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VoIP有助于確保災難恢復
VoIP支持你的災難恢復并應該處于設計良好的災難恢復策略的核心位置。
災難計劃的集中和協作關鍵
集中和協作是確保災難中通訊暢通的主要因素。
VoIP和標準通信工具經受住暴風雪的考驗
VoIP和標準通信工具幫助一個科羅拉多州的商人在甚至防風雨的機場都關閉的巨大風雪中避免出現經濟困難。
外包VoIP幫助毀壞的公司恢復
外包VoIP幫助一個伯克利公司在一場辦公室火災毀壞以后繼續經營。
VoIP有助于確保災難恢復
VoIP需要處于一個設計良好的通信恢復策略的核心位置，公司希望從VoIP實現獲得比較高的ROI(投資回報)，也應該使用VoIP來支持災難恢復計劃。
當考慮VoIP實現時，公司總是討論如何節約成本、標準通信和如何度量公司效率提高。然而一件事情總是無法獲得足夠的重視，這就是公司如何在災難中確保持續的通信。
對于舊式的電話網絡(PSTN)來說，災難恢復計劃是很困難而且也是很昂貴的，具體來說，這意味著額外的中繼線路、電話系統和通常涉及電信商幫助改變一個地點到另一個地點的傳輸路徑，沒有成本比較低的方法來獲得電話備份站點，這也不可能在家獲得辦公室的體驗。
因為VoIP工作在第三層，它看起來以及實際上很像其它基于IP的應用，下面以email的傳輸為例子來進行說明。不管用戶在哪里，他都不需要擔心郵件服務器的實際位置，用戶只需要進入互聯網，像魔法一樣啟動VPN客戶端，email就可以工作了，實際上沒有什么魔法，是按照IP規定的方法來工作。如果IP這樣使用的話電話也可以這樣工作，無論哪里，只要接入互聯網，可以是實際的電話。對于任意的突發事件或災難，VoIP的機動性和適應性都是最好的，盡管其它網絡可能癱瘓掉。
災難計劃的集中和協作關鍵
集中聲音和數據在一個網絡上并且確保這些設備的主機可以在這些網絡上正常工作，是在災難時間中保持通訊連續的關鍵。但是這個消息最近受到，Avaya和其他幾個關鍵的生意和公共部門經理集中在一起討論在災難中保持通訊連續的最好辦法時，的打擊。Web事件在災難中集中保持通訊和運行狀態。根據Avaya最近對1000個IT經理的調查數據顯示96%的組織者不敢肯定在災難中可以保持通訊良好，30%說他們根本沒有保持通訊連續的計劃。
為Avaya的公共部門提供解決方案的領導者Guy Clinch說，很多公共的和私人的部門組織者知道需要一些某種形式的通訊計劃，但是只有少數人著手為它做了一些事情。
“很多事情需要發生，”，他說，“首先，他們需要停止所有的討論并且開始付諸實施。”
根據Clinch的觀點，關鍵是建立協同工作能力，而不僅僅是通過統一通訊——VoIP、信息、業務和其他技術，也需要制定底層策略允許通訊設備，例如無線電，來互相協助。
他說：“我們需要網絡上的設備具有任意兩個都可以進行交流的能力，在災難事件中，關鍵設備需要能互相通信。”
為佛羅里達州的Altamonte城提供信息服務的領導者Larry DiGioia說他的城市在過去的三年里不知疲倦的工作著，把通訊系統結合在一起來確保每個事情在任何情況下都可以正常工作。
DiGioia說：“我們是政府，在出現問題的時候，市民需要依靠我們。”
Clinch說，使用行業標準和協議，很多組織可以通過網絡集中操作和共享應用。VoIP是解決這個難題必需的一部分，但是使用IP通訊工具，組織不需要改變已經存在的任何事情也不需要把它轉換為IP，如果一個組織使用老的PBX，它也可以很輕松的和服務器交換信息。
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