隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，近年來(lái)，海淘也呈現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，僅在2013年，中國(guó)海淘族規(guī)模已達(dá)1800萬(wàn)人，海外購(gòu)物開(kāi)支高達(dá)2136億元。而到2018年，中國(guó)海淘族將達(dá)到3560萬(wàn)人，規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)億元。很顯然，我們正迎來(lái)一個(gè)前所未有的海淘新時(shí)代。
在這種趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)知名的電商品牌阿里、京東等都在積極布局海淘業(yè)務(wù)，坦白說(shuō)，對(duì)待海淘，國(guó)內(nèi)電商不能以“袖手旁觀”的心態(tài)來(lái)看，更不能說(shuō)海淘與自己無(wú)關(guān)，因?yàn)殡娚痰氖袌?chǎng)是有限的，海淘的迅猛發(fā)展必然會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)電商造成一定的分食效應(yīng)，所以，阿里和京東這樣做，也是順應(yīng)了電商市場(chǎng)的格局走向。
不過(guò)在這樣一個(gè)頗為新鮮的領(lǐng)域，阿里和京東卻不得不面對(duì)海外的強(qiáng)敵。近期，亞馬遜中國(guó)官方透露，最快在今年四季度開(kāi)始，國(guó)內(nèi)用戶將直接通過(guò)中國(guó)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)國(guó)外商品。這意味著，阿里和京東將面臨海外電商巨頭的直接競(jìng)爭(zhēng)。如果將阿里這類本土電商巨頭視為地頭蛇的話，那亞馬遜這類洋品牌則可視為強(qiáng)龍，俗話說(shuō)“強(qiáng)龍不壓地頭蛇”，在海淘時(shí)代全面來(lái)臨的今天，這句古訓(xùn)是否還真的湊效呢？
誰(shuí)是強(qiáng)龍誰(shuí)是地頭蛇還不一定
我們將本土電商視為地頭蛇，因?yàn)樗麄兏就料M(fèi)者的需求，在過(guò)去，有很多國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)中國(guó)掘金，但都被本土巨頭分兵拒之，幾乎沒(méi)撈到什么好處。因此，有人認(rèn)為，海淘也一樣，國(guó)外的亞馬遜不可能有什么機(jī)會(huì)。
對(duì)這一點(diǎn)，筆者可不太認(rèn)同。如果是開(kāi)展本土電商業(yè)務(wù)，那亞馬遜確實(shí)是個(gè)外行，但海淘可不一樣，既然是在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)，再郵回國(guó)內(nèi)，那亞馬遜還是有很強(qiáng)的本土優(yōu)勢(shì)的，不說(shuō)什么，就說(shuō)與廠家、商家的關(guān)系來(lái)看，你國(guó)內(nèi)的企業(yè)再牛，能比得上亞馬遜嗎？
實(shí)際上，目前諸如天貓開(kāi)展的海淘業(yè)務(wù)基本都是第三方賣(mài)家提供貨源，也就是說(shuō)，消費(fèi)者下單之后，第三方賣(mài)家就會(huì)通過(guò)自己的渠道在海外進(jìn)行單筆采購(gòu)，并通過(guò)直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)等方式遞送到消費(fèi)者手中。這種模式的弊端有很多，由于賣(mài)家資源的分散，很難獲得較強(qiáng)的議價(jià)權(quán)；另外，由于賣(mài)家渠道不同、服務(wù)水平參差不齊，這也給發(fā)貨時(shí)間、售后服務(wù)、退換貨等帶來(lái)了很大的不確定性。
而亞馬遜卻不同，在自營(yíng)模式為主導(dǎo)的情況下，亞馬遜能全面掌控海淘渠道和資源，在議價(jià)、商品質(zhì)量、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題上，亞馬遜比那些第三方“蝦兵蟹將”強(qiáng)大太多。而這些問(wèn)題，正是海淘規(guī)范運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
所以，在海淘業(yè)務(wù)上，你很難區(qū)分誰(shuí)是強(qiáng)龍誰(shuí)是地頭蛇。因?yàn)樵诳蛻舴?wù)、客戶溝通方面，本土電商確實(shí)有優(yōu)勢(shì)；但在商品采購(gòu)、質(zhì)量管控方面，他們可不見(jiàn)得有什么優(yōu)勢(shì)。所以，這方面大家各有優(yōu)勢(shì)，暫且打成一個(gè)平手。
假貨泛濫是軟肋，按下葫蘆浮起瓢
再來(lái)說(shuō)說(shuō)假貨的問(wèn)題，假貨泛濫在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)并不奇怪，這一方面要?dú)w咎于電商平臺(tái)監(jiān)管不到位、不負(fù)責(zé)，放任假貨橫行；另一方面也要?dú)w咎于部分消費(fèi)者，明知某些商品是低價(jià)的冒牌貨，還去買(mǎi)，給部分商家制假售價(jià)創(chuàng)造商機(jī)。當(dāng)然，在這個(gè)問(wèn)題上，筆者在此前寫(xiě)過(guò)的《淘寶打假如何避免“越打越假”？》提到，如果消費(fèi)者認(rèn)同低價(jià)的仿冒品（不觸犯法律的情況下），也愿意購(gòu)買(mǎi)，似乎也無(wú)可厚非，但商家必須如實(shí)告知，不可對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)和欺騙。
具體到海淘這個(gè)問(wèn)題上，估計(jì)沒(méi)多少人愿意去海外淘點(diǎn)什么仿冒品，一方面，海外的假貨、山寨貨確實(shí)就不多，要買(mǎi)仿冒品本土范圍內(nèi)多容易，何必大動(dòng)干戈搞什么海淘呢？另一方面，很多進(jìn)口奢侈品、高端商品如果海淘的話，價(jià)格會(huì)便宜很多，堪稱“物美價(jià)廉”，在價(jià)差不大的情況下，誰(shuí)又愿意接受仿冒品呢？
雖然媒體在經(jīng)常報(bào)道電商假貨，雖然電商企業(yè)也聲稱要加強(qiáng)對(duì)假貨的監(jiān)管，但從天貓到京東到聚美，按下葫蘆浮起瓢，似乎這假貨就是一個(gè)很難徹底根治的牛皮癬。既然你無(wú)法杜絕假貨，你和亞馬遜相比，在質(zhì)量上肯定吃大虧啊。
洋品牌未必不懂中國(guó)消費(fèi)者
再一個(gè)，洋品牌未必不懂中國(guó)消費(fèi)者，在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，亞馬遜也在積極努力，亞馬遜中國(guó)不僅將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)投資建立國(guó)際貿(mào)易總部，同時(shí)還計(jì)劃在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。屆時(shí)，以這些倉(cāng)促物流為中轉(zhuǎn)站，亞馬遜能快速的將商品送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的提升。當(dāng)然，亞馬遜必須要有成規(guī)模的業(yè)務(wù)量，才敢放開(kāi)手干，否則，大量商品銷售不出去，不僅會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，某些商品過(guò)期了就更麻煩了。但從這一點(diǎn)上，我們不難看出亞馬遜做大海淘的信心和決心，如果亞馬遜真能把這些本土服務(wù)做好，那本土電商巨頭的那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)幾乎可以忽略不計(jì)了。
所以，在海淘業(yè)務(wù)上，阿里京東這類本土電商巨頭能否對(duì)抗亞馬遜這類外國(guó)的電商巨頭，短期很難得出結(jié)論。不過(guò)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者而言，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，巨頭之間的激烈PK，總歸是一件好事。
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