首先，讓我們回溯一下網絡電話的發展歷程…1995年，以色列VocalTec公司推出“IPhone1.0”，全球第一款Internet語音傳輸軟件誕生。IPhone可以說是現代IP電話的雛形，1996年7月美國IDT公司發布Net2phone單工測試版，全球第一款可撥打電話的VOIP電話誕生，1997年7月，中國大學生陳昱首次將技術引進中國，因此中國成為全球網絡電話使用最早的國家之一。
網絡電話經過近20年的發展，在中國并不順利，先后由于技術不成熟、市場不健全、政策不明朗等原因，導致普及度和功能拓展一直并不理想。
但是網絡電話作為通信市場的一種新的語音交互技術，它的出現以勢不可擋的趨勢在蔓延。實際上也直接或間接搶占了運營商不少的市場份額，盡管政府也在竭力保護運營商的利益不受損失，但是也無法阻擋新技術長驅直入的步伐。更何況在國際上，在美國，網絡電話已成為人們不可缺少的通訊工具，人們對網絡電話的親睞，使網絡電話的普及基本成為了全球大勢所趨。而在中國，新一屆政府領導班子科技興國、互聯網興國的雄心已定，總體來看，中國對網絡電話的發展也決不甘落后，步人后塵。
目前在國內市場，由于網絡電話運營成本和門檻相對較低，導致經營網絡電話業務的人群魚龍混雜，參差不齊，全國各種品牌和名稱的網絡電話幾百種，市場相當的不規范。大部分經營者以短期盈利為目的，市場營銷手段相對低端，有做傳統代理模式的，也有做網絡推廣模式的，甚至還有類直銷或傳銷模式，許多經營者本著短期速效盈利的基礎想法，惡意競爭，大打價格戰，聲稱1分錢每分鐘甚至完全免費，各種不知名的品牌此消彼長，嚴重影響了網絡電話行業的口碑。
但實際上，了解當下主流產品的人都知道，真正的保證質量的網絡電話還是有線路成本等方面的投入的，線路質量的不同，成本差異也較大，以此來推算，低價競爭的結果就是必然無法保證產品長期穩定的通話質量，因此很多消費者屢屢感到被欺騙，但又投訴無門。
D1Net評論：
由此可見，中國網絡電話市場亟待有一部分正式的品牌進一步規范化運營，以穩定市場格局，還消費者以安寧，通過樹立品牌信譽和價值，重塑消費者對網絡電話的信心，讓那些市場攪局者無處立足!
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