“在人工智能中間，IQ和EQ兩者怎么能夠相輔相成。”微軟全球資深副總裁、微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院院長、微軟亞太研發(fā)集團首席技術(shù)官王永東表示，人工智能是有IQ和EQ的。為什么要做EQ?原因在于情感投入會讓人覺得人工智能更有溫度，不會想到它對人類的威脅，而是對人類的幫助。
王永東認為，通過人工智能在IQ方面包括技能、科學、技術(shù)等的學習發(fā)展和EQ情感方面的發(fā)展，讓人工智能和技術(shù)的發(fā)展對人們的生活帶來 更多幫助，讓人們的生活能夠變得更美好。
“在過去技術(shù)發(fā)展中，一直都是人去適應(yīng)技術(shù)，根據(jù)技術(shù)發(fā)展，再決定怎么跟技術(shù)進行交流。比如，我們可能以前是打孔用計算機，后來我們用命令行，再后來可能用鼠標、鍵盤。有了手機之后，APP用起來就更方便了。”王永東說。
王永東說：“人工智能時代，為什么不可以讓人工智能來適應(yīng)我們?nèi)祟惸?在人工智能發(fā)展過程中，如果它能夠在感知方面了解人類，然后在認知、情感方面能夠接近人類，那么，人和人工智能的交流就會變得更有效。人工智能在人的生活中、社會中能夠起一個有益的作用。”
以微軟的人工智能產(chǎn)品為例，微軟小冰在2017年出版了一本詩集，是歷史上第一本由人工智能機器人寫的詩集。今年，微軟和中國青年文學合作推出與小冰共同創(chuàng)作寫詩的活動。同時，由小冰主持的日播或者周播電視、廣播節(jié)目已經(jīng)超過20個。最近，小冰朗讀的兒童故事被捐給了一個盲人公益組織，再次證明了AI能給我們社會帶來美好。
目前，產(chǎn)于中國的微軟小冰已經(jīng)開始走向世界，被人們在超過20個平臺上使用。在它超過1億的用戶中，過去兩三年間已完成來回對話超過300億輪，并從中不斷豐富學習內(nèi)容，有效提高了情感表達。
王永東表示，一些很傳統(tǒng)的行業(yè)，比如像旅游、制造這樣的行業(yè)，其實人工智能結(jié)合都有很大的發(fā)展空間。
人工智能時代，最重要的是要人工智能的普遍的發(fā)展。“微軟在過去三十年里，對人工智能研究和開發(fā)做了很多工作，希望通過開放的方式能夠讓大家都能用到，營造一個良好的生態(tài)系統(tǒng)，能夠促進各行各業(yè)人工智能應(yīng)用的發(fā)展。”
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