花1200元買了4部電話開了個話吧，誰想不出半月，4部電話竟然壞了3部，不但生意沒法做，還得罪了一大堆顧客，更窩火的是，事情已經(jīng)發(fā)生兩個月了，承諾維修電話的公司杳無音信。
這是在西安市未央?yún)^(qū)草店村經(jīng)營一間小話
7月11日上午9時許，錢先生帶記者來到他在北郊草店村所開的話吧。記者看到，在錢先生不足10平方米的話吧內(nèi)，擺放著4部電話。錢先生指著電話告訴記者，5月4日，他在位于西安市西門外的延吉市捷通通訊產(chǎn)品經(jīng)銷有限公司西安分公司買了四部“無線商務(wù)電話”，連話費(fèi)一共交了2000元，其中每部電話交了300元的押金。
“我把電話拿回家的當(dāng)天，就有一部電話總是掉線，我立即拿著電話到了捷通公司，公司的技術(shù)人員按了幾下說好了，我拿回去卻又不好了。在以后的10天里，又有2部電話出了問題。5月14日，我再次拿著3部電話去捷通公司，技術(shù)人員看后承認(rèn)機(jī)子壞了，還給我開了一個證明，他們說會先把情況記錄下來，3天后和我聯(lián)系，但隨后一直沒有人和我聯(lián)系。在此期間我給他們的客服打了無數(shù)個電話。直到7月初，他們公司來了一個工作人員，拿了一部舊電話說要調(diào)換。我沒同意，直到今天也沒人出面處理此事，現(xiàn)在生意都快沒法做了。”
14時左右，記者和錢先生一同來到西門外的捷通公司西安分公司，該公司處理投訴的王姓負(fù)責(zé)人建議，先用舊電話代替，因為新機(jī)還沒有到，其他問題要等15日總監(jiān)回來后處理。
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