新年伊始,O2O大戰的號角就已吹響。先有阿里、騰訊“一擲千金”顛覆了傳統招車業務(打車),給司機、乘客發了數億元“補貼”。而后又有BAT資本圈地戰,百度買下了糯米剩下全部股份、阿里買下了高德剩下全部股份、騰訊戰略入股大眾點評20%股份。三巨頭間搶用戶、拼資本、圈資源,劍指O2O市場。
O2O線上線下 其實這個市場并不是什么新興市場,早在很多年前阿里就已布局該市場,只不過當時時機不成熟而已,當時的產物“阿里口碑卡”也一直處于半死不活狀態。 而現在,該市場可謂是天時、地利、人和,也是大勢所趨。一方面是中國經濟轉型,國家希望將熱錢轉向服務行業,與美國當前產業分布類似。另一方面,隨著智能手機的普及、移動網絡的提升、技術的發展,手機客戶端重新定義了線上下的“連接點”,將以前的地理位置、支付等“硬傷”變成了現在的核心優勢。加上騰訊、阿里的億元補貼,也給社會大眾上了深刻的一課、重新認識了互聯網工具。
不太了解O2O市場的可參見峰哥去年發表在新浪創事記的文章《看O2O如何顛覆傳統服務行業》。 現在我們看到百度、阿里、騰訊都在摩拳擦掌,欲在O2O展開新一輪廝殺,各自都有自己的法寶與戰略布局。你可能不知道,這三大巨頭已經直接或間接控制了90%的打車軟件市場、81%的團購市場、82%的手機地圖市場、85%的移動支付市場。
三大巨頭合縱連橫,大戰一觸即發 百度在O2O上的布局為百度地圖、百度身邊、糯米網、百付寶,其中百度地圖、百度身邊為信息服務,糯米網為商業變現工具,百付寶為支付工具,上述布局僅百度地圖具備一點競爭力。
其實峰哥一直認為百度收購糯米是一個愚蠢的選擇,因為糯米對百度而言并不具備價值,其市場份額擠不進團購前三,線下資源也不是那么豐滿,唯一的優勢就是其電影票團購,可是這跟百度又有什么關系呢? 錯誤的收購并不是百度最大的問題,最大的問題是用戶賬戶。這是早期互聯網的通病,當時大家只要流量,并不在意用戶是否注冊賬戶。與騰訊海量用戶賬戶不同,百度只有用戶而沒有賬戶,所以就支付問題上百度很難像騰訊一樣逆襲阿里。而沒了支付也就意味著百度與O2O徹底絕緣了,從三家的競爭角度來看,別人可以實現信息到交易,甚至后續營銷的閉環,百度只能引流,在信息差異不大的情況下,用戶一定會選擇可以實現閉環的那家來為自己服務,所以百度肯定不是用戶首選。
不知從什么時候開始,騰訊從“抄襲”的角色轉換為了“資源整合”的角色,更塑造了一個萬能的錦囊“微信”,似乎什么都可以丟進去,丟進去后都能成功,以至于阿里高管多次在公開場合強調不要迷信微信,微信不是萬能的。 而騰訊的O2O也是從微信開始的,微信支付、微生活,加上先后入股滴滴打車、華南城、大眾點評等形成了售前信息、售中支付到售后服務、營銷的生態閉環。特別是其用戶關系鏈,這是騰訊最大的法寶,加上海量的用戶聊天記錄的數據分析,騰訊在O2O的想象空間還是很大的。 唯一美中不足的則是騰訊在地圖領域的短板,其沒有高德、百度那樣拿的出手的地圖工具,更做不到實時的路況與準確的信息導航。
而阿里在O2O領域則采取的是多點布局方式,從丁丁、美團,到高德、陌陌,再到快的,似乎只要有O2O可能且具備潛力的公司都與阿里有糾葛,這離不開阿里萬能的支付工具“支付寶”背后的用戶,這是中國最成熟的網絡支付用戶群體。 值得注意的是阿里推出了與收購公司類似的產品,峰哥猜測投資是幌子,拿數據才是真實目的,譬如餐飲服務產品淘點點,通過地推、飯店廣告推廣,這不是美團的手段嗎?為什么現在阿里現在也走這樣的路,實在讓人匪夷所思。
