《企業(yè)網(wǎng)D1Net》12月13日訊
大數(shù)據(jù)時代的到來是不可逆轉(zhuǎn)的事實，大數(shù)據(jù)對一些行業(yè)的影響也是巨大的，如果任何一個行業(yè)都可以忽視大數(shù)據(jù)時代到來的話，保險業(yè)不行。
對于大數(shù)據(jù)時代可能帶來的機遇與挑戰(zhàn)，我們可以通過相對論的方法去觀察。從絕對層面看，大數(shù)據(jù)無疑將給保險業(yè)帶來“顛覆性”的挑戰(zhàn)。首先，是對保險基礎(chǔ)理論的“顛覆”。大數(shù)據(jù)將挑戰(zhàn)大數(shù)法則，從因果關(guān)系到相對關(guān)系，從“為什么”到“是什么”，是大數(shù)據(jù)時代的重要特征，大數(shù)法則將向多維定律過渡。
其次，是對商業(yè)模式的“顛覆”。在大數(shù)據(jù)時代，基于傳統(tǒng)的中介經(jīng)營模式將面臨挑戰(zhàn)，金融經(jīng)營將從“差價盈利”走向“服務(wù)收費”。脫媒僅僅是拉開大數(shù)據(jù)時代序幕的一角。再次，是對經(jīng)營技術(shù)的“顛覆”。車聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，將使我國的車險經(jīng)營跨越車型定價，從保額定價直接邁向使用定價；基因技術(shù)和生命工程也將挑戰(zhàn)壽險經(jīng)營的基礎(chǔ)；遙感技術(shù)將從根本上改變農(nóng)業(yè)保險的基礎(chǔ)。
從相對層面看，保險業(yè)在面對大數(shù)據(jù)時代的機遇也非常廣闊。未來大數(shù)據(jù)時代將體現(xiàn)為更加透徹的感知，更加全面的互聯(lián)互通和更加深入的智能化。大數(shù)據(jù)時代帶來的變化：一是使在社會化網(wǎng)絡(luò)的背景下，全時空無邊界的大規(guī)模協(xié)作成為可能。二是使人們從關(guān)注因果關(guān)系，發(fā)展到更多關(guān)注社會維度的相對關(guān)系。
大數(shù)據(jù)時代社會將呈現(xiàn)平臺化趨勢，這種平臺將成為社會交流、交換和交易的透明場所。而平臺化趨勢，將對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生一系列創(chuàng)造性破壞和顛覆性創(chuàng)新，并以此帶來新商業(yè)模式的涌現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)時代將催生個性化趨勢，需要我們對“以客戶為中心”有全新的認識，并最終實現(xiàn)一種基于個性化的經(jīng)營與管理，而個性化的靈魂在于對人性的尊重和關(guān)照。
大數(shù)據(jù)時代將孕育“自金融”形態(tài)。隨著社會的發(fā)展，技術(shù)的進步，信息的對稱以及消費者意識的覺醒，未來我們將進入“自金融”時代。其基本訴求是透明、自主、平等、效率和公平；其本質(zhì)意義不是讓消費者自我服務(wù)，而是一種基于“主語”轉(zhuǎn)換的模式變革。經(jīng)營模式也將從“價差”時代走向“服務(wù)”時代。對于金融保險行業(yè)而言，抵觸和所謂的應(yīng)對都不是明智之舉，我們應(yīng)當理解并擁抱這個時代的到來。
面對機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，保險業(yè)應(yīng)如何迎接大數(shù)據(jù)時代的到來，我有五點建議：第一，需要對大數(shù)據(jù)有著專業(yè)、深刻和前瞻性的認識，特別要避免抽象的重視，具像的茫然。第二，需要一種基于大數(shù)據(jù)的思維模式，這個思維模式最重要的特征是“去邊界”。第三，需要重視并投入對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，未來數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家將成為金融企業(yè)的主要骨干力量。第四，需要發(fā)現(xiàn)并獲取數(shù)據(jù)、解構(gòu)和重構(gòu)數(shù)據(jù)的核心能力。第五，需要用大數(shù)據(jù)的思維去思考未來商業(yè)模式的再造問題。
D1Net評論:
大數(shù)據(jù)時代的來臨，對保險業(yè)來說，可謂喜憂參半，有機遇也有挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該用相對論的視角看大數(shù)據(jù)時代保險業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，未來的挑戰(zhàn)是相對的，而機遇卻是絕對的，而問題的關(guān)鍵在于我們的認識和能力。
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