自蘇寧公司于 1990 年在中國江蘇南京開設(shè)了第一家空調(diào)專賣店至今，24年來，蘇寧已發(fā)展成為全球排名第 28 位的大型零售商。

如今的蘇寧云商集團(tuán)所取得的增長(zhǎng)已令人嘆為觀止：據(jù)了解，蘇寧的營(yíng)業(yè)額已達(dá)到 2，300 億元人民幣(370 億美元)。旗下?lián)碛?80000 名員工遍布中國大陸、中國香港特別行政區(qū)和日本，在 600 多個(gè)城市經(jīng)營(yíng)著 1700多 家門店。電子商務(wù)平臺(tái) Suning.com也已成為中國最大的零售商，并躋身中國電子商務(wù) (B2C) 企業(yè)的前三強(qiáng)。

而放眼未來，新的零售技術(shù)將持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)積極增長(zhǎng)，這也將有助于中國從世界工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缡袌?chǎng)，如此一來，蘇寧的發(fā)展勢(shì)頭在短期內(nèi)還有可能極速增長(zhǎng)。面對(duì)如此規(guī)模之大的營(yíng)業(yè)交易量，如今的蘇寧云商是如何對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與保護(hù)的呢？據(jù)了解，在這方面，蘇寧云商與賽門鐵克有已建立起了深厚的合作。

在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，蘇寧使用的是 Symantec NetBackup 6.5 軟件保護(hù)其 300 TB 的數(shù)據(jù)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫采用磁盤到磁盤到磁帶的備份過程，而應(yīng)用程序則直接備份到磁帶。將數(shù)據(jù)移至公司的災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)涉及在兩個(gè)地點(diǎn)之間實(shí)際搬運(yùn)磁帶。

但這一傳統(tǒng)的方式目前卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)，蘇寧云商運(yùn)維管理中心副總監(jiān)蘇志勇表示：“涉及搬運(yùn)磁帶的流程會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。我們有時(shí)會(huì)遇到磁帶損壞，造成數(shù)據(jù)丟失；我們也無法恢復(fù)備份。而搬運(yùn)磁帶也需要花費(fèi)員工大量時(shí)間。”

對(duì)此，賽門鐵克根據(jù)蘇寧云商的實(shí)際情況，與蘇寧云商展開進(jìn)一步的合作，給出了設(shè)計(jì)和部署解決方案的具體建議。而在評(píng)估 EMC 和 Symantec 的解決方案后，蘇寧決定升級(jí)到 Symantec NetBackup 軟件，并在其兩個(gè)數(shù)據(jù)中心安裝 40 TB 的 Symantec NetBackup 5230 設(shè)備。“我們之所以選擇賽門鐵克的解決方案，主要是因?yàn)樗梢院?jiǎn)化遠(yuǎn)程災(zāi)難恢復(fù)，因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)量飛速增長(zhǎng)，重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能也極具吸引力。”蘇志勇說道。

而在這一過程中，賽門鐵克的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)工作也得到了蘇寧云商的高度認(rèn)可。蘇志勇表示：“賽門鐵克的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)非常熟悉技術(shù)，并在實(shí)施方面給我們提供了很好的建議。”

而自從部署了Symantec NetBackup之后，蘇寧云商的備份速度提升了25 倍。據(jù)悉，目前，蘇寧云商的數(shù)據(jù)首先會(huì)備份到主數(shù)據(jù)中心的 NetBackup 設(shè)備，然后再經(jīng)由 NetBackup 自動(dòng)映像復(fù)制 (Auto Image Replication， AIR)自動(dòng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到 30 公里以外的災(zāi)難恢復(fù)設(shè)備。而同時(shí)NetBackup 也可在源設(shè)備和自身設(shè)備中對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，這使得NetBackup Accelerator 能夠確保僅將更改的數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆O(shè)備。

在重要的應(yīng)用程序服務(wù)器上，目前的備份速度也已提高了四倍。據(jù)蘇志勇介紹，目前蘇寧云商的數(shù)據(jù)備份速度由 40 MB/秒提升到了 155 MB/秒，備份時(shí)間減少了 75%。

而文件服務(wù)器備份的速度則更加迅速。在部署Symantec NetBackup之前，特定文件服務(wù)器上數(shù)據(jù)的傳輸速度約為每秒 2.5 MB 備份數(shù)據(jù)。而憑借 NetBackup Accelerator，目前的備份速度已達(dá)到約 60 MB/秒，速度提升 25 倍，同時(shí)，在備份期間服務(wù)器資源的利用率下降了約 96%。

該解決方案同時(shí)也加速了數(shù)據(jù)的恢復(fù)。“對(duì)于核心應(yīng)用程序，我們的目標(biāo)恢復(fù)時(shí)間為兩小時(shí)，”蘇志勇表示，“在我們的早期環(huán)境中恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，僅開車運(yùn)送磁帶就需要兩到三小時(shí)。而NetBackup AIR 免去了路程上的時(shí)間，使我們能夠更快地恢復(fù)數(shù)據(jù)。”

而基于以上如此高效的解決方案，蘇寧云商在文件備份保護(hù)方面也實(shí)現(xiàn)了前所未有的力度，在此之前未受保護(hù)的大量文件均得到了備份與保護(hù)。 “我們以前有數(shù)百萬個(gè)小文件無法備份。我們必須手動(dòng)復(fù)制這些文件，然后管理磁帶，但我們沒有負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工。現(xiàn)在，借助 NetBackup 和 NetBackup AIR 的自動(dòng)化功能，我們也可以對(duì)這些小文件運(yùn)行備份。”蘇志勇向記者介紹到。

而更值得一提的是，盡管當(dāng)前保護(hù)的文件數(shù)量比以往更多，但備份所需的時(shí)間卻大大縮短了。據(jù)悉，在此之前，蘇寧云商每天需要兩名員工每天進(jìn)行大約四小時(shí)的備份工作。而現(xiàn)在，他們管理設(shè)備最多需要兩小時(shí)。如此一來，兩名 IT 員工一天所節(jié)省的兩小時(shí)可回收 146，000 元人民幣(23，000 美元)的生產(chǎn)力。

與此同時(shí)，通過將備份數(shù)據(jù)從磁帶移至磁盤，NetBackup 設(shè)備可使蘇寧云商的數(shù)據(jù)丟失率由 原來的1% ～ 2% 下降至目前的 0.1%。蘇志勇表示：“NetBackup OpsCenter Analytics 提供的報(bào)告可讓我們了解客戶端上的備份狀態(tài)。還可以提供備份風(fēng)險(xiǎn)分析，讓我們發(fā)現(xiàn)由于備份問題而面臨風(fēng)險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)。”

而憑借賽門鐵克重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)和簡(jiǎn)化備份流程，以及其優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與支持，蘇寧云商作為中國最大的零售商，也具備了不斷發(fā)展所需的數(shù)據(jù)保護(hù)支持。