大數(shù)據(jù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得越來(lái)越重要,不僅僅是因?yàn)橛脩?hù)的習(xí)慣碎片化的趨勢(shì)明顯,更多的是因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)多元化情況下用戶(hù)選擇繁多。把握用戶(hù)屬性和用戶(hù)有效轉(zhuǎn)化是不論傳統(tǒng)還是創(chuàng)新企業(yè)都同樣要面對(duì)的問(wèn)題。
在大家都在探討互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)候,到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?各家有各家的說(shuō)法,但是萬(wàn)變不離其宗的是離不開(kāi)的數(shù)據(jù)挖掘和分析應(yīng)用。
關(guān)注大數(shù)據(jù),關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維,并不是大家茶余飯后的閑聊話(huà)題,大家的目標(biāo)是提高商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。但要說(shuō)兩者有什么關(guān)聯(lián),大數(shù)據(jù)并非是新鮮事物,那就讓我們先看看大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)經(jīng)典案例。
二戰(zhàn)期間,英軍轟炸機(jī)在初期損失非常嚴(yán)重,以至于作戰(zhàn)部有意向取消對(duì)德國(guó)本土的打擊,面對(duì)轟炸機(jī)是當(dāng)時(shí)打擊德國(guó)的唯一手段,如果放棄那么很有可能在戰(zhàn)略上陷于完全的被動(dòng)。于是乎所有最頂尖的專(zhuān)家聚集在一起,研究如何降低空軍轟炸機(jī)的損失。他們分析了返程戰(zhàn)機(jī)的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)機(jī)翼和機(jī)腹受到的傷害最多,但是問(wèn)題是如果加固機(jī)翼和機(jī)腹那么就會(huì)讓轟炸機(jī)自身重量大大增加,減少載彈量甚至無(wú)法正常起飛;就當(dāng)所有人都要放棄并且接受取消戰(zhàn)略轟炸機(jī)編隊(duì)的時(shí)候,有一個(gè)年輕的工程師提出了一個(gè)疑問(wèn),為何從數(shù)據(jù)上看飛機(jī)引擎和駕駛艙的命中率接近于零,這違反常識(shí)。
沒(méi)有飛回來(lái)的飛機(jī)的數(shù)據(jù)是被嚴(yán)重忽略的部分,被擊中發(fā)動(dòng)機(jī)和駕駛艙的存活率接近于零!此后,飛機(jī)只要在發(fā)動(dòng)機(jī)和駕駛艙裝上必要的高強(qiáng)度鋼板,就大大的提高了轟炸機(jī)的生存幾率。戰(zhàn)略轟炸由此持續(xù)到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束并做出了極大的貢獻(xiàn)。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維那么厲害,好像到哪顛覆哪里,其實(shí)本質(zhì)還是大數(shù)據(jù),是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,在最能得到產(chǎn)出的領(lǐng)域投入,自然能獲得最大的回報(bào)。互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)白了,就是如何找到針對(duì)不同事物有效的分析模型。
就拿近期火爆的手游來(lái)說(shuō),從月流水百萬(wàn)是好游戲到月流水千萬(wàn)是好游戲。但是,騰訊正式進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,這些專(zhuān)家全部都傻眼了,騰訊隨便運(yùn)營(yíng)一款手游就輕松過(guò)千萬(wàn),最好的一款已經(jīng)月流水3億。渠道沒(méi)有變,媒體沒(méi)有變,用戶(hù)怎么就變了?
互聯(lián)網(wǎng)思維就是市場(chǎng)最大化思維,產(chǎn)品的投入需要滿(mǎn)足用戶(hù)人性體驗(yàn)的需要,而不是簡(jiǎn)單的復(fù)制換皮,魔鬼藏于細(xì)節(jié)。一款“打飛機(jī)”讓很多非手游用戶(hù)接受了手游,娛樂(lè)的需求是每個(gè)用戶(hù)都有的,為何之前運(yùn)營(yíng)手游的人再怎樣做,也不被接受?操作復(fù)雜是最大的問(wèn)題。微信游戲的首款大作并不是什么畫(huà)面絢麗玩法多樣,但是卻能做到好玩并且能玩,滿(mǎn)足手游用戶(hù)最核心需求。此后推出的游戲也并不是行業(yè)里畫(huà)面最漂亮的,玩法最多樣的,但是卻恰恰是在某個(gè)垂直領(lǐng)域最能滿(mǎn)足部分用戶(hù)。這些也是參考了QQgame多年的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模型,并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中做屬性分類(lèi)判斷后做出最優(yōu)化的部署。
可見(jiàn),往往互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆的并不是人,而是我們對(duì)事物的認(rèn)知(飛不回來(lái)的飛機(jī)讓新飛機(jī)更加安全,不玩手游的用戶(hù)成就了騰訊互娛手游的大成),人的屬性其實(shí)一直都沒(méi)有變,但是每個(gè)領(lǐng)域他們可以展現(xiàn)的形式卻是可變的。
如果還有人說(shuō)QQ和微信的社會(huì)關(guān)系鏈?zhǔn)球v訊核心競(jìng)爭(zhēng)力,把獲取用戶(hù)導(dǎo)入作為產(chǎn)品發(fā)展的主要手段的話(huà),那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代,在大家都在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代就已經(jīng)落后。用二維的角度去觀測(cè)三維的世界,已經(jīng)不合時(shí)宜。