商業(yè)Wi-Fi的風(fēng)口正在迎來(lái)一場(chǎng)劇變。
這便是，以往被無(wú)條件膜拜的“免費(fèi)”模式在龜速、掉線和安全隱患（如央視節(jié)目的曝光）的現(xiàn)實(shí)面前，光環(huán)逐漸褪色。與之對(duì)應(yīng)的是，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、哈根達(dá)斯這些標(biāo)志性的大商場(chǎng)、大品牌紛紛開(kāi)始選擇exands這樣的前向付費(fèi)Wi-Fi（即萬(wàn)達(dá)哈根達(dá)斯掏錢(qián)，用戶(hù)還是不用掏錢(qián)）。
同時(shí)，商業(yè)Wi-Fi的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入人心，所謂“5G來(lái)了就能替代Wi-Fi”的海市蜃樓被網(wǎng)友批的體無(wú)完膚。因?yàn)橘Y費(fèi)和技術(shù)的關(guān)系，3G無(wú)法取代商業(yè)Wi-Fi，4G也不會(huì)取代，5G更不會(huì)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，商業(yè)中心、品牌商接入商業(yè)Wi-Fi依然是一個(gè)主流，但取而代之的將是，前向付費(fèi)的商業(yè)Wi-Fi比例將迅速上升。
近期，百度等巨頭聯(lián)合B輪投資exands，轟動(dòng)整個(gè)商業(yè)Wi-Fi垂直市場(chǎng)！而exands正是中國(guó)領(lǐng)先的前向收費(fèi)商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)導(dǎo)者。這幾則最新新聞總結(jié)一下就一句話(huà)：風(fēng)向變了，品牌商的經(jīng)營(yíng)策略也應(yīng)該改變了。本號(hào)正在連載的《品牌商互聯(lián)網(wǎng)+列傳》今天就來(lái)簡(jiǎn)單八一下。（掃描文末二維碼,關(guān)注可獲取更多內(nèi)幕，每日一深度！）
【W(wǎng)i-Fi成為入口，商業(yè)中心和品牌商的標(biāo)配】
現(xiàn)在網(wǎng)上流傳一幅畫(huà)，Wi-Fi（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入）是比吃飯喝水還要強(qiáng)烈的最底層需求！按照經(jīng)典的馬斯洛需求理論，人類(lèi)需求從上往下依次是：（5）自我實(shí)現(xiàn)需求。（4）尊重需求。（3）社交需求（愛(ài)與歸屬的需求）。（2）安全需求。（1）生理需求。
可是，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全征服了人類(lèi)，大家吃飯、聊天、看電影、睡覺(jué)都在看手機(jī)，無(wú)時(shí)無(wú)刻在刷屏。以至于出現(xiàn)了最底層的需求：Wi-Fi的需求。看看現(xiàn)在的人，出去吃飯、旅行第一時(shí)間是問(wèn)：“有Wi-Fi嗎？”人類(lèi)已無(wú)法抵擋對(duì)Wi-Fi的需求了！
在互聯(lián)網(wǎng)與人類(lèi)一切經(jīng)濟(jì)、生活變得須臾不可分離之時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)從電腦向移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、平板、超級(jí)本）遷徙的過(guò)程中，接入Wi-Fi已經(jīng)成為一個(gè)基礎(chǔ)性服務(wù)。需求即入口，WiFi就是一個(gè)超級(jí)入口！當(dāng)你通過(guò)這個(gè)入口接入Wi-Fi時(shí)，首先有一個(gè)登錄頁(yè)，可以廣告、可以導(dǎo)航，還可以分發(fā)APP。
據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)的Wi-Fi熱點(diǎn)會(huì)有5000萬(wàn)個(gè)！這個(gè)數(shù)字背后的商業(yè)想象力，想都不敢想。對(duì)所有商業(yè)中心、品牌商甚至于小商戶(hù)來(lái)說(shuō)，商業(yè)Wi-Fi幾乎成了標(biāo)配，敢不裝就無(wú)異于客源流失和體驗(yàn)變差。
