在美國的小企業（5至99名雇員）對國內生產總值（GDP）的貢獻接近一半，提供近一半的勞動人口就業機會。涵蓋各個行業的小企業有一個相對高的支出比例。In - Stat最近的新的研究結果表明，到2015年小企業在固網語音服務方面的消費支出將達到$160億美元。
InStat公司的分析師Greg Potter在一份新聞稿中表示：“雖然固網語音沒有任何有意義的方式增長，但是所有規模的企業都保證相對穩定。由于替代技術，如VoIP代替國際長途電話服務，使得服務部門的市場很脆弱。即使總消費仍然很高，我們看到在預測期內將出現負增長。”
小企業支出的額外數據研究表明，酒店和食品部門的小企業在2012年在固網語音服務方面的消費將達到$20億美元，而總的免費服務消費在未來5年內將增加$1.34億美元。政府部門的企業到2015年在居家辦公方面的支出將達到$47億美元。在其他服務方面的支出將達到$2.67億美元。這些包括語音會議服務、外撥服務和預付費通話。
在2010-2015年期間，美國固網語音服務業務的支出細節，已被按照下列項目歸類，其中包括本地服務、國內長途、國際長途電話、免費服務和其他服務。企業的規模分類為家庭辦公（1至4名員工）、小型辦公室（1至4名員工）、小型企業（5至9名員工，10至19名員工，20至99名員工）、中型企業（100至499名員工，500至999名員工），大型企業（1,000到4,999名員工，5000至9999名員工， 10,000個或更多）。
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