移動廣告時代怎么賺錢呢?國內很多用戶過億的App依然在不斷的嘗試中,而國外的推特和FB則驗證了移動時代的廣告一樣可以很性感。而依托移動大量移動端用戶以及十年來點評信息的積累,大眾點評也啟動了打LBS+時代與大數據相結合的廣告玩法。
移動廣告的呈現形式和PC端不一樣的是,移動廣告收到手機屏幕大小的限制,使得用戶對看起來就是“廣告”的廣告比較排斥,然而如果做到了數據和地理位置的匹配,那這些“廣告”其實就是幫助用戶做決策的“資訊”。此前一項調查顯示,如果推送的是有用戶有關的折扣信息,那么超過60%的用戶不會排斥。
而大眾點評新開發的“推廣通”新產品,則是基于LBS定位與用戶行為數據分析之后再進行投放的新產品,其上市不到三個月,營收同比增加了100%。
產品改進:LBS+時代
“成立單獨事業部之后首要任務是開發產品,之前的推廣產品很多年沒有更新了。”管宏接手推廣事業部兩個月之后,廣告新產品推廣通就上線了。
據介紹,推廣通同時適用于移動端和PC端,商戶可以在推廣通中自己選擇投放的費用,也可以選擇推廣的地區。之后推廣通還可以選擇希望針對的用戶群以及針對用戶的地理位置等進行投放,進而增加商戶信息和用戶需求的匹配度。
一個案例是,南京一個“獅子樓”在一個活動周期花了5533元推廣費用,換來了不錯的用戶到店,而每天的廣告花費成本不到400元。因為其在推廣通后臺進行設定,每日推廣費用不超過400,而其基于地理位置的推送也使得用戶到店達到了商戶的預期。
管宏介紹,此前PC端的廣告展示雖然Banner比較多,但到了LSB時代雖然Banner本身呈現會收到限制,但是基于用戶地理位置可以給出完全不同的內容呈現,這更符合LBS特征。
用戶體驗:大數據助力決策
一位在知識圖譜領域研究多年的業內人士說,全國大數據他只看好兩家,阿里巴巴和大眾點評。因為有縱深的時間維度、而且跟消費、交易很近的大數據積累。
而管宏指出,大眾點評目前已經在對數據進行深挖,進而提升用戶體驗。而且大眾點評的基因就是幫助用戶做決策,給合適的用戶推薦匹配的商戶本身就是在幫助用戶做決策。
據介紹,推廣通背后已經有很扎實的數據應用基礎。在用戶端呈現方式是,如果用戶搜索“涮羊肉”,那可以根據語義來推薦相似度很高的“火鍋”商戶;當用戶在比較接近就餐的時間并且用移動設備搜索的時候,推薦地理位置比較接近的商戶;如果用戶在酒吧或者KTV消費,那么將需要預測用戶有可能需要使用代駕產品。
當然,基于數據的更多應用正在進一步探索中,而用戶行為本身預測是需要反復試驗,逐漸進化的。大眾點評成立了了專門的數據挖掘團隊在做這個事情。
此外,大數據技術還會用在用戶畫像上,根據商戶的不同需求,不同的內容將會投放給不同的用戶。目前,顆粒度可以實現不同城市,將來可以實現不同的地理半徑,還可以實現,針對不同的用戶推薦完全不同的內容。比如根據歷史消費數據可以做出一定的預測,對價格敏感的用戶和對品質更加在乎的用戶就可以收到不同內容的廣告推薦。
管宏認為,其實推廣業務本身就是流量變現的生意,而大眾點評目前月綜合瀏覽量超過80億,這是一個龐大的數據。而如何既能提升用戶體驗,又能幫助商戶增加營收,這就是大眾點評推廣業務需要解決的問題了。