《企業網D1Net》(全球IP通信聯盟旗下媒體)11月3日(上海)近一年前微軟發布了統一通信與協作平臺Lync,人們對它看法不一,但事實證明,微軟Lync 2010是一個強大的會話平臺。它幫助企業利用統一溝通平臺,實現文字、聲音、視頻、網絡會議和語音等幫助企業內部實現溝通,并能與現有辦公軟件如微軟Office、SharePoint和Exchang協同工作。
像大多數微軟商業解決方案那樣,Lync使用服務器和客戶端訪問許可證(CAL)架構。它有一套標準的CAL IM和核心功能,然后提供兩個額外的CAL,以擴展其功能特性。Plus CAL 向平臺中引入企業級微軟Lync電話。此外,完整的解決方案通常涉及多臺服務器,和越來越多的網絡Lync認證產品及各種設備,包括IP電話、耳機、攝像頭、網關,甚至筆記本電腦。
多年來,微軟和CIO之間有著互惠互利的關系,但信任不會自動延伸到語音領域。微軟需要贏得這種信任,但談到Lync時有一些顧慮。從LCS到OCS 再到Lync的每一步升級 --- 需要做相當大的努力。每個版本的產品都會涉及到一些架構的變化。一旦產品成熟,升級將非常簡單。但是現在,升級通常會伴隨設計的變化,如服務器角色、功能、許可和服務器數量,需要慎重思考。許多組織仍在運行OCS,因為升級到Lync并不那么容易。
Lync要求高質量、可靠和廉價的寬帶,這個條件是苛刻的。但聯絡中心解決方案等主要應用不是核心產品的一部分。端點選項雖然在增加,仍然是有限的,特別是無線選項和專門的操控臺。此外,當涉及到智能手機客戶端時,Lync就失去了競爭優勢,因為它暫不支持iPhone、Android或Windows Phone 7操作系統。
Lync的主要優勢在于它的責任。它是一個以微軟為中心解決方案的一部分,統一消息以Exchange為中心,技能搜索是集中在SharePoint,安全結構依賴于Active Directory,客戶端多數源自Office價值。完全集成到微軟商業解決方案,Lync對許多客戶來說是如此強大和直觀。一些公司喜歡混雜的供應商環境,來獲得統一通信優越的功能,排斥Lync對微軟中心架構的依賴。特別是有這么多新的基于云的產品,IT組織需要了解各部分如何互連。
許多企業試著使用微軟Lync,以減少電話支出。
“我們的客戶所擔心的是,VoIP電信基礎設施不再具有持續投資意義,他們想了解更多關于Lync的信息,”Integrated Access公司(在加州與Avaya、Interactive Intelligence、思科,AudioCodes和微軟有合作伙伴關系的UC解決方案供應商)的負責人Michael Nelson說。Nelson看到,公司圍繞微軟Lync的主要活動在增加。
Lync客戶端被包含在Office專業增強版2010套件中,并在企業CAL套件中包含服務器CAL。所以具有微軟基礎設施的企業,Lync試用的執行非常簡單和廉價。
從營銷或銷售的角度來看,微軟Lync有幾項優勢超過其競爭對手,尤其是其捆綁選項。
已經使用Lync的公司間相互通信,系統的互連會更加容易, Lync系統間的聯合無需額外的許可要求。兩個企業間可以通過IM、語音或視頻 - 包括電話會議和協作會議即時溝通。
會議、音頻和網絡,是Lync的突出優勢。Lync會議高度集合Outlook Calendar和Office. Plus。另外,Lync會議支持大量的并發用戶。