One Stop Voice宣稱，Point Topic提供的研究支持的結果表明，VoIP市場到2015年將增長到400億美元。VoIP通過單一的IP網絡提供了簡單而且低成本高效益的語音和/或視頻通信方式，可以以最低的成本實現更好的服務。為此，白標簽模式（或者稱為VoIP服務的轉售）也在穩步增長。盡管VoIP白標簽日益流行，但是One Stop Voice和其他提供托管VoIP服務的公司正在呼吁企業通過采取“買方謹慎”的方式考慮白標簽VoIP的潛在風險。
“企業很容易受到引導而轉售白標簽VoIP業務，因為他們在別人的引導下認為這樣做可以幫助他們保持競爭力并留住客戶。”One Stop Voice首席執行官Joshua Simon說，“雖然快速提供VoIP的做法看似誘人，但是企業決策者們需要意識到，在追趕白標簽VoIP潮流之前還需要考慮其他關鍵（和至關重要）的因素。”
最常見的白標簽風險包括：客戶服務可能會受到影響。轉售商不能夠有效的根據現有客戶的獨特需求來定制產品或服務，這是一種劣勢。這樣一來，企業非但沒留住客戶，反而可能會發現自己因為缺乏靈活性以及潛在的服務不到位而面臨更大的客戶流失風險。
缺乏控制力
當出現問題時，企業想要立即為客戶提供解決辦法。白標簽會導致操作規程發生混亂，讓所有各方都不知道應該首先給誰打電話。而且誰最終負責糾正變更以及實施必要的改進也會存在不明確性。這往往導致“推諉責任”的情況。
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