現代社會手機人人必備，絕大多數公眾更是與手機形影相隨，其中最重要的原因可能緣于兩個方面，一是手機支持通話，而通話早已經上升為公眾最基本的生存需求之一；二是手機支持移動通信，隨時隨地打電話和接電話也是公眾所需求的。不過對于中國手機用戶而言，通話資費相對較高可能會讓不少朋友感到糾結，于是包括手機網絡電話、第三方短信收發工具等在內的一些手機通信替代方面的軟件客戶端便漸漸熱了起來。事實上特別兼有手機可移動通信屬性和網絡電話通話資費低廉屬性的手機網絡電話，面對全球范圍內到2015年將超過50億美元的市場規模，手機網絡電話已經成為傳統互聯網巨頭、規模不等的互聯網公司甚至電信運營商的兵家必爭之地。
從行業的視角看，中國語音移動通話費用一直的居高不下才給了手機網絡電話更大的發揮空間。我國作為全球手機和移動互聯網用戶最多的國家，手機網絡電話在國內的發展市場、潛力和空間都非常大，不過手機網絡電話如果想增強自身品牌的用戶黏性，以下六個關鍵點應該得到最足夠的重視。
一、平臺兼容
手機網絡電話的應用直接面向普通公眾，在手機品牌、款式、型號以及手機操作系統等同時存在多元化并存趨勢的大背景下，手機網絡電話的跨平臺兼容性就顯得格外重要，因為用戶換新款手機最常見，隨著手機款式的更換而改用新的手機系統平臺也是司空見慣，但用戶使用手機網絡電話的習慣是存在延續性的。其實這一點國內最大品牌的KC網絡電話就顯得比較的出類拔萃，KC手機網絡電話是國內僅有的支持真正意義上高清通話知名手機電話客戶端，可以同時在安卓Android、塞班Symbian、微軟Windows Phone及java等幾乎所有類型的上網手機上直接撥打國內和國際長途電話，這種跨手機移動平臺的兼容性成為KC手機網絡電話持續增加用戶黏性和穩定老用戶最根本的保證。
二、簡易操作
對于普通公眾來說，并非人人都是手機玩家和手機達人，所以手機網絡電話簡單易操作、容易上手是專業級手機網絡電話必備的一個品質。小編現正在使用的也正是目前國內最大品牌的KC手機網絡電話，總體上說其操作上的智能化和全程向導是很值得行業借鑒的，比如用戶下載和安裝KC手機網絡電話軟件客戶端，一步步的都有即時提示，比如用戶進行新用戶免費注冊，KC手機網絡電話會自動開啟智能注冊過程，用戶基本不需要干預且經過十幾秒的時間即可自動完成整個新用戶免費注冊過程。
三、友好交互
手機通話的網絡電話軟件客戶端幾乎每天都要反復使用，所以其主界面的美觀度、功能布局的巧妙度以及用戶與電話軟件主界面的交互程度等，都將會直接影響到用戶對手機網絡電話的實際撥打體驗。不過從時下國內外的主流手機網絡電話品牌看，手機電話軟件主界面的友好交互性的確已經越來越好。
四、平民資費
低廉的通話資費是手機網絡電話增強用戶黏性最富有吸引力的一個關鍵點，用戶選擇手機網絡電話圖得就是打電話便宜，KC手機網絡電話是目前國內性價比最高的網絡電話品牌之一，其不僅可以以0.15－0.40元/分鐘的通話資費撥打全球300多個國家和地區的手機或座機電話，而且KC手機網絡電話撥打國內所有長短途電話的最低通話資費只需要0.05元/分鐘，比手機直接撥打本地電話要便宜，用戶使用KC手機網絡電話煲煲電話粥或進行大時段的電話聊天等，應該說是非常實惠和愜意的。另外就手機網絡電話的話費套餐和鼓勵用戶花最少的費用撥打更多通話時長的網絡電話而言，KC手機網絡電話的話費包月套餐、VIP會員用戶尊享套餐等也是非常有特色的，廣受公眾關注。
五、互動活動
手機網絡電話提供商與一線用戶之間增加必要的互動活動也是可以增強用戶黏性的一個重要關鍵點，手機網絡電話提供商通過一定規模的用戶讓利和感恩回饋活動來提升其品牌價值和影響力，一線用戶可以通過豐富多彩的手機網絡電話互動活動來獲得實實在在的話費實惠，享受更加快樂的手機網絡電話撥打體驗。前不久KC網絡電話率先在國內推出的針對中秋節三天小長假、國慶黃金周連續8天的全免費通話體驗以及首次使用KC手機網絡電話即得10元免費手機話費等眾多大型用戶感恩回饋活動，就已經在社會和廣大用戶中獲得了極高的品牌美譽度。
六、品牌塑造
許多用戶在選擇手機網絡電話的過程中，首先看中的就是知名品牌，因為品牌即品質，手機網絡電話的通話品質和服務品質非常關鍵。作為目前國內最大的手機網絡電話品牌，KC網絡電話具有目前全球最頂尖的核心網絡電話技術，能夠基于用戶可持續的功能需求研發網絡電話產品；具備敏銳的行業前瞻意識，率先在國內推出網絡電話的免費通話服務就是一個實例；另外KC網絡電話已經建立了非常完整的網絡電話功能和通信服務體系，核心技術＋用戶集群＋專業化運營模式，這些都共同構成了KC網絡電話出眾的品牌價值！
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