市場(chǎng)這么大，各路Wi-Fi紛紛殺入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)試圖搶食。在策略上分成了兩種：前向收費(fèi)，指直接向商家收費(fèi)，譬如exands；后向收費(fèi)，指前面免費(fèi)、后期靠廣告收錢(qián)，譬如市面上形形色色的免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi。
【商業(yè)Wi-Fi三點(diǎn)優(yōu)于免費(fèi)，模式更持久】
那么大家關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了，免費(fèi)、收費(fèi)哪個(gè)更好？
以前，免費(fèi)似乎成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種“政治正確”的說(shuō)法。而許多品牌商也選擇了免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi。其實(shí)business is business，天下生意，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精。大家最后都是要賺錢(qián)的。與免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi相比，付費(fèi)商業(yè)Wi-Fi的如下優(yōu)點(diǎn)正逐漸顯現(xiàn)。
首先，付費(fèi)性。即B端付費(fèi),C端免費(fèi)。在“一切以用戶(hù)為中心”的互聯(lián)網(wǎng)，是不可能向用戶(hù)收費(fèi)的；但企業(yè)又不是活雷鋒，總是要賺錢(qián)的。所謂羊毛出在羊身上，免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi看似不收錢(qián)，卻后向拿走了企業(yè)的廣告自主權(quán)，以及傳說(shuō)中的大數(shù)據(jù)。
其次，安全性。品牌選擇商業(yè)Wi-Fi使用的是商業(yè)級(jí)的硬件設(shè)備，如Cisco,Aruba,Moto，商業(yè)級(jí)的硬件設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)安全支持上有著明顯的優(yōu)勢(shì)性功能，這是免費(fèi)Wi-Fi提供的家用型/低端AP所不具有的。
第三，穩(wěn)定性。商業(yè)級(jí)的硬件設(shè)備能夠支持高承載率以及并發(fā)數(shù)，這是家用型/低端AP做不到的。帶來(lái)的結(jié)果就是沒(méi)有龜速、掉線，哪個(gè)體驗(yàn)更好一目了然。
更可怕的還有可持續(xù)性，靠燒錢(qián)維持的免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi如果倒掉，誰(shuí)來(lái)擦這個(gè)屁股？來(lái)算一筆賬：免費(fèi)Wi-Fi到底需要燒多少錢(qián)。假設(shè)全國(guó)2000萬(wàn)商家，前期免費(fèi)每個(gè)門(mén)店平均500元，前期投入在100個(gè)億。假設(shè)每個(gè)門(mén)店每年500元的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用,又是100個(gè)億的投入僅一年需要的基礎(chǔ)投入和維持基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用就在200億。靠后向廣告不僅入不敷出,頻繁的廣告更加影響消費(fèi)者體驗(yàn)。這是一種典型的2vc模式，和團(tuán)購(gòu)的千團(tuán)大戰(zhàn)相似，本質(zhì)上是拼融資能力。哪些融資能力強(qiáng)的活的更久一點(diǎn)，但隨著電信運(yùn)營(yíng)商4G的發(fā)展和資費(fèi)下降，對(duì)免費(fèi)Wi-Fi造成大沖擊。據(jù)悉僅2015年一年三大電信運(yùn)營(yíng)商在4G上的投入就有近2000億. 4G建成后的效果將逐漸在2016,2017年釋放出來(lái)．業(yè)界已經(jīng)有一種擔(dān)心：免費(fèi)wifi的模式前程令人捏一把汗。
一句話(huà)，免費(fèi)wifi不等于商業(yè)wifi！雖然前幾年一哄而上，搞得免費(fèi)似乎成了商業(yè)Wi-Fi的代名詞，然而免費(fèi)wifi并不能代表商業(yè)wifi本質(zhì)。免費(fèi)、收費(fèi)都是一種商業(yè)選擇，模式有高下，道德無(wú)優(yōu)劣。
【B端品牌商要什么？回歸商業(yè)本源】
