深圳市旺年華電子有限公司是巴菲特旗下美國Mouser(貿澤電子)中國授權合作伙伴，與Mouser一脈相承，主要提供小批量元器件采購服務，滿足中國電子制造商對高品質貨物快速交貨的需求。隨著電子商務日益發展，在移動互聯網的推動下，傳統的業務模式發展面臨諸多壓力，尤其以電子元器件價格透明化、行業利潤空間持續下行為最大挑戰，使得旺年華意識到，唯有加快業務轉型才能積極應對移動互聯時代帶來的挑戰。
旺年華總經理陳創堅介紹說，該公司2013年6月開始計劃發展電子商務，經過數月的組建和準備，ICSOSO電子元器件商城于2014年3月正式上線。值得欣喜的是，平臺上線一年多的時間里，已累積注冊用戶突破一萬，其中活躍的用戶超過4000個。
旺年華前臺
由于依托于Mouser，ICSOSO正以10億美金的現貨庫存，提供客戶在線采購電子元器件的服務。“我們的業務宗旨是將規模化的小批量元器件采購服務在中國快速延伸與拓展，以滿足中國電子制造商對高品質貨物快速交貨的需求。”陳創堅表示，“核心思想是為工程師們新一代的產品設計，提供最新的元器件，以滿足客戶縮短產品開發周期，產品及時上市需求。”
不過，陳創堅也坦言，元器件電商平臺的到來，仍有一部分用戶不習慣這種新的采購方式，經過旺年華業務人員認真耐心的引導，線下的客戶逐漸走到線上進行產品采購，線上交易已取得很好的效果。“ICSOSO商城還會不斷的改進，增加新的簡易、快捷功能，以滿足客戶網上高效的采購體驗。”陳創堅強調說，一方面，旺年華積極認真指導用戶在網上注冊賬戶、詢價、下單、付款，將流程簡單而方便呈現出來，另一方面就是大力增強用戶的購物體驗。
為了更全面的提供電子信息，IC在線交易平臺往往推出眾多功能來滿足客戶的需求，例如電子元件PDF的查詢、提供電子元件技術支持、智能購物車、實時物流跟蹤等等。ICSOSO商城也為此做了新的特色功能，包括BOM詢價導入、物流狀態實時追蹤等，使客戶對電子元器件平臺有了重新認識。
旺年華總經理陳創堅
好的用戶體驗實際上還包含更多內涵，ICSOSO則是通過四個角度打造競爭優勢。首先是品質關，這一點主要憑借產品授權這道“硬牌照”。目前，ICSOSO是Mouser授權代理商，同時也是德國Mazet色彩傳感器授權代理商，因此擁有400多萬種現貨庫存。“電商平臺銷售的產品擁有授權是得到了供應商的肯定，無論是從價格、業務對接及其他方面都得到了供應商大力的支持。擁有授權也是一個企業、平臺非常重要的優勢體現。”他說。
其次，作為Mouser授權代理商，ICSOSO強調其價格全網最低。與此同時，ICSOSO也在積極積累和開發更多的用戶，集結眾多小批量訂單匯成大批量訂單，從而攤薄采購成本。
第三是貨期快，與海關總署AA類企業深圳市信利康供應鏈管理有限公司旗下信捷網合作，高效報關;與順豐快遞合作，由ICSOSO寄出的每個快遞都是順豐快遞，貨期在同行業居首。“我們與報關公司和物流快遞戰略性合作，爭取拿到最低的報關和物流費用，從而為用戶降低小批量采購帶來的成本壓力。”陳創堅說。
第四，ICSOSO提供高品質的服務，即認真對待每一個詢價和報價，服務風格在于注重細節，并站在客戶的立場處理事情。事實上，服務方面，旺年華還定期聘請知名專業人士給服務人員進行業務服務培訓，目標在于每一個ICSOSO成員時刻具備專業服務意識。
值得一提的是，ICSOSO很早就意識到大數據的重要性，從而分析數據、放大數據、利用數據。陳創堅表示：“分析數據，只有對數據做一個全面的考量，才能知道用戶想要的是什么;放大數據，從分析后來放大數據，小數據也可以變成大數據;利用數據，可以定位方向、預測行業發展趨勢，然后開展營銷。”
毫無疑問，在眾多同行業電商平臺激烈競爭中想要占到大份額的市場不是一蹴而就，旺年華也在通過市場滲透、拓寬新區域、開發銷售渠道、降低采購成本、引進培養人才等策略來實現其擴大市場份額的戰略目標。未來，諸多電商平臺究竟會如何競爭，是兼并、消亡還是共存，誰將在群雄中脫穎而出，讓我們拭目以待。
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