移動互聯網時代,世界變得扁平,店商與電商之間的競爭已經進入肉搏戰。作為中國民營企業和零售行業中的領軍企業,蘇寧"一體兩翼"的戰略打造出極難仿效的O2O模式,從而實現流通領域新一輪的資源重組與價值再造,成功實現二次轉型。在將線上線下資源融為一體的過程中,蘇寧采用了銳捷網絡提供的O2O無線網絡解決方案,將在1600家門店部署免費、穩定、高效、無死角的無線網絡。
現在的蘇寧云商,已然成為線上線下全渠道融合后的"巨無霸",既有電商的價格優勢,又有門店誘人的人性化服務。其中,門店內開通免費的Wi-Fi服務,則是蘇寧實現O2O轉型,線上線下融合的有力羽翼。而在建設之初,蘇寧的品牌形象決定著無線網將要實現的效果必須體驗良好。絕非那種缺少專業設計規劃的Wi-Fi能夠滿足,絕不能產生信號差、速度慢的現象,出現顧客體驗效果不佳的問題。
為此,銳捷網絡結合蘇寧門店的應用場景,利用X-sense靈動天線無線解決方案實現蘇寧門店的全方位無死角覆蓋。其中,高性能的AP結合X-sense靈動天線的智能增益,保障了促銷活動時大量用戶同時在線,最優的天線路徑設計確保了"滿格信號"一直跟隨顧客。值得一提的是,X-sense還能夠準確識別門店內無線接入終端的類型,進行有針對性的信號質量優化,讓所有終端都能享受到靈動天線帶來的良好覆蓋。
為了讓消費者在蘇寧門店體驗到更加便捷、自主的服務,銳捷協助蘇寧優化了Wi-Fi應用的細節。對內,成功解決了蘇寧員工隨時隨處地獲取各種網絡資源的需求;對外,滿足了蘇寧在門店內部署無線熱點為顧客提供免費無線網絡的需求,讓顧客在進入門店的同時能高速、穩定使用Wi-Fi,增加用戶在蘇寧門店的服務體驗。另外,在客戶連入無線網絡的同時,彈出相應的廣告界面,將蘇寧線上線下的促銷活動第一時間傳遞到客戶面前,廣告界面中附帶蘇寧APP下載,真正將精準營銷落地。
如今,在人頭攢動的蘇寧門店,顧客既可以直接用手機或Pad等移動終端掃描二維碼完成在線下單,也可以利用門店免費的Wi-Fi登錄蘇寧易購,完成線上下單、門店付款、現場提貨或免費送貨等流程。而在蘇寧易購總部大樓、物流基地等不同的應用場景,銳捷網絡利用業內獨特"場景化"無線技術、領先的O2O落地方案,正在打開傳統無線網部署無法觸及的領域。獨特的產品設計、良好的使用體驗,讓銳捷從眾多品牌中脫穎而出。未來兩年內,1600家蘇寧門店、物流基地、酒店、置業、智能樓宇等所涉及的無線網絡均由銳捷網絡提供技術支撐。