剛推出“直達號”不久的度娘再次升級“連接”能力。
9月24日,度娘正式發布“智慧商業平臺”,這是百度面向傳統企業推出的智能數據合作平臺,整合了度娘大數據、地圖LBS等一系列產品和技術。
而這也是繼度娘推出全球首個開放大數據引擎,“直達號”之后,度娘在數據合作領域對傳統行業的智能化轉型再次升級。
在筱瞧看來,開放大數據引擎啊、開放云、數據工廠、百度大腦在內的大數據能力開放給傳統企業,或許還只是一個戰略方向的宣言,在這之前,如何聚焦于大數據實踐和行業合作則需要進一步“摸石頭過河”,而“直達號”的推出似乎是度娘為聚焦傳統服務業而量身定做的產品,希望以此實現了網絡搜索需求和傳統服務業的對接。
那么,此次“智慧商業平臺”又是何方神圣?
據筱瞧了解,度娘智慧商業平臺將全面整合了百度強大的大數據、人工智能、LBS等技術能力,通過統一的服務接口提供給傳統企業,并建立官方網站shangye.baidu.com供查詢和尋求合作支持,這將有效的幫助傳統企業更好地利用信息技術,改善已有的服務流程和質量,共同挖掘行業中沉淀的數據價值。
而更令人驚訝的是,度娘智慧商業平臺的使用場景也已經有了更為具體的規劃,將主要為商業地產、住宅地產、金融機構、醫療機構、餐飲行業、旅游景區、快遞物流等行業以及機場等交通樞紐、圖書館等政府公共設施提供商業大數據解決方案。
“通過大數據、人工智能等技術為傳統行業現有的海量數據進行分析,并為其提供商業決策參考。”這或許是未來智慧商業平臺所要做的事情,對于度娘而言,該平臺或許將成為百度大數據產品變現的一條新通路,即未來度娘還將繼續推出基于大數據的商業產品。
可能蟹粉還不太了解這些大數據應該怎么使用,筱瞧換一種更為簡單地說法來說,就是智慧商業平臺可以借助度娘已有的海量數據、大數據分析和挖掘能力以及擁有上億用戶的百度地圖與LBS技術(基于位置的服務),讓它們來幫助傳統商業企業深度挖掘和分析現有業務數據,并結合百度司南、輿情監控、百度黃金眼等大數據產品幫助企業更好的了解市場和用戶,更好的進行市場預測、參考決策,幫助企業為客戶提供更優質的個性化服務;通過百度慧眼、鷹眼等產品為合作商業企業提供智能選址服務、室內外人群流動分析等服務,為企業線下業務拓展、店鋪招商等商業決策提供數據支持。
以度娘與萬科合作建立智能Mall項目來說,通過智能Mall項目的金隅萬科廣場,將可以為顧客實現這些方面的服務:顧客可以在手機上查詢金隅萬科廣場的各種實時信息,比如周邊交通是否擁堵、停車場還有多少空位;除了信息查詢,顧客還可以通過手機進行商場內路線規劃、停車場導航等。
此外,萬科可以借助度娘的數據挖掘、分析技術,對商場消費人群進行分析,掌握顧客活動軌跡、顧客消費習慣等,為顧客提供定制服務、精準營銷,同時也可以根據顧客喜好來為調整店鋪分布、招商策略。
再比如,度娘與廣發銀行合作,通過與廣發銀行共同在基于大數據新的營銷模式上進行探索合作,雙方基于度娘的自有數據、廣發的非隱私數據,通過度娘大數據的分析和挖掘能力,幫助廣發銀行更好的挖掘自有銀行客戶屬性和挖掘新用戶,并有針對性的進行營銷和推廣提升推廣效果。同時,度娘與廣發銀行進行黃金眼、輿情監控等合作。
在lbs上,度娘還為廣發銀行提供智能網點選址、網點客流分析、軌跡管理等服務,并一起探討手機銀行約號、排隊機提醒等合作,提升銀行對客戶的服務體驗。
我們知道,百度過去一直解決的問題是人與信息的連接,未來隨著移動互聯網進一步滲透至生活的方方面面,僅僅實現人與信息的連接肯定是不夠的,實現人與服務的連接才能產生更大的用戶價值與商業價值。
與企鵝坐擁數億用戶反撲傳統行業不同的是,度娘在PC時代就積累了大量的B端傳統行業客戶,度娘采取的策略則是:“度娘搭臺子,商家來唱戲”,從開放云平臺、大數據等技術能力,到開放地圖、團購、支付、移動搜索這樣的使用場景,百度幾乎開放了全部可以供合作伙伴使用的資源,而在C端,度娘的搜索又稱為聚攏用戶需求的“大容器”,每日數億次的移動搜索需求以及度娘14款過億用戶的APP應用,幾乎覆蓋了全網消費場景,度娘要做的便是將用戶的搜索需求以及這些需求匯集的大數據和商家提供的服務實現連接。
隨著度娘“智慧商業”平臺的搭建,或許真正的基于大數據的應用時代將到來了,而該平臺如何驅動傳統行業創新和升級,或許還要靠度娘和傳統企業共同的努力和探索。
對傳統企業來說,這場來勢洶洶的大數據升級,你已經準備好了嗎?