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    有業(yè)內(nèi)人士對(duì)筆者表示，“不善變通，成為電信運(yùn)營(yíng)商在推進(jìn)中小企業(yè)信息化，特別是電話(huà)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。”然而，再變通的業(yè)務(wù)，也應(yīng)當(dāng)考慮到現(xiàn)實(shí)成本，要解決“違規(guī)電話(huà)”問(wèn)題所帶來(lái)的問(wèn)題，變通，或者降價(jià)，并不是最佳的解決之道。由于中國(guó)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)特征，使得運(yùn)營(yíng)商們?cè)谑欠癖M早推進(jìn)VoIP電話(huà)業(yè)務(wù)上躊躇不前——即使VoIP是未來(lái)趨勢(shì)的觀點(diǎn)，已在全球范圍內(nèi)得到肯定，中國(guó)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商似乎還難以接受這一趨勢(shì)給現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來(lái)的潛在威脅，它們不愿就此輕易改變傳統(tǒng)電話(huà)業(yè)務(wù)，也沒(méi)有能夠迅速開(kāi)展和大力推動(dòng)VoIP業(yè)務(wù)，而這反而給了違規(guī)電話(huà)更多的發(fā)展空間。

雖然幾大運(yùn)營(yíng)商從2006年春天開(kāi)始，已經(jīng)測(cè)試VoIP業(yè)務(wù)，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)卻一直測(cè)試，尚未有任何推至商業(yè)階段的消息。

另外一些消息則完全相反，例如美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)公司SunRocket推出的某些電話(huà)業(yè)務(wù)，包括支付一定費(fèi)用，就可以不受限制地向35個(gè)國(guó)家無(wú)限制地?fù)艽螂娫?huà)，其中包括免費(fèi)撥打固定電話(huà)，和以幾美分/分鐘的資費(fèi)撥打國(guó)際移動(dòng)電話(huà)。再例如，微軟正在全球范圍內(nèi)構(gòu)建統(tǒng)一通信平臺(tái)，其核心之一，也是開(kāi)展基于VoIP的企業(yè)語(yǔ)音通信; 而在VoIP設(shè)備市場(chǎng)占據(jù)第一份額的思科，也正在著力推動(dòng)基于VoIP和視頻的“統(tǒng)一通信”概念。

如此對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、公用電話(huà)選擇違規(guī)電話(huà)，最主要的原因，除了它們并不真正了解這類(lèi)電話(huà)在業(yè)務(wù)保障上的缺陷，以及該業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)家政策的違背外，還有一個(gè)原因在于，固定運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有推出有效降低通信成本、幫助小型企業(yè)降低電話(huà)費(fèi)用的電話(huà)業(yè)務(wù)。

一方面，VoIP電話(huà)業(yè)務(wù)沒(méi)有能夠迅速開(kāi)展，另一方面，現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則，也使得更多的優(yōu)惠向大中型企業(yè)客戶(hù)傾斜，而中小型企業(yè)的通信需求，并沒(méi)有得到真實(shí)有效的關(guān)注。例如中國(guó)電信對(duì)于0.1元/分鐘電話(huà)業(yè)務(wù)提供的門(mén)檻限制(每月一萬(wàn)元電話(huà)費(fèi))，就足以將大部分“小型”企業(yè)擋在門(mén)外。

要解決違規(guī)電話(huà)問(wèn)題，就必須對(duì)癥下藥，既然VoIP是未來(lái)趨勢(shì)，在應(yīng)用VoIP最為適合的中小企業(yè)市場(chǎng)上，反而逆水行舟，豈能不累?