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大數據預測消費者購物意愿 隱私安全如何保證

責任編輯:王李通

2014-12-13 09:34:40

摘自:半島網-半島都市報

從火爆異常的“雙11”到讓全國網民都想“剁手”的十年賬單,再到如今的“雙12”,2014年年末,電商大動作頻出令人目不暇接,所有這些大場面背后,是大數據的鼎力支撐。

從火爆異常的“雙11”到讓全國網民都想“剁手”的十年賬單,再到如今的“雙12”,2014年年末,電商大動作頻出令人目不暇接,所有這些大場面背后,是大數據的鼎力支撐。從海量的數據中 ,快速獲得有價值信息并進行精確預測,這就是大數據技術。借助大數據的力量,商家幾乎可以進行如魔術般地精準營銷,讓人大呼“它怎么知道我想買這個”。大數據的魔力究竟是如何產生的,它又將帶給生活怎樣的變化呢?

為給大家算賬耗時倆月

12月9日,支付寶對外發布十年對賬單,為用戶梳理自支付寶誕生至今的購物、理財、生活繳費等全套數據。網友對支付寶系統梳理每一個用戶的消費軌跡的超強能力表達了由衷贊嘆。

“每個人的消費軌跡既是個人的一筆財富又是我們的財富。”12月12日上午,記者聯系支付寶(中國)網絡技術有限公司相關工作人員,對于這份引起軒然大波的10年賬單,支付寶工作人員表示,他們是想通過十年對賬單的形式,向用戶展示更有年代感、人情味、個性化的賬單日記。此次發布,包含了個人賬單日記和支付寶全民賬單,一方面,個人賬單日記詳細記錄了個人的購物、支出、理財、公共事業繳費、情感轉賬等全套數據,已然成為各個人的記賬本和分析師;另外一方面,作為擁有3億多實名用戶,覆蓋大量年輕用戶的“國民應用”,支付寶十年全民賬單也成為反映中國網民消費方式、生活方式變遷的一面鏡子。

支付寶10年賬單團隊工作人員介紹,今年10月中旬,團隊正式組建,包含了產品、運營、設計、BI、開發等工作人員。經過近兩個月的全力整理分析,團隊將3億多名支付寶實名用戶這10年來的消費數據梳理出來,然后以日記的方式予以展示,讓用戶在翻看賬單的時候回顧自己這幾年的生活。對于10年賬單引發的強烈反響,團隊表示這也算是對他們工作的一種肯定,更是對大數據技術魅力的一種肯定。

從“啥都有”到“猜你喜歡”

說到大數據應用,沒有人比電商更有發言權。“現在你只要上網其實就是在用大數據。”通信互聯專家項立剛介紹,用戶打開電腦,點擊的每一個網頁,搜索的每一個關鍵詞都會被瀏覽器 、網站記錄,這些看似不經意的上網蹤跡,在精明的商家看來卻是值錢的寶貝。

用戶登錄、搜索、瀏覽的這些數據會被迅速分析歸類,然后用戶就會驚奇的發現,一些新打開的網頁的邊邊角角處竟然會出現自己想要的東西。“比如說你點開了兩個手機的網頁隨便看了看,想了解了一下行情,但隨后幾天里,網頁中會出現大量的手機廣告,說不定就會有讓你動心的而促成一筆交易。”

通過大數據,淘寶能夠根據每個用戶的收藏夾 、購物種類、搜索記錄、瀏覽記錄、相似推薦等數據,為每一位消費者量身定制自己的欲望清單,甚至跟你買過同類型產品的人還在買什么別的,這些信息也會成為預測的一個根據,稱它為“讀心術”并不過分。

今年“雙11”、“雙12”購物狂歡節期間,淘寶、天貓、京東等電商都推出了依托大數據的服務項目。用戶登錄平臺后,頁面早已不是原來那種一成不變的“啥都有”的百貨貨架,而是根據分析用戶的消費軌跡消費習慣專門定制的購物推介。用戶會發現,電商列出的“猜你喜歡”產品竟然會猜得這么準。

