“大多數受訪的中國企業高管考慮在未來五年，通過數字技術尋找跨界的市場契機。”埃森哲大中華區主席李綱在介紹一份埃森哲最近的研究報告。調查報告顯示，中國的這一比例高達87%，大幅高于全球其他國家，排第二的為西班牙，比例為68%，美國這一比例為53％。同時調查還顯示，中國企業高管普遍認為，數字能力是跨行業發展的成功關鍵，包括數據分析、移動技術、社交網絡以及電子商務。“過去要了解其他行業的客戶是非常辛苦的一件事情，獲取客戶的成本、了解客戶購買行為、完成一個零售店鋪設，這些成本都是很高的，今天這些成本是大大的降低了。”李綱說，“數字化降低了市場準入門檻。”
大數據時代到來
中國企業高管更青睞數字技術？在中國，絕對有理由相信這一點。
中國互聯網信息中心2月3日發布了一份報告，截至2014年12月，中國網民的規模達6.49億，其中手機網民規模達到5.57億。
中國互聯網信息中心認為，領導這一波趨勢的是中國及全球最大科技型公司，包括阿里巴巴、京東、騰訊、百度、小米等公司。2014年，阿里巴巴和京東的在線購物用戶增長了20%。使用阿里巴巴和騰訊等網上支付服務的用戶增長了17%，使用微信和QQ等即時通信工具的用戶增長了10%。
埃森哲的調查印證了中國互聯網信息中心的報告，雙方數字接近，不過埃森哲的數字同時顯示，中國的網購市場達到3000億美元，是全球最大的網購市場，網購金額占社會消費品零售總額的比例為7.9%。“我們拿這些數字跟全球其他市場做了比較，結論是，中國實際是上全球數字化程度最高的國家之一。”李綱說。
中國工業和信息化部數據顯示，2014年中國智能手機出貨量為3.89億部。這些智能手機帶來了移動端的新商機。
在線旅游公司去哪兒的訂單顯示移動端產生的訂單數量占總訂單的比例不斷上升。早在2013年國慶假期期間，移動端的訂單量已經占到去哪兒全部訂單的50%以上。視頻門戶網站愛奇藝的移動端總流量占愛奇藝總量流的份額也超過了50%。
而且這一市場仍有很大的開發潛力。中國互聯網信息中心表示，中國互聯網普及率為47.9%，農村網民僅占四分之一，而美國2013年時已經有74.4%的家庭使用互聯網。
互聯網的發展帶來的巨大商機，甚至影響了各個行業的生態。從銷售額來看，京東的經營業收入從2009年的29億元迅速增展到2013年的693億元，復合增長率高達121%。
傳統企業的困境
高速發展的數字技術帶來了重大的商機，但是對于傳統企業而言，數字技術的發展在一定程度上卻成為遏制其發展的瓶頸。
最近京東集團CEO劉強東和格力電器董事長董明珠就在展開了一場大數據時代傳統企業該如何發展的討論。劉強東在微博上說，冰箱一定要免費，是通過數據來提供服務，通過這個來獲取利潤。這一論調，引來了董明珠的不滿。那么當傳統企業遭遇數字技術，這些企業要如何應對？
以電子器材行業為例，調查結果顯示，目前有49%的制造商均有通過網上商場來采購電子元器件的經歷。中國電子器材總公司就是在這波潮流中被沖進去的一員。中國電子器材總公司執行董事周繼國表示：“同業同質同市場的競爭對手已經做出了數字融合的相應探索，如果我們不用互聯網改造，就有可能在未來被淘汰。”中國電子器材總公司還請埃森哲給企業的轉型做了規劃和組織架構的重建，經過各種考量，最后確定的結果是，中國電子器材總公司將電商和線下模式一體發展。
而對于家電企業，不同之處在于，電子器械的技術門檻高，外來的壓力比較小。埃森哲大中華區戰略及可持續業務董事總經理李廣海認為：“傳統企業如何具備數字能力，不是最關鍵的，企業如何抓住數字時代的消費者需求并且滿足消費者的需求才是最困難的。”目前大部分傳統企業都是靠分銷商的幫助將商品出售給消費者，所以企業本身很難了解消費者的需求。
李廣海提出了跟劉強東一樣的想法，他說如果咖啡機能夠紀錄人們幾點鐘做咖啡，做的什么了，喝了多少，把這些數據傳給企業，就可以更好的了解消費者的行為。
中國電子器材總公司設立了自己的電商平臺，但是并不是所有的傳統企業都有能力建立、經營自己的電子交易平臺，甚至也不需要這么做。李廣海給出的建議是，“很容易做到的策略就是去合作，找合作伙伴。跟這些互聯網公司合作有幾個好處，比如可以把一些能力嫁接過來，還可以用他的工具。例如，如果跟騰訊合作，很多時候就可以直接在他們的平臺上做。”
但是傳統公司和互聯網企業合作的一個前提，是雙方是否能夠在觀念上達成一致，傳統企業自己在內部不一定推動這種改革，畢竟這是要完全顛覆制造業的價值觀念。另外的一個辦法就是建立自己的維護維修平臺，就像海爾那樣，把消費者的數據反饋到總部、研發和銷售部門。
現在在中國電子器材總公司，有兩個“社交圈”，一個是高管圈，另一個是微信圈，都在談論互聯網業內的新思維和消息。同時，“在經費和利潤壓力很大的情況下，我們已經引進了100多位互聯網人才，成本以千萬計。”周繼國說。
人才是傳統企業在數據時代遭遇的另一個瓶頸。大數據時代的人才需求，跟過去對人才的要求有很大的不同。而且通常傳統企業中很優秀的數據人才也常常會被百度和阿里等互聯網企業高薪挖走。如何滿足企業的大數據人才需求，仍是個難題。
周繼國認為，“互聯網歸根到底是一種技術，可以給傳統企業做升級重構，但是最終還要回歸實體，不是互聯網淘汰了企業，而是企業不轉型被市場淘汰。”
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