今年天貓計劃在“雙十一”商業(yè)模式上和物流保障上有所創(chuàng)新，在電商大戰(zhàn)中打出一場差異牌。
據(jù)天貓“雙十一”購物狂歡節(jié)物流負(fù)責(zé)人譚飆透露，去年“雙十一”天貓的快遞量達(dá)7200萬，社會化物流體系處理能力單日處理量達(dá)全球第一。而預(yù)計今年處理單量將大幅超過去年。而新成立的菜鳥網(wǎng)絡(luò)也將在其中發(fā)揮重要作用，通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營保障雙十一的物流體系運(yùn)營。
據(jù)透露，2013年以來，天貓相關(guān)的十三大快遞合作伙伴新增以及改建分撥中心超過150個，增加操作場地超過200萬平米，分撥中心人員儲備較2012年增幅約40%~50%。此外，各大物流公司在信息系統(tǒng)上的投入也在加大。
天貓將在“雙十一”前期，逐步開放數(shù)據(jù)信息的分享來指導(dǎo)商家端到物流端的分配，以最大限度幫助快遞公司提升運(yùn)能效率。同時，天貓的物流數(shù)據(jù)還將全面開放給商家。天貓物流數(shù)據(jù)會根據(jù)促銷會場位置、不同商品類目、分析交易和路徑效率，來建議商家備貨，再根據(jù)商品的歷史銷售區(qū)域分布來引導(dǎo)部分有需求的商家，進(jìn)行前置分倉。
為此，天貓物流數(shù)據(jù)雷達(dá)也進(jìn)行了升級和再造。通過數(shù)據(jù)雷達(dá)，商家也能清楚地實(shí)現(xiàn)物流訂單管理，攬收率，在途率，簽收率，異常率等一目了然。此外，今年的物流數(shù)據(jù)雷達(dá)還和國家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)中心合作，實(shí)現(xiàn)了全國高速公路的天氣預(yù)報和實(shí)況，以便將惡劣天氣提前預(yù)警給快遞公司，讓他們選擇更換線路。
譚飆表示，菜鳥的存在更多是為了運(yùn)營其大數(shù)據(jù)分析能力，更好地服務(wù)于物流企業(yè)。目前菜鳥自身也還在思考更具體的投資方向，但大數(shù)據(jù)肯定是未來社會化物流體系發(fā)揮更好作用的關(guān)鍵。
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