現(xiàn)在很多尋求便捷、廉宜通信方式的企業(yè)對(duì)IP語(yǔ)音(VoIP)電話感興趣，盡管VoIP能最大限度的利用公司的現(xiàn)有資源，但能真正下定決心把傳統(tǒng)電話系統(tǒng)遷移到VoIP系統(tǒng)的老板，還是很少見(jiàn)的。
現(xiàn)在VoIP的普及率遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到業(yè)界的預(yù)期，根據(jù)當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)，VoIP會(huì)大規(guī)模的替代傳統(tǒng)電話，由于政策監(jiān)管、技術(shù)等原因，VoIP電話的發(fā)展很久停滯不前。如今，VoIP電話技術(shù)已經(jīng)成熟，在通話質(zhì)量和通話費(fèi)用方面具有很大優(yōu)勢(shì)，吸引著越來(lái)越多的企業(yè)遷移到VoIP系統(tǒng)。
在什么情況下，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備向VoIP系統(tǒng)遷移呢?下面列舉六種跡象：
1.認(rèn)為VoIP只與“大型企業(yè)”有關(guān)。什么是VoIP?VoIP就是把語(yǔ)音信號(hào)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，以相同的碼流在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息(除了互聯(lián)網(wǎng)，VoIP還包括其他分組交換網(wǎng)絡(luò))。在大公司這已成為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，在小公司中的應(yīng)用也在不斷增加。
2.公司的語(yǔ)音郵件留言：“您的電話對(duì)我們非常重要，但無(wú)人接通。”當(dāng)潛在的客戶打電話進(jìn)來(lái)，而聽(tīng)到的是無(wú)限循環(huán)的語(yǔ)音郵件選項(xiàng)時(shí)，將會(huì)失去多少生意?有了VoIP，不管在哪里，關(guān)鍵聯(lián)系人都可以即時(shí)接收到重要電話。
3.每一個(gè)人都在談?wù)?lsquo;統(tǒng)一通信’的時(shí)候。VoIP可以提供統(tǒng)一通信(UC)、集成語(yǔ)音(固定電話和移動(dòng)電話)、郵件、即時(shí)消息和會(huì)議。它使在同一網(wǎng)絡(luò)上更高效的通信，并消除重復(fù)布線和更新交換設(shè)備。通過(guò)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)相結(jié)合，根據(jù)流量需求分配帶寬，因此提高生產(chǎn)力、降低成本。除此之外，用戶可以在同一界面訪問(wèn)所有的語(yǔ)音郵件。
4.公司的每套設(shè)備都有各自不同的系統(tǒng)。有沒(méi)有更甚者，某些電話系統(tǒng)間不能互通?不同的系統(tǒng)導(dǎo)致維護(hù)和管理成本高，功能性低。和電腦一樣，電話間的兼容性也是很重要的。如果公司有多個(gè)辦公地點(diǎn)，VoIP能夠使它們很容易的在同一系統(tǒng)上運(yùn)行。電話系統(tǒng)也可以隨業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)擴(kuò)展。
5.手機(jī)業(yè)務(wù)非常繁忙。VoIP功能豐富、使用界面友好。使用基于PC的應(yīng)用程序，用戶可以訪問(wèn)所有功能。此外，系統(tǒng)管理可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器處理，沒(méi)有復(fù)雜的編程，所以不需要訓(xùn)練有素的技術(shù)人員。
6.想根據(jù)使用的時(shí)間支付PBX費(fèi)用。為什么要投入那么多的老技術(shù)呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買部分系統(tǒng)并對(duì)其維護(hù)越來(lái)越難，每月的使用費(fèi)比正常的要高。過(guò)時(shí)的PBX技術(shù)遲早會(huì)被取代，何不現(xiàn)在開始呢?
與其等待電話系統(tǒng)被取代，還不如現(xiàn)在就開始利用新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)提升貴公司的競(jìng)爭(zhēng)力，您會(huì)選擇哪一個(gè)呢?
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