《企業網D1Net》12月6日訊
引言：你知道嗎？小企業是美國VoIP市場迅速增長的主要推動力。VoIP提供商2010年的總收入達到20億美元，僅移動VoIP業務預計到2015年就將達到40億美元。
隨著VoIP的發展，企業對VoIP的需求日益強烈，不僅是大型企業，中小型企業也十分青睞VoIP系統，企業之所以紛紛采用VoIP電話系統，其原因并不神秘。
VoIP電話系統靈活、功能豐富而且成本低、效益高。如果你正在考慮為企業采用VoIP系統，那么就按照以下這些建議來確保你獲得一個滿足你的經營需求的理想的VoIP電話系統吧!
1、詢問員工(或者每個部門的代表)他們希望新的電話系統能夠提供什么功能。
你不能保證每一名員工都獲得他想要的功能，但是你可以弄清楚對于每天使用電話系統的那些員工來說，哪些功能是最重要的。可能你的IT部門想要自動化通信功能，好讓他們能夠高效率的與所有員工交流重要信息。可能一些部門需要通話加密功能來提高他們在討論敏感信息時的信息安全性。在選擇你的提供商之前一定要先弄清楚員工的真正需求。
2、在選擇提供商之前計算總的擁有成本。
VoIP系統當然能夠給企業節約資金—這是企業如此快速地采用這種系統的主要原因。但是，你需要弄清楚你的總成本是多少，避免完全根據系統的價格來選擇電話系統。更容易升級而且更可靠的系統剛開始發生的成本往往較大。但是，這些前期費用可以通過長期節約資金來得到補償。一定要確保你選擇的任何系統都能夠滿足你的企業增長的需求，而且你也能夠在新功能上市時增加這些新功能。
3、確定系統是否通過公司內部IT部門來實施和維護，或者這些功能是否將通過外購的方式獲得。
許多小企業沒有能夠安裝和維護VoIP系統的IT部門。這些企業應該尋求托管VoIP系統，這種系統可以通過云的方式滿足企業的所有需要。另一方面，擁有強大IT部門的企業會發現通過內部實施安裝和維護工作更加省錢而且更加高效。對于系統由于行業特定需求的原因必須要專業化的情況尤其如此。
4、評估VoIP系統與當前系統(比如你的客戶關系管理或ERP平臺)集成的重要性。
如今的一些VoIP系統能夠與現有的企業資源規劃(ERP)軟件或客戶關系管理(CRM)系統集成。如果這對于你來說是工作重點，那么就應該選擇能夠提供能夠實現這類集成的應用程序編程接口的VoIP提供商。弄清楚具體的實施方式以及提供商與其他客戶的現有商業系統整合的成功水平。如果可能，向已經購買了你正在考慮的VoIP提供商的產品的企業了解情況。
5、確保你可以獲得能夠將你的VoIP系統的效用最大化的附加軟件。
對于選擇VoIP提供商而言，三思而后行確實能夠給企業帶來好處。隨著越來越多的企業開始采取“自帶裝置上班”的政策，你希望VoIP提供商能夠給你提供高性能的附加軟件(比如視頻會議和語音識別)從而來利用智能手機的功能。能夠快速而且容易的增加新用戶(可以使用自己的智能手機的用戶)并且為現場外的工作人員提供能夠真正起作用的額外功能，這對于企業而言是非常重要的，如果你想要讓VoIP系統持續長期滿足你的需求的話。
D1Net評論：
VoIP可以稱得上是企業的理想之選，成功之路的推手，隨著VoIP應用的深入，VoIP系統的普及大潮短期內還沒有表現出任何消退的跡象。這種系統帶來的成本節約是巨大的，如今的企業需要獲得最佳VoIP系統內在的靈活性和可升級能力。通過仔細考慮和比較你選擇的VoIP提供商，你可以選擇一種能夠讓你在成本節約、可靠性和企業成功經營所需的功能之間達到最佳平衡的系統。
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