市場研究公司Infonetics Research公司日前發布了2009~2011年全球WiMAX服務戰略調查的結果，結果顯示在全部的受訪者中，有59%的用戶希望在2011年之前提供基于WiMAX的VoIP服務，這表明基于WiMAX的語音服務有潛力成為運營商的新增高收入來源。
據悉，在此次全部受訪者中，41％來自亞太地區，36％來自歐洲、中東和非洲（EMEA），18％來自北美，5％來自中歐和拉美（CALA）。目前，越來越多的GSM運營商正在進入WiMAX市場，試圖憑借最值得信賴的消費品牌提供基本寬帶服務，而WiMAX是更具成本效益的服務選擇。
Infonetics Research公司分析師Richard Webb說：“雖然WiMAX服務戰略在不同運營商之間以及不同市場之間都有所不同，但大多數運營商都把重點放在投資較少的固定和游牧式WiMAX寬帶服務上，以解決所獲服務不足的寬帶市場，許多運營商已經制定了在未來幾年內遷移到移動WiMAX網絡中的計劃。我們曾采訪過許多運營商，大都表示，VoIP、CPE和設備補貼，以及預付費和特定價格也是他們整體服務的組成部分。”
目前，WiMAX產業中的一些運營商、設備商已經將目光瞄準了移動語音業務（VoIP），運營商為了把網絡全部遷移到移動WiMAX服務中，必須繼續部署網絡基礎設施，以確保覆蓋范圍并能支持移動和漫游，使移動設備生態系統變得更加多樣，消費者更負擔得起。
筆者同樣認為，對于運營商而言，發展WiMAX VoIP業務永遠要高于數據等其他業務所帶來的利潤，此外，在那些缺乏無線基礎設施、尤其是遠離城市的偏遠地區，提供基于WiMAX VoIP服務，成本將會低于蜂窩網絡，這些都是廣大移動運營商所看好的主要原因所在。
VoIP與WiMAX的結合很好地實現了優勢互補、各取所需，而且也很好地契合于通信技術發展的大趨勢，同時能帶來巨大的收益。目前，三星、ECS都已經研發了基于WiMAX平臺的VoIP網絡電話，宏達電的一款集成WiMAX/GSM的雙模手機在俄羅斯得到應用等等。
不過，隨著WiMAX VoIP手機的問世，其業務也已經展開，但仍面臨一些挑戰。如WiMAX手機的價格有些昂貴，耗電量大待機時間短，加上一些手機普及率高的地區，如果不能提供比更豐富的內容，將無法吸引更多的用戶使用，這也是目前面臨的難題。
美國是世界上電信業最發達的國家，同時也是世界上VoIP發展最為蓬勃的國家之一。據統計，2005年底美國VoIP用戶超過450萬戶，營業收入超過10億美元。2008年，整個北美的VoIP用戶達到2400萬戶，今年預計更多。動訊預測，移動WiMAX服務的需求將在很大程度上受數據業務、語音業務推動，預計2012年語音業務在移動WiMAX服務市場的份額將不少于10%，而北美將成為移動WiMAX語音業務的最大市場并且在2012年將占據全球市場的32%。
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