雖然越來越多的企業開始從老式的時分復用（TDM）產品遷移到VoIP/IP電話系統，但這一過程并不像想像的那樣容易。電源、空調、軟件補丁……這些看似無關緊要的細節關系到企業能否成功地從基于TDM的電話切換到基于VoIP的系統。因此項目在設計之初應該制定嚴格的遷移方案，關注細節，這樣有助于簡化遷移過程、緩解風險，還能按時按預算完成項目。
這些細節分布在企業向VoIP系統遷移的四個階段：
第一階段：評估現有設備
遷移到VoIP會給現有網絡及話音設備的運行帶來一定壓力。企業局域網將受到影響。要是廣域網用作點到點IP中繼來傳輸語音流量，它也會受到影響。基礎設施的性能對VoIP的語音質量來說至關重要，數據傳輸能夠容忍的一些因素（例如傳輸錯誤、延遲、抖動和數據庫丟失），但同樣的情況卻會導致語音用戶難以忍受間斷的話音質量而掛斷電話。
這一階段的工作主要是確定數據網絡上到底有哪些系統、傳輸VoIP流量方面性能如何，以及需要采取哪些措施來改進運作。
這個階段需要查明的細節包括：
局域網交換機端口：項目組應清點一下局域網交換機中能提供以太網供電（PoE）的可用端口有多少，確定交換機和電源能否滿足IP電話在將來的擴展。配有雙以太網端口的IP電話可以使桌面計算機與IP電話共享局域網端口，同時還應部署802.1x以確保局域網訪問安全。
以太網線纜：IT部門應將以前部署的老雙絞線升級到五類線或更高類別線纜，并確保所有雙絞線都正常工作。要是IP電話與1Gbps桌面共享端口，還需要高速率線纜。
局域網利用率：IT部門還應評估局域網的利用率，要是利用率超過20%到25%，就得考慮服務質量（QoS）。因為利用率提高后，擁塞現象也會增多，這會導致語音質量下降。還要為傳輸VoIP流量的所有端口建立全雙工連接。
虛擬局域網支持：確保局域網交換機支持802.1q，并且使用不同的虛擬局域網（VLAN）隔離語音流量和數據流量，以提高語音的質量和安全。連接到同一交換機的雙端口IP電話可以配置成能使用兩個不同的VLAN――要是局域網交換機支持這項功能的話。
局域網服務質量：如果需要很高的服務質量，不妨實施802.1p，并且針對這項標準配置IP電話和網關，獲得可以接受的語音質量。
POE（以太網供電）：IP電話可通過單獨的外部電源來供電，不過讓UPS支持這種配電方案比較困難。不妨考慮使用具有電源管理功能的局域網交換機，以減少電費。設計者要提前作好規劃，因為將來可能需要增加交換機上支持PoE的端口數量，用于非IP電話連接，例如無線局域網接入點和電動監控攝像頭。但是這些非IP電話設備需要的電力超過802.3af提供的電力。即將頒布的802.3at標準有望滿足更大電力的要求，該標準把PoE電力輸出從15瓦增至30瓦。要應對的另一個因素就是以太網交換機有限的供電能力。許多已安裝的以太網交換機只有一半端口支持PoE；而有些新款交換機的所有端口支持PoE。
空調裝置：服務器、網關和PoE交換機需要更大的電力，這意味著輸出熱量會相應增加。項目實施前應確保現有的空調裝置能夠排走增加的熱量。
電源：設計人員必須考慮增加電源連接線，以支持額外設備，尤其是PoE硬件。110伏連接線可能需要升級到220伏。因為老式的時分復用（TDM）PBX和新系統在遷移過程中要同時使用，電源需求會隨之增加，所以要與電源設備人員及地方電力公司討論一下增加電力的需要。除此之外，設計人員應盡可能準確算出接下來三年的總體擁有成本，不斷增加的電力成本也要估計在內。
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