Juniper Research公司研究發現，移動VoIP專家預計在未來幾年內，與移動網絡運營商的合作伙伴關系，有利于社交媒體、游戲和軟件合作伙伴聯盟，社交媒體變得更加主流。
Juniper Research公司預計，語音在更廣泛的通信市場中的作用會改變，而且會越來越擴展到其他應用中。比如Vivox公司在游戲行業中就開拓了這樣的服務，Skype被微軟收購，VoIP服務提供商的幾個FACEBOOK聯盟將加速這一趨勢。同時下載到智能手機的mVoIP客戶將占2016年底的6.4億移動VoIP用戶的五分之四，背后是運營商聯盟和mVoIP初創減少的勢頭。
Juniper Research發現，改進的技術、更直觀的界面和提高用戶意識，將會日益成為所有mVoIP應用程序下載模式的主導地位。
進一步的調查結果包括：
移動視頻通話的主要參與者和推動技術改進的刺激下，到2016年，移動視頻通話的用戶數將超過1.3億萬。
由于3G和4G推出與移動VoIP和移動視頻通話之間的相關性，使得移動VoIP和移動視頻通話服務的發展速度明顯加快。
移動VoIP和移動視頻通話業務模式內的廣告還沒有明確的作用，雖然這是從在桌面上的VoIP開始。
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