轉化率×客單價一直以來成了固定的經營模式。"但是如此一來，獲客成本越來越高。"

為了解決這一問題，韓都衣舍今年在保持流量拓展，拉新策略的基礎上，著重從客戶運營入手，將店鋪積累的數據結合阿里媽媽平臺上直通車、鉆展等營銷產品，制定了新品開發+建立會員體系的運營計劃。

"要完成從流量型賣家向客戶服務型賣家的模式轉移，才有很多個可能成為電商下一發展階段的最大贏家。"袁明印說。

薛思源表示，大數據在營銷上的真正應用，需要電商企業將之前導流量的方式和理念加以轉變，從而專注于"客戶運營"，將反饋效果最好的消費受眾，形成自己的消費者畫像，從而建立競爭優勢。

真人數據運用成關鍵

阿里媽媽人士認為，無論是挖掘有限流量的最大價值，還是完成從流量運營到客戶運營的轉變，數據都是最重要的核心。

"每個賬號后面站著的是一個真正的消費者，而且不同屏幕上的賬戶之間是強關聯的。"阿里媽媽總裁俞永福用四個詞來概括阿里大數據：真人、消費、連續、跨屏。這將給阿里媽媽平臺帶來區別于其他營銷平臺的獨一無二的數據優勢。

目前，阿里媽媽建立了內容營銷平臺淘寶客、大數據管理平臺達摩盤MDP、搜索營銷平臺直通車、無線營銷等平臺,旨在建立一個以數據為驅動的全鏈路營銷解決方案平臺。