《企業網D1Net》1月4日訊
如今，關于VoIP的服務層出不窮，然而，用戶對于VoIP服務的了解卻容易產生混亂，在這種情況下，切實理解VoIP服務，避免概念混淆就成為重要課題。
首先，讓我們了解基于網絡的服務與托管的IP PBX，基于網絡的服務與托管的IP PBX相似，但是也有一些差別。首先，提供電話控制的軟交換機的基礎設施位于電信網絡中，不在托管的中心。這個軟交換機是一種多租戶產品。也就是說，這個產品能夠包含多個用戶的呼叫功能，而一個托管的IP PBX能夠以每個用戶為基礎進行部署。這種軟交換機一直定位于相當于老式的五類交換機的IP產品。但是，一個軟件交換機除了提供語音服務之外還是一種能夠提供應用程序服務的應用服務器。
軟交換機建立的任何服務還能夠提供許多統一通訊應用。許多運營商犯的一個錯誤是把他們基于軟交換機的服務的品牌命名為“IP集中式用戶交換機”服務。例如，Verizon公司托管的IP集中式用戶交換機服務實際上是在Broadsoft基礎設施的基礎上建立起來的基于網絡的服務，不僅僅是基本的集中式用戶交換機服務。AT&T公司的Voice DNA和Vonage公司的電話服務(消費者服務)也是這樣的例子。許多考慮這種服務的機構應該努力地準確了解這項服務是如何提供的，以及這項服務的長期路線圖。
這些服務的不利因素是提供這種服務的基礎設施需要遵守行業標準。也就是說，這些服務的功能僅限于那些通過標準機構批準的那些功能。思科和Avaya等廠商提供的大多數基于室內的IP PBX也遵守這些標準，但是，這些產品通過專有技術擴展這些標準功能的方式增加了一些新功能。在許多情況下，基于標準的功能對于許多機構來說都應該是足夠的。但是，考慮這種服務的公司應該記住這個事情。隨著時間的推移和標準的成熟，專有的功能和基于標準的功能之間的差別將非常接近。
托管的、IP集中式用戶交換機和基于網絡的語音服務等背后的主要主題是,電話控制是某種不確定的東西。客戶方面的全部需求是IP電話機和一臺用于數據服務的路由器。遠程辦公人員電話和基于PC的軟電話也能夠與這些服務溝通。
D1Net評論：
對VoIP服務產生概念混亂，是十分常見的事情，就電信業而言，雖然對所有可用的VoIP服務都制造了一些混亂的概念，但是，我認為，這些服務對于那些要求減少前期購買設備和管理設備的開銷的機構來說都是很好的替代的服務。如果你考慮一項服務，你要記住一些事情。
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