近日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道了多個(gè)品牌的手機(jī)存在偷跑流量、預(yù)裝軟件無(wú)法卸載、虛標(biāo)手機(jī)容量三大問(wèn)題，引發(fā)手機(jī)用戶的廣泛熱議。其中，有用戶認(rèn)為央視的報(bào)道不專業(yè);也有用戶認(rèn)為央視報(bào)道的是事實(shí)。那么對(duì)于這些問(wèn)題，相關(guān)的行業(yè)專家們又是怎么看的呢?

　　焦點(diǎn)一

究竟什么才算流量偷跑?

網(wǎng)絡(luò)安全專家陸兆華表示，現(xiàn)在的APP都是“在線”型應(yīng)用，需要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接才能使用，而聯(lián)網(wǎng)權(quán)限又屬于非常基礎(chǔ)的權(quán)限，APP很容易就可以加以調(diào)用進(jìn)行上傳下載;此外，一些手機(jī)還會(huì)自動(dòng)更新應(yīng)用程序、推送消息，這都要需要聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)，有一些流量的消耗十分正常，并不能算“偷跑”;尤其是，基于手機(jī)安全性的需求，現(xiàn)在很多手機(jī)系統(tǒng)初次使用需要在線激活，如果用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的話，流量消耗會(huì)比較高，所以建議手機(jī)初次激活時(shí)最好聯(lián)接WiFi使用。

而蘋果公司官方對(duì)于此次“偷跑”流量最多的情況暫無(wú)回應(yīng)，但據(jù)相關(guān)人士告訴記者，相關(guān)測(cè)試中的一些細(xì)節(jié)并沒(méi)有進(jìn)行全面披露，雖然提到了“不開(kāi)啟第三方軟件”這個(gè)說(shuō)法，但并沒(méi)有講清楚是否有登錄 ID等情況，“要知道登錄了 ID，又開(kāi)啟了iMessage等服務(wù)的話，有人用郵件給這個(gè)測(cè)試號(hào)碼或者 ID發(fā)垃圾短信或者垃圾郵件也會(huì)消耗這部手機(jī)的流量的啊，但這種應(yīng)該不能算是偷跑吧?”該人士稱。

但陸兆華也表示，目前智能手機(jī)普及后，的確存在不少應(yīng)用后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)頻繁、流量消耗太多的問(wèn)題。因此，用戶最好安裝一些手機(jī)管理應(yīng)用，可以通過(guò)設(shè)置流量套餐額度，監(jiān)控每日流量消耗情況，查看消耗流量的所有應(yīng)用。

焦點(diǎn)二

手機(jī)預(yù)裝軟件有多可惡?

陸兆華表示，電話、相冊(cè)、相機(jī)、瀏覽器等應(yīng)用的預(yù)裝是合理的，因?yàn)檫@是一款手機(jī)必備的應(yīng)用，否則就不能稱作是手機(jī)，因此不允許用戶卸載也是合理的。對(duì)于預(yù)裝一些商業(yè)軟件來(lái)說(shuō)，一方面手機(jī)企業(yè)可能通過(guò)預(yù)裝獲利，此外一些類似社交軟件、地圖軟件都是絕大多數(shù)用戶必備，因此預(yù)裝也在情理之中，但從用戶的角度來(lái)說(shuō)，廠商仍然應(yīng)該充分保證其自主選擇權(quán)，也就是能夠讓用戶自主卸載。這方面，工信部曾經(jīng)針對(duì)運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)市場(chǎng)推出過(guò)專門的規(guī)定，所以定制機(jī)預(yù)裝軟件可卸載做得還比較好，但開(kāi)放渠道的廠商因?yàn)楸O(jiān)管力度不足，情況就不太理想了。

然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益損害更多的則是銷售渠道中的“二次預(yù)裝”，即經(jīng)銷商通過(guò)專門的軟硬件對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行額外的惡意軟件“刷機(jī)”，這些惡意軟件會(huì)帶來(lái)偷跑流量、惡意扣費(fèi)、竊取隱私、推送廣告等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，陸兆華建議用戶使用手機(jī)安全軟件來(lái)監(jiān)測(cè)和管理惡意軟件。

焦點(diǎn)三

手機(jī)容量“虛標(biāo)”真有那么嚴(yán)重嗎?

央視還報(bào)道了關(guān)于手機(jī)容量虛標(biāo)的問(wèn)題。

對(duì)此，陸兆華認(rèn)為，由于系統(tǒng)本身需要占用一定的手機(jī)容量空間，不同廠商的手機(jī)系統(tǒng)有大小差異，剩余的空間也有差別，這也是手機(jī)、PC等智能設(shè)備的共同特性，因此可用容量不如存儲(chǔ)容量并不算是什么“虛標(biāo)”，而且自從2013年三星、HTC、小米、聯(lián)想等19家智能手機(jī)廠商在北京成立“自律聯(lián)盟”、發(fā)起規(guī)范智能手機(jī)儲(chǔ)存容量標(biāo)識(shí)的行動(dòng)以來(lái)，大多數(shù)合法經(jīng)營(yíng)的手機(jī)廠商都會(huì)在包裝盒上對(duì)存儲(chǔ)容量和可用容量進(jìn)行注明，只不過(guò)廣告宣傳中，仍然將存儲(chǔ)容量作為核心參數(shù)而已。