不管事實是怎樣,從目前來看,阿里似乎是最優可能做成O2O的企業,因為阿里骨子里就是一家商務主導的公司,從早期的中國黃頁、1688再到淘寶、天貓,似乎做的都是與商務有關,都是做變現的事情。 但是只是這樣并不足以支撐阿里的商業模式,阿里必須建立一個入口級產品聚集用戶才行,據阿里的朋友稱余額寶在阿里扮演的就是這樣一個聚集用戶的產品。
在O2O領域這三巨頭各有弱點,相信未來他們會通過收購來彌補自己的短板,這對于創業者或許是件好事,再也不懼怕巨頭的抄襲與擠壓了,他們需要做的就是選擇一個巨頭進行站隊,通過站隊來賭獨立發展。 美團或被市場邊緣化,賣給阿里才是好出路 美團的王興或許是當前最郁悶的創業者之一了,在割肉賣給阿里10%股份后一直與阿里保持著距離,生怕因站隊造成不必要的損失,即使與阿里要資源也是偷偷摸摸的,重來不敢張揚。
但是,就在不久前他的直接競爭對手大眾點評也選擇了站隊,站在了阿里的對立面騰訊那邊。同時,大眾點評還拿到了騰訊多出優勢資源,這對于美團而言是一個不折不扣的壞消息。因為大眾點評與美團是同質競爭,未來都將深挖三四線城市,短兵相接有干爹者必勝,即使不勝對美團也會造成不小的打擊。
不僅如此,由于美團不受阿里控制,甚至想甩開阿里,阿里則對此采取了直接狙殺。正如大家所見,阿里目前正在大力推自己的餐飲服務“淘點點”,就連推廣方法也與美團相似,從線下餐飲店著手。至于淘點點則是是一款基于O2O完整閉環的產品,其在大眾點評信息點評服務的基礎上加入了支付,支付后才可以評價,大大提升了評價的真實性。 同時,淘點點相關部門聲稱將會在未來幾個月在全國范圍內招募代理,并進行億元補貼,加速推進淘點點外賣及點餐商戶的普及。這么做一方面可以先發制人,狙擊大眾點評與騰訊結合后的疊加效應,另一方面還可以嚇唬嚇唬美團,讓其聽話,實乃一舉雙得。
而如今,擺在王興面前的只有兩條出路獨立IPO與賣掉,獨立IPO需要編制一個故事,就目前美團的數據來看,故事還尚不算完美,但是不排除美團已經著手IPO了,所以阿里才選擇推自己的淘點點,從餐飲切入整個O2O市場。至于賣掉,可能是下下策了,因為不賣美團面臨的是無錢可燒,因為今年的市場競爭將完全是比拼資本的競爭,對于美團而言,他那點錢都燒不到長江的對面(華北市場)。
也可以換種角度看,阿里選擇放棄美團,全力推廣自己的淘點點,那么到時候美團就真的很危險了。 就目前來看O2O這場戰役的號角已經吹響,一觸即發。未來會更加激烈,廝殺的范圍也不僅僅是打車領域了。正如3月8日淘點點的營銷活動一樣,未來這種補貼會延伸至餐飲行業,甚至是所有服務行業,這對用戶而言是件好事,對部分創業者而言則是悲劇。 就目前來看O2O這場戰役的號角已經吹響,一觸即發。未來會更加激烈,廝殺的范圍也不僅僅是打車領域了。正如3月8日淘點點的營銷活動一樣,未來這種補貼會延伸至餐飲行業,甚至是所有服務行業,這對用戶而言是件好事,對部分創業者而言則是悲劇。
同日,在與美國總統奧巴馬進行一對一會談期間,中國國家主席習近平也對美國網絡間諜行為表示關切。奧巴馬當時提出,中國應采取更為靈活的匯率制度,匯率制度要以市場為基礎。