企業網D1Net 2011年12月1日 相信提到PBX大家并不覺得陌生，事實上 PBX早已經被廣泛的應用于企業辦公機構，并極大的提高了企業的辦事效率。但是隨著信息技術的發展，傳統的PBX已經不能滿足企業的需求，向IP轉型成為PBX發展必然的趨勢。
目前，IPPBX已經成為統一通信行業提到頻率最高的詞匯之一。主要是隨著VoIP技術的出現，傳統的PBX缺點逐漸顯現，而IPPBX則恰巧適應當前的發展需要，因此而受到業內外人士的追捧。近年來，傳統PBX的IP轉型之路也已經正式開啟。
事實上，傳統的PBX也曾為企業提高效率做出了不可磨滅的貢獻。但是傳統的以TDM為內核的PBX存在大量的局限性，比如它對新興的CTI和VoIP支持不夠，并且缺乏開放性和標準性，因此業務支持能力不足。隨著Internet的流行和IP的成功，以IP為內核的交換機即IPPBX應運而生，解決了一些傳統PBX的不足。
IPPBX系統可以完全將話音通信集成到公司的數據網絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統一話音和數據網絡。其實，IPPBX最顯著特征就是成為一個集成通信系統，通過電信網和互聯網，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數據和視頻等多種通信方式。同時，還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價低廉。此外，通過與網絡軟硬件的充分結合，充分提高了工作效率，節約了通信成本。正因為IPPBX與傳統PBX相比有著明顯的優勢，包括成本低、管理方便、功能強大等。因此傳統PBX向IPPBX轉型成為目前重要的趨勢。
現在大部分企業都開始用IPPBX 取代傳統PBX交換機。目前像思科、avaya、捷思銳都已經開發出這樣的產品，為企業提供網絡通信服務。當然，這三家廠商，無論從在全球市場的份額、品牌知名度等都在IPPBX行業內形成三駕馬車領跑的局面，其中思科、Avaya因產品線較多，成立時間較早，因此整體規模和知名度更大一些，有業內人士認為，截至目前思科和Avaya就占領了三分之一的市場份額。捷思銳則更專注于IPPBX為核心的產品線，技術相對更加專一和精細，品質也是同樣不錯，但企業規模較前兩家要小一些。除了這些全球大企業以外，其他很多企業也已經開始專注于IPPBX的研究和應用。
其實，IPPBX在國外已經成為十分流行的技術趨勢，這主要得益于VOIP運營的開放性和使用成本的大幅度下降。而在國內隨著IP技術發展崛起，成本不斷走低，也帶來整個市場的拓展。其實，之前很多廠商都致力于大企業的IPPBX系統研究，而目前在成本持續走低的背景下，其研究也從原來的高端應用向低端延伸，與此同時中小企業對基于IPPBX的應用需求也在持續提升，市場價值已經開始出現。所以已經有部分廠商開始關注中小企業市場，甚至已經有廠商將目標客戶群定位于中小企業。
但是在IPPBX的發展之路也遇到很多困難，盡管IPPBX與傳統的PBX相比有許多優勢，但仍有很多企業寧愿使用傳統PBX。目前來看，IPPBX主要面臨的壓力包括來自傳統PBX的抵制，以及IP通信領域其他新技術和新設備的競爭。所以由傳統PBX的IP轉型之路是否能夠成功，還有待于時間和技術的考驗。
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