現(xiàn)在，隨著品牌商們的逐漸成熟和對(duì)商業(yè)Wi-Fi理解的加深，付費(fèi)商業(yè)Wi-Fi正在成為主流選擇，所謂價(jià)值重估。
近日一個(gè)重磅投資引發(fā)業(yè)界關(guān)注：最早涉入中國(guó)商業(yè)無(wú)線領(lǐng)域的先驅(qū)Exands宣布完成B輪融資。此次注資由眾暉資本領(lǐng)投，百度、HFI金投集團(tuán)及參與exands A輪投資的中興合創(chuàng)跟投。要知道，在當(dāng)前資本寒冬中融資很難，何況走到了B輪。
其實(shí)它并不陌生，如果你經(jīng)常逛萬(wàn)達(dá)、吃哈根達(dá)斯，就曾用過(guò)exands提供的wifi。exands是以商業(yè)WLAN無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為核心的客商互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商，它主要針對(duì)商業(yè)無(wú)線領(lǐng)域的B2B市場(chǎng)投放企業(yè)級(jí)服務(wù)產(chǎn)品，在無(wú)線領(lǐng)域擁有極高的行業(yè)縱深及服務(wù)領(lǐng)域，如統(tǒng)一星巴克、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、海底撈、交通銀行等。
對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，大家無(wú)非是想獲取高價(jià)值客戶(hù)、保持高粘性。這就是商業(yè)wifi的本源價(jià)值。那么，基于不同行業(yè)業(yè)態(tài)的本源價(jià)值，商業(yè)wifi公司可以提供針對(duì)性的解決方案。也就是，提供私有云及混合云的構(gòu)建模式，利用商業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)這個(gè)越來(lái)越重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架，幫助品牌客戶(hù)深挖場(chǎng)景化商業(yè)模式，并通過(guò)與CRM系統(tǒng)對(duì)接以?xún)?yōu)化獲客通道提升服務(wù)品質(zhì)，增加線下門(mén)店的有效收入，形成了一個(gè)以此為基礎(chǔ)的智能商業(yè)無(wú)線云解決方案！
換言之，希望增加用戶(hù)粘性，體驗(yàn)的商家可能都愿意付費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、覆蓋用戶(hù)的強(qiáng)場(chǎng)景。譬如一個(gè)白領(lǐng)經(jīng)常外出辦公，想要上網(wǎng)處理公務(wù)，去了星巴克就知道那里一定是可以上網(wǎng)，而且穩(wěn)定、高速、安全。付費(fèi)商業(yè)wifi將為為客戶(hù)帶來(lái)客流，帶來(lái)老客戶(hù)返店率，未來(lái)的潛力巨大，而且可以持續(xù)。
這種專(zhuān)業(yè)模式，正在獲得眾多IT專(zhuān)業(yè)人士及投資人的認(rèn)可，品牌商們也逐漸接受。據(jù)了解，Exands的這筆資金將主要用于其技術(shù)研發(fā)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額并強(qiáng)化自身品牌建設(shè)。一個(gè)健康的商業(yè)Wi-Fi生態(tài)正在逐漸形成。
【結(jié)束語(yǔ)】
在互聯(lián)網(wǎng)+甚囂塵上的時(shí)候，需要打破“免費(fèi)”的盲目崇拜癥，回歸商業(yè)本源。不但商業(yè)Wi-Fi是這樣，其他傳統(tǒng)行業(yè)也應(yīng)該認(rèn)真思考了。
而對(duì)exands來(lái)說(shuō)，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)這個(gè)商業(yè)領(lǐng)域最好的通信工具，可以將商業(yè)和人連接起來(lái)。這雖然是一個(gè)很小的細(xì)分市場(chǎng)，但是通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)這一載體可以構(gòu)建一個(gè)商業(yè)虛擬的生態(tài)系統(tǒng)。
方向?qū)α耍筒慌侣愤h(yuǎn)。
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