日前,蘋果因iOS 9全新的WiFi助理功能被集體訴訟,并被要求賠償500萬美元。不知道將設(shè)備升級到iOS 9的蘋果用戶有沒有察覺,在升級之后,設(shè)備增加了一個全新的功能叫WiFi助理。它是默認(rèn)被開啟的,其主要的功能便是在設(shè)備所處的WiFi環(huán)境變?nèi)鯐r,會自動切換到用戶的蜂窩移動數(shù)據(jù)。
該功能推出后,有不少后知后覺的用戶表示:“在他們不知情的情況下,該功能大大地提升了自己的數(shù)據(jù)流量,導(dǎo)致超過了套餐的限定值。”甚至有用戶表示“一個小時偷跑了1.09GB流量”。
對此,蘋果解釋稱,這個功能只有在WiFi信號非常弱的情況下持續(xù)上網(wǎng),才會自動切換到蜂窩網(wǎng)絡(luò),這可能會產(chǎn)生更多的流量,不過該功能不會在漫游時繼續(xù)使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)。但原告始終認(rèn)為蘋果應(yīng)該賠償500萬美元,訴訟中提到蘋果沒有解釋清楚WiFi助理功能。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,雖然該功能本意是為了創(chuàng)造更流暢的用戶體驗,然而,蘋果iOS 9的這個功能默認(rèn)開啟確有不妥,如果默認(rèn)關(guān)閉,由用戶來選擇開啟,就會免除類似的麻煩。蘋果公司紕漏在先,消費者合理訴訟實屬維權(quán)。