許多市民在需要聯絡朋友時，可能首先會想到發短信或采用網絡即時通訊的方式，目的當然也是想節省通信成本，特別是市民需要手機長途通話或手機在異地漫游狀態下通話時，短信和網絡即時通訊是很省錢的。但是越來越多的手機用戶發現，反復多條的短信往來還是不能把事情較為完整的描述清楚，網絡方式的即時通訊需要雙方同時在線、短信內容的編輯也挺費時費腦，最終往往還是需要再打電話！
市民面對快節奏都市生活需要承受多方面的壓力，而為自己所“困”，又往往使自己無法解脫、越陷越深。其實沿著節省日常通信成本的思路，短信和網絡即時通訊可以對電話形成替代，而低資費網絡電話和網絡免費電話等也同樣可以對電話形成替代，并且這種互聯網方式的VOIP網絡電話更是同時兼有電話實時通信以及低資費通信的雙重優勢！相關深度研究也表明，低資費的網絡電話和各類互聯網免費電話，的確可以給公眾“解壓”。
事實上由于消除了通信成本的顧慮，市民遇到事情時，便不用反反復復糾結是否需要給對方發短信，或是直接上網去等他（她），有時候糾結本身就是一種精神壓力。現在利用安裝在手機上的電話軟件客戶端，可以直接選擇省時又省力的給他們打電話。通常VOIP網絡電話進行國內長短途電話通話的實際成本可能每分鐘只需要區區幾分錢！
從主流通信方式的功能與現狀看，短信和網絡即時通訊曾經對電話形成了替代，而現如今支持低資費通話甚至是免費打電話的VOIP網絡電話又對短信和網絡即時通訊形成了實質上的替代，其通信“數字化”特征日益明顯！據工信部此前的統計，2012年全國移動短信發送量增幅為4年來最低，同時人均短信發送量也下滑了9%左右，對此隨時隨地低資費通話和免費打電話的VOIP網絡電話應該“脫不了干系”！
網絡電話可以給公眾“解壓”，歸根結底還是低資費的網絡電話通信基本符合公眾的社會交往與溝通的需求。過去國內通信業把語音作為基礎業務，把網絡數據通信作為增值業務，而隨著互聯網在國內的深度應用，以上狀況的逆轉也是大勢所趨。另外，增加電話交流和溝通的頻度，本身也是一種非常好的自我“解壓”途徑。
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