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Skype提升3UK利潤 降低客戶下跌率

責任編輯:企業網

2010-08-06 18:35:44

來源:企業網D1Net

原創

盡管早前分析家預測運營商3UK公司提供的免費Skype-to-Skype通話業務將蠶食其語音市場利潤,但3UK卻聲稱通過此業務幫助其提升了收益。

全球IP通信聯盟6月28日電 盡管早前分析家預測運營商3UK公司提供的免費Skype-to-Skype通話業務將蠶食其語音市場利潤,但3UK卻聲稱通過此業務幫助其提升了收益。

 英國最小的運營商聲稱,自從12個月前與Skype簽訂了合約,似乎緩和了客戶下跌率,并吸引了更多新用戶,提升了利潤值。

CCS Insight公司調查顯示,將近80%的3UK Skype用戶都是新簽約客戶,并且使用移動VoIP服務的用戶比非Skype用戶多貢獻了20%的利潤,并減少了14%的客戶下跌率。

Skype EMEA地區市場拓展總監Enrico Noseda對這些數據的評價是:“我們與3UK的交易是非常成功的,合作的雙方都非常滿意?!?/P>

Noseda補充道,這個研究結果推翻了之前對Skype用戶的普遍看法,早前大家都認為Skype用戶不會為運營商貢獻太多的價值。這些都證明了Skype對運營商來說是一個非常重要的機遇,而不是威脅。Skype用戶比非Skype用戶在通話方面更加活躍。結果顯示Skype對于并購方面是一個非常重要的驅動力,并可帶來更多的利潤和更忠誠的用戶。

但這將鼓舞其他英國的運營商也去采用Skype技術,Noseda表示,Skype公司將不會與英國其他的運營商來合作,并且不保證將帶領英國國內的其他幾家運營商。

但是,Noseda透露了通過3G傳輸的Skype-to-Skype通話將于明年開始收費,這也激發了用戶大量的抱怨,指責公司打破了其之前承諾的Skype-to-Skype電話將永久免費的諾言。

3UK也已確認他們將在新iPhone上提供免費Skype和Windows Live Messenger。兼容型手持設備也曾經提供過這些業務。(編譯:Alice He)

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