在網(wǎng)絡(luò)通信相互交融的今天，兩者已經(jīng)密不可分了，給傳統(tǒng)的通信方式帶來(lái)了威脅。那么作為VoIP，這種IP化的電話技術(shù)也迅速占領(lǐng)者市場(chǎng)，那么我們現(xiàn)在就來(lái)看看這方面的最新資訊，關(guān)于托管式VoIP的相關(guān)信息吧。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在未來(lái)幾年里，中小企業(yè)IP通信市場(chǎng)增長(zhǎng)速度將持續(xù)增加。托管式VoIP也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。英國(guó)的一份市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在接下來(lái)的幾年內(nèi)，英國(guó)中小企業(yè)在VoIP系統(tǒng)上的投入力度仍將持續(xù)增加。
值得一提的是，該調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在參加調(diào)查的100多家企業(yè)中，有41%的企業(yè)在90年代末VoIP技術(shù)問(wèn)世之初就已經(jīng)部署了VoIP系統(tǒng)。
另外，將近20%的中小企業(yè)受訪者正在考慮部署VoIP系統(tǒng)。預(yù)計(jì)在未來(lái)一年內(nèi)，VoIP的普及率將增加50%以上。
這樣的調(diào)查結(jié)果與市場(chǎng)調(diào)研公司Synergy發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告結(jié)果相似。Synergy指出，2009年IPT技術(shù)在歐洲發(fā)展迅猛，在接下來(lái)的幾年里，VoIP市場(chǎng)將成為歐洲發(fā)展最快的市場(chǎng)。
調(diào)查還顯示，隨著時(shí)間的推移，IP通信技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越多，地位越來(lái)越重要，關(guān)于企業(yè)IP通信系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)也有所增加。但企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)VoIP網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)的匱乏仍是IP通信技術(shù)在企業(yè)中普及的一大障礙。
出于管理維護(hù)成本的考慮，一些企業(yè)更喜歡托管式的VoIP解決方案。也正是這個(gè)原因，托管VoIP市場(chǎng)近幾年來(lái)有了一個(gè)較快的發(fā)展。融合通信產(chǎn)業(yè)專家表示，托管式VoIP市場(chǎng)正在以每季度11%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在過(guò)去的幾年里，安全一直是困擾VoIP的最大問(wèn)題之一。然而，這份調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)VoIP安全性的擔(dān)憂正在下降。僅有9%的受訪企業(yè)把VoIP安全作為一個(gè)非常大的潛在威脅。VoIP系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量、可靠性和網(wǎng)絡(luò)能力則成為了企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。
這樣的結(jié)果與3年前的情況形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比。InfoSecurty公司3年前的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%的歐洲企業(yè)擔(dān)心VoIP安全問(wèn)題。
這樣的結(jié)果其實(shí)并不奇怪，VoIP市場(chǎng)的快速發(fā)展可以說(shuō)是一種必然。通信成本的節(jié)約是VoIP市場(chǎng)需求增加的主要驅(qū)動(dòng)力。節(jié)約開支也是企業(yè)從VoIP技術(shù)中得到的最大好處。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，31%的受訪企業(yè)將“節(jié)約通信成本”列為VoIP的主要好處。
除了幫助企業(yè)降低成本，驅(qū)動(dòng)企業(yè)部署VoIP系統(tǒng)的另外兩大原因是：VoIP系統(tǒng)的整合能力和可擴(kuò)展性。VoIP系統(tǒng)的整合能力表現(xiàn)在，與企業(yè)其它系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、呼叫中心系統(tǒng)等的整合。可擴(kuò)展展性表現(xiàn)在系統(tǒng)的開放性和靈活性，VoIP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求輕松引入其它管理工具。
英國(guó)通信服務(wù)提供商Star公司網(wǎng)絡(luò)策略主任Hugo Harber在調(diào)查結(jié)果評(píng)論中表示，中小企業(yè)正在從IP通信技術(shù)中得到大量的通信成本節(jié)省，這是非常令人高興而鼓舞的事情。我們現(xiàn)在可以看到，不同層次的企業(yè)，從僅有20名員工以下的小公司到1000人以上的大公司都已經(jīng)或正在考慮部署VoIP系統(tǒng)。
Hugo Harber還表示，VoIP系統(tǒng)的運(yùn)維成本有可能成為IPT技術(shù)發(fā)展中的一大障礙，管理和維護(hù)VoIP基礎(chǔ)設(shè)施需要一套新的技術(shù)和內(nèi)部知識(shí)培訓(xùn)，這些都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本。
這也正是托管式VoIP的機(jī)會(huì)。企業(yè)選擇托管式VoIP方案，就無(wú)需再關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)維管理問(wèn)題。保證系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性、服務(wù)質(zhì)量的任務(wù)完全由托管VoIP方案服務(wù)提供商負(fù)責(zé)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，VoIP系統(tǒng)的運(yùn)維成本幾乎為零。這樣的方案更容易得到中小企業(yè)的青睞。
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