說在2006年，VoIP技術已經不是阻礙其市場發展的主要因素，因為In-Stat在全球個人VoIP消費市場中做的調查顯示，約9%的VoIP用戶甚至不清楚自己在使用IP傳輸；有64%的用戶在使用免費的VoIP服務；其次有超過73%的用戶并不把是否使用IP技術當成選擇該業務的影響因素。而寬帶接入市場的競爭則構成了VoIP發展的關鍵因素，作為一種寬帶應用，誰的接入資源占據了用戶家庭，誰就可以決定是否采用VoIP技術來提供語音業務。在歐洲法國Free Telecom與意大利的FastWeb都是三重播放業務的積極推進者，在VoIP市場居領先地位；在日本Yahoo！BB擁有亞洲地區50%的寬帶VoIP用戶。幾乎所有這些寬帶ISP提供商往往采用包月的形式或者以極低的費用提供無限制的本地或國內通話，在國際長途電話上提供極大的折扣。
此外就是有線電視運營商，常常非常激進地進入VoIP市場，比如Time Warner，CableVision以及Videotron在2005年贏得眾多的VoIP用戶。這些有線運營商已經直接和固網運營商競爭，而不僅僅是ISP。他們提供高質量的VoIP服務，價格也與PSTN語音價格類似，而用戶甚至都沒有意識到使用的是VoIP業務。
從發展的階段來看，全球VoIP市場也會經歷三個階段：
1.VoIP長途旁路：美國的Vonage和中國的中寬網信就是集中在這種類型的市場，In-Stat認為這個市場的利潤率會在短時間內迅速下滑。
2.VoIP基本線路：全球眾多ISP與有線電視運營商正在經歷這樣的階段，他們與固網運營商競爭的已經不僅僅是話務，而是用戶。
3.VoIP應用：這個階段會提供多種語音使能的在線應用，比如Google，eBay，MSN，AOL都在這個階段提供服務，In-Stat認為這種類型的VoIP服務具備很大的潛力瓜分現有的語音市場，同時可以利用在線應用提高ARPU值，到時候用戶在VoIP的消費上面不是選擇運營商，而是選擇與語音相關的應用。
In-Stat預計全球VoIP在有線運營商ISP以及其他新興電信運營商的競爭下會呈現快速增長。2005年的用戶達到1600萬，2010年會超過6000萬，年平均復合增長率為32%。
而企業VoIP市場則是以IP PBX設備的使用為基礎，發展速度要快過個人VoIP市場。In-Stat將企業PBX市場分為傳統PBX、IP使能PBX(在傳統PBX上增加IP功能)以及基于服務器的IP PBX。根據In-Stat的統計數據，從2002年到2005年，IP PBX在所有PBX出貨量中所占的比例從12%增加至39%，IP使能PBX的出貨量比例也增加了一倍；在2005年能提供VoIP的PBX(IP使能PBX加IP PBX)出貨量已經超過了傳統PBX，發展勢頭強勁。In-Stat預計，到2010年全球基于服務器的IP PBX出貨量將會達到2800萬線，占所有PBX出貨總量的比例超過90%。
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