大數據所有權應歸用戶

談及互聯網的大數據話題,奇虎360公司是不能被忽略的。這家主營以360殺毒為代表的免費網絡安全平臺,對大數據有著強烈的渴求以及獨到的運用。記者此前受邀參加2014中國互聯網安全大會,該公司創始人周鴻祎在大會上曾就大數據安全問題做了專題發言。周鴻祎表示,到了互聯網新階段,特別是移動互聯網時代,手機打破了對網絡邊界的定義,手機和個人隱私信息聯系在一起,所以,安全的問題變得更加嚴重。

對此,周鴻祎表示,必須在三個方面確保大數據時代的信息安全。首先,必須明確這些信息是用戶的資產,尤其是個人隱私數據,這個資產必須通過立法明確屬于用戶所有 ,只是暫時托管和存放在某公司服務器上。其次,互聯公司必須具備相應的保證數據安全的能力,要收集用戶的數據,必須要先解決安全可靠的傳輸存儲的基礎。最后,使用用戶的信息,一定要讓用戶有知情權、選擇權,平等交換、授權使用,不能未經用戶的授權就去采集他的信息。 記者 景毅

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今年“雙11”,天貓一天瘋狂吸金571億元,阿里、天貓大品牌賣家賺過癮了,島城市民也搶High了。時隔一個月“雙12”再度來襲,卻顯得有點落寞。與“雙11”間隔時間短、促銷力度不大等原因導致不少市民對“雙12”搶購興趣不及“雙11”,島城電商也坦言,“雙12”作為“雙11”的衍生品,對商家的吸引力也沒“雙11”那么大。

其實,僅就聲勢來說,淘寶、天貓、京東、蘇寧“雙12”的宣傳力度并不比“雙11”弱。就本土電商而言,12日島城某電商運營負責人張小姐透露說,“雙12”作為“雙11”的衍生品,受關注度沒有“雙11”那么高。“時間隔得太近了,就差一個月,我們‘雙11’今年5、6月份就開始準備了,‘雙11’我們很多員工都是熬夜加班,還沒得緩過神來,又來一節日,實在是沒有那么多時間和精力來準備‘雙12’了。”張小姐介紹說。

但比起電商巨頭的大力度宣傳,12日記者采訪發現,島城市民面對“雙12”的選購熱情明顯不如“雙11”。不過,12日當天,仍有不少市民表示不愿意錯過“雙12”這個淘便宜的好機會,趁著雙“12”把自己“雙11”中意但沒搶到的收入囊中。

“雙12”打車,乘客司機雙收益

記者了解到,12日當天,有乘客通過“滴滴打車”軟件打車,補了10塊錢,并承諾用戶若當天使用“滴滴打車”叫車而沒有司機接單,且等待時間超過1分鐘,將給予用戶一張不低于8元的出租車券作為補償;而的哥則每搶到一單即有2元至30元不等的獎金。

12日一早,家住八大湖小區的市民李小姐就收到了一條由“滴滴打車”發送的一條送10元車費的短信,她用‘滴滴打車’叫車到公司上班,用這張出租車券才花了5元錢。李小姐說,出租車搶單的速度也很快,剛說了目的地,不到30秒就被搶走。

的哥李吉釗今天很幸運,剛工作了6個小時,就已經搶了85元打車獎金。的姐宋秀華也表示當天很忙:“今天搶了13單,最高有6元的,很多是3元和2元的單,算一下今天也可以多賺50多元錢。”

滴滴打車青島負責人趙藝波告訴記者,從今年‘雙11’開始,為了解決乘客打車難的問題,公司開始投入更多資金方便乘客跟司機。進入十二月全國溫度較低,所以正好借助“雙12”這一個契機向廣大乘客跟司機推出優惠活動。

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