《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月26日訊
在當前的通信行業(yè)，面對網(wǎng)絡電話大行其道的市場狀況，提及PBX，相信很多人已經(jīng)忘卻了，這也預示著PBX的衰亡，獨立語音通信系統(tǒng)時代結(jié)束了。
那么，現(xiàn)在PBX已死，應該怎么做？
1.不再買PBX或者IP PBX.現(xiàn)在市場上的PBX絕大多數(shù)都能持續(xù)使用5到10年，而且絕大多數(shù)的供應商都會繼續(xù)維持運營這些PBX,使得它們能度過這段時間。
這是避免你更換你的PBX,在有可能的情況下。因為更換你的PBX是沒有必要的，是在浪費時間和金錢，根據(jù)上面兩個客戶經(jīng)理的回答就能夠知道。但是你不能繼續(xù)使用你當前版本的PBX,決定了必須要更換，那么你至少要考慮以下這兩點，以便PBX在被統(tǒng)一通信語音媒體替換的時候，能夠盡可能地適合桌面電話。你是否想要在通過你的PBX使用網(wǎng)關(guān)訪問你的企業(yè)廣域網(wǎng)和SIP端口或者以太網(wǎng)主線時，節(jié)約長途通訊費用。你是否想要新的功能，比如UC&C和Social Business,將UC系統(tǒng)安裝在PBX中。根據(jù)REF公布的結(jié)果來看：UC不支持新的IP PBX.這個結(jié)果是根據(jù)REF的數(shù)據(jù)和7個供應商的報告得出的，你可以以回收的方式只花一半的錢就能使用新的UC功能，這比更換你的PBX和電話要好得多。
2.了解新的通信功能，這可以讓你業(yè)務轉(zhuǎn)型。在過去的十年，通信技術(shù)有了巨大的變化。同樣，過去的汽車、飛機、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡、無線移動設備，都有巨大 的變化。在基礎(chǔ)設施（比如，以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦、移動設備、軟件）和通信工具與應用程序（電子郵件、即時通信、視頻通話、網(wǎng)絡共享、語音/視頻/網(wǎng)絡會議、社交網(wǎng)絡、協(xié)作工作組、應用程序編程接口和軟件開發(fā)工具包）的改變中獲得最大的利益，是相當重要的。所有這些變化都結(jié)合或包括語音媒體，但是都遠遠超過了傳統(tǒng)語音通話的管理。
為了尋找機會使自己的業(yè)務轉(zhuǎn)型，應該調(diào)查當前的工作和業(yè)務流程。就如“精益六西格瑪”工具在制造業(yè)尋找完善的機會，如工作流分析做呼叫中心來完善自己。從這些信的通信技術(shù)的角度調(diào)查當前的工作和業(yè)務流程，一定能夠得到很多業(yè)務轉(zhuǎn)換的機會。
3.購買業(yè)務轉(zhuǎn)型方法，不只是購買技術(shù)。一旦有了一個具體業(yè)務轉(zhuǎn)型的機會，它能有效經(jīng)濟地組織起中等規(guī)模、高回報的新的通信系統(tǒng)投資項目，這就肯定能給你帶來一系列可靠的商業(yè)利益。
D1Net評論：
對于企業(yè)而言，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，通過購買業(yè)務轉(zhuǎn)型的方法是可行的，因為隨著技術(shù)的進步，系統(tǒng)集成商的能力越來越強，現(xiàn)在是時候重新組織人力和資金來脫離衰亡的PBX,并抓住這次變化的機遇利用新的了不起的技術(shù)，經(jīng)營你的企業(yè)，這是個不錯的選擇。
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