把即時通信、電子郵件、移動通信、視頻會議、客戶資料等全整合在同一個平臺之下，已經成為一種大勢所趨。這塊新的蛋糕正在成為IT巨頭們下一個蠶食的目標。繼北電、思科、IBM之后，軟件巨頭微軟日前攜手50多家合作伙伴也開始了這一領域的爭奪。
微軟搶灘UC市場
微軟公司的統一溝通解決方案采用了以軟件平臺為中心的策略，將VoIP電話系統、電子郵件、即時溝通、移動溝通以及音頻視頻網絡會議等多種溝通方式融合為單一的平臺，成為可擴展的、具有開發能力的企業IT基礎設施；將企業的員工放在溝通的核心位置，使用者只需單一身份認證即可訪問所有溝通模式，把所有與溝通相關的工作都集成到日常工作流程中；從而為企業用戶帶來順暢的溝通體驗、內置的安全防護、高效的運營管理、高擴展的軟件基礎四大商業利益，真正實現企業溝通的自在暢享。微軟（中國）有限公司副總經理張柏舟解釋說：“微軟認為統一溝通是指‘統一通信+軟件保障+客戶體驗’,基于軟件的解決方案最強調的是以人為中心的用戶體驗。”
賽迪顧問軟件產業研究中心總經理牟淑慧表示，統一溝通必然要涉及一系列的硬件、軟件、服務所構成的環境，今天網絡、硬件已經成為普遍的基礎設施，軟件成為在既有資源約束下提升生產力的重要手段。而以軟件為核心的微軟在統一溝通領域就表現出了它的強大競爭力。微軟的優勢主要在于兩點，一是整體解決方案，從企業用戶常用的OUTLOOK、即時消息等入手構造從前臺到后臺、從平臺到移動的整合通訊環境，迎合用戶使用偏好；二是廣結盟，統一溝通是產業鏈與產業鏈、聯盟與聯盟之間的競爭，微軟通過廣結盟一方面完善方案擴展應用，同時也擴展了面向用戶的觸角。
構筑統一溝通產業鏈
目前，全球已有50多家合作伙伴宣布與微軟緊密合作，推出建立在微軟統一溝通平臺基礎上的新產品與服務。這些合作伙伴包括電信解決方案提供商、系統集成商、獨立軟件供應商、電話與設備制造商等。在中國，包括北電、Avaya、大北歐、Mitel、Dialogic等在內的眾多合作伙伴，正與微軟的應用和開發平臺進行更為緊密的整合。
北電大中國區企業網絡部總經理黃彥文表示，為配合此次微軟OfficeCommunicationsServer產品上市，北電包括話音集成、統一消息集成、視頻會議集成、LG-NORTEL豐富的話音終端等方案都如期推向市場。到目前為止，北電已經在全球范圍內建立了超過300家的統一溝通案例。我們有信心將統一溝通方案更好地推廣到其他商業用戶。
廣州市品高軟件開發有限公司總經理黃海表示，統一溝通、協作這個主題帶給客戶的興奮超出了我們的想象，互聯網即時通訊軟件的發展就像電話和手機一樣成為了人們溝通不可或缺的一種途徑。當企業紛紛發現本身也需要整合這個通訊手段成為企業系統一部分的時候，微軟的統一溝通適時地出現了。而統一溝通平臺與企業內部應用的整合，將是一個更加廣闊的市場，這是我們與微軟產品發布同步投入技術力量來開發本地化產品的原因。
融合趨勢將不可避免
雖然現在統一通信還沒有真正走向成熟，但是已經有眾多的廠商開始布局，并紛紛推出自己的解決方案。
今年3月，思科宣布以32億美元收購了提供視頻會議協作的WebEx公司，就在同一個月，愛立信也收購挪威一家名為泰德的視頻通信廠商。而在去年，思科還收購了掌握移動統一通信系統技術的Orative、整合商務軟件和通信功能的Metreos等6家公司。Avaya則收購了開發統一通信企業移動解決方案的Traverse和SIP應用與軟件開發商Ubiquity。6月，兩只全球著名的私募投資基金SilverLake（銀湖）和TPGCapital（德克薩斯太平洋）以33%的溢價收購紐交所上市的統一通信行業巨頭Avaya公司更是震驚了業界。
據計世資訊（CCWResearch）分析師徐國鴻介紹，盡管各公司都在嘗試推出自己的統一通信解決方案，但是從目前來看，各公司都有各自的強項和弱項，還沒有一家公司能夠完全依靠自身就能夠提供全部的產品和服務，即使像IBM、微軟、思科這樣的國際巨頭公司。因此，市場策略結盟與技術平臺的融合將是UC市場發展的必然趨勢。
京公網安備 11010502049343號