天潤融通作為中國客戶聯絡領域第一家香港聯交所主板上市企業受邀參加人工智能大會，與阿里巴巴、百度、騰訊、華為、京東、科大訊飛、商湯科技等知名企業齊聚一堂，共同交流AI技術與產業融合發展現狀，共享前沿學術成果與實體產業經驗。
《中國AIGC商業潛力研究報告》基于國家統計局、中國信通院、OpenAI、騰訊研究院等多方研究數據與相關資料，分別從“應用場景、規模、利潤”三大維度入手，對國內AI領域所有相關企業進行了客觀評審，旨在探索AI技術助推商業場景落地、提高AI落地場景價值的有效路徑。天潤融通是業內首家推出垂直大語言模型解決方案的廠商，此次憑借垂直行業大語言模型解決方案，入選《中國 AIGC 商業潛力研究報告》。
垂直大模型正加速客戶聯絡變革
隨著人工智能技術在中國的周期性變化，AI商業落地將迎來新一輪波峰， 技術與產業的融合度及場景應用豐富度將逐步提高。在實際落地的過程中，只有基礎大模型與通用技術是遠遠不夠的，還需要能與場景融合匹配，更需要能支持應用落地的工具平臺和開放包容的創新生態，三者協同優化，加速AI落地。
這一觀點與天潤融通的理念不謀而合。天潤融通創始人兼CEO吳強曾在天潤融通上市一周年之際的公開發言中表示：“大語言模型激活了客戶的想象力，促使客戶主動參與到AI應用的創新中來，這股重要的創新力量將加速客戶聯絡產生‘質變時刻’。”如何快速在客戶聯絡場景中實現大語言模型的真正落地，為企業帶來更多的價值，是天潤融通一直思考并踐行的理念。該解決方案目前已經在多家客戶的實際業務場景中落地應用，并收到良好反饋。
在實際使用中，客戶普遍認為：天潤融通的垂直大模型解決方案，能夠充分挖掘業務過程中產生的大量數據，將非結構化數據轉為結構化的知識文檔，幫助員工快速查找信息；同時將業務數據高效聚合分析，幫助企業精準捕捉客戶需求，輔助企業進行業務決策。
AI助力企業客戶聯絡實現創新增長
可以預見到，以天潤融通“大語言模型垂直行業解決方案”正在客戶聯絡領域規模化應用落地，并引領企業進入一個全新的階段。天潤融通認為，大模型的進步讓AI勢能真正開始從技術應用向場景應用延展，在客戶聯絡場景中充分釋放價值。
新技術的發展既帶來新機遇，也要面臨新挑戰。面臨存量市場的增長壓力，企業需要進一步通過技術應用、數據積累和服務能力的快速迭代，賦能客戶實際需求和業務場景。天潤融通致力于幫助企業重構客戶聯絡系統和流程，實現戰略升級與業務增長。
《中國 AIGC 商業潛力研究報告》
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