據最近Infonetics公司進行調查，IP語音（VoIP）服務由于是更簡單、更靈活的管理解決方案，已贏得了不少人氣。
發表了兩份報告，一個是“SIP中繼和企業SBC策略”，第二個是“VoIP和統一通信服務、用戶市場份額和預測”。調查結果顯示住宅和SOHO VoIP服務得到很大認可，基于業務的服務增長近兩倍。
Infonetics公司VoIP和IMS分析師Diane Myers表示：“由于基于住宅和業務部分采用VoIP服務持續增長，我們預計至少未來五年全球VoIP服務收入強勁增長。”
在通信市場VoIP解決方案成為主導。 VoIP和統一通信服務在未來四年內，預計將增加兩倍。最近隨著基于云服務需求的增加，PBX和UC收入增長超過30％，甚至基本住宅VoIP服務收入達到580億美元，與2010年相比盈利增加16%。
的確，VoIP正在越來越受歡迎，但預計未來幾年傳統技術仍然有它的市場。 T1線路是連接中繼服務最流行的方式 - 這是不會很快改變的，它仍然預計到2014年，很大程度上依賴這個技術。同時，SIP中繼解決方案在未來兩年內會使用近半。
易于使用和管理，VoIP服務看起來更像整體的實用平臺，滿足企業的通信需求。然而，從傳統的服務過渡到更高最新解決方案，絕不會發生在一夜之間。
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