“微信,超過3億人使用的手機應用。”這是騰訊公司對微信的宣傳語。拿3億用戶作為籌碼與三大電信運營商博弈,微信能否爭取到繼續給用戶免費使用?昨天是愚人節,社交網絡上各種轉發微信收費的段子,反映出用戶對最近熱議的“收費”的抵觸。
收不收費這真是一個問題。作為監管方的工信部的部長苗圩3月31日在廣州出席嶺南論壇時傳遞出的信息是“微信有收費的可能,但不會大幅收費”,他并稱“已經要求運營商制定相應的解決方案提交工信部”。
針對苗圩這一表態,電信專家闞凱力昨天稱,“沒看到工信部的官方文件,我就當沒有,監管方應該站在用戶立場上,不應該站在運營商立場上。”他明確表示,如果對微信收費將破壞中國移動互聯網產業的發展,工信部應該嚴厲制止這種收費行為。
三大電信運營商除了尋求監管部門支持其收費方案外,自身還在積極采取措施來避免業務被微信分食,不過三家運營商似乎招數各不相同。
運營商態度“出現分化”
昨天,一份中國聯通內部針對OTT業務的行業調研PPT內容在網絡上曝光,這份未經證實的PPT頁面顯示出,移動、電信、聯通三大運營商對微信的態度出現了分化。這份調查列出中國聯通未來應更傾向于加強與微信的合作,以“吸引異網用戶”。這一態度堪稱與3月31日聯通董事長常小兵在深圳出席IT領袖峰會時表態“運營商與OTT企業應該發展成魚水關系”相呼應。
上述PPT還顯示,中國電信認為運營商應該圍繞產品成立合資公司,但是中移動認為“合資公司的方案不可行”,公司協調成本比較高。
OTT 是“Over The Top”的縮寫,來源于籃球等體育運動,指“過頂傳球”,現流行于通信產業,是指互聯網公司越過運營商,發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務。微信,是一款基于互聯網的新型應用(軟件與服務),主要為用戶提供信息、語音等即時通訊服務。因為被應用于移動互聯網,使得所有手機用戶獲得了一個比短信和彩信更方便、更廉價的選擇。
微信收費之爭不僅是運營商和騰訊的“神仙打架”,其波及面更廣,牽涉到大量的最終用戶以及眾多中小移動互聯網應用開發商。
“算不清”的利益博弈
獨立電信分析師付亮把苗圩的表態解讀為“運營商如果提出合理的收費模式就可以收費”,稱監管部門似乎有點傾向于三大運營商。就昨天頻傳的針對“微信收費”的褒貶不一的信息,付亮認為其中部分是最終用戶抵觸情緒的反映,也有來自反對微信的互聯網陣營的聲音,“最終用戶肯定是反對收費的。”
“微信收費不是應該不應該,主要是雙方利益博弈的結果,騰訊3億微信用戶是其博弈的籌碼。”艾瑞分析師陸靜雨認為,運營商的短信和話音業務受到微信沖擊,是這次運營商提出“微信收費”最真實的原因,“微信占用信令這個應該只是為收費提出的理由,但是真實原因卻是業務受到沖擊。”
微信作為騰訊開發的一款社交應用軟件,其點對點的傳送信息以及及時話音業務對電信運營商的短信和話音的“替代”作用,包括微信在內的其他OTT應用出現后,導致運營商的短信業務收入出現明顯下降。來自工信部網站的統計數據顯示,今年1-2月,全國移動短信業務量1576.1億條,同比(比上年同期)增長0.7%;其中,點對點短信量878.1億條,同比下降10.6%;戶月均移動短信量達到56條,同比下降8.2%。
之前的3月14日,中國移動董事長奚國華在公司2012年業績發布會上指出,微信給中移動帶來了約10%的流量收入,但占用了60%的信令資源。言下之意,微信占用了中移動太多的網絡資源,但是卻沒有帶來相應的收入。
對此,騰訊CEO馬化騰3月31日在深圳出席IT領袖峰會時稱,“我們對信令的占用更多的是在傳統的2G、2.5G網絡上,在3G網絡上則比較游刃有余。但是我們也不會濫用,我們對信令的使用時間,會帶來多少流量,也做了一個調研。”
“我們發現運營商之前的統計錯了,它們只統計騰訊服務器的流量,事實上還有很多流量是圖片(包括頭像)帶來的,那些服務器我們是分布的,是CDN網絡,所以運營商統計的時候沒有計算這個,把這個算上,實際上,還有3倍空間增長。”馬化騰稱,微信有很多鏈接嵌入了音樂、視頻,這都是微信帶來的流量,這些外鏈沒有統計上,相信還會有1倍的空間增長,“隨著產品越做越好,帶來的流量增長,絕對不僅僅是微信本身消耗的流量這么簡單,而是數倍、數十倍的增長。”
由于電信運營商的數據流量統計只掌握在它們自己手中,外界無從得知。付亮昨日在接受早報記者采訪時,認同上述馬化騰的解釋,“微信很多的圖片和鏈接很容易把用戶引導到其他網站上,這給運營商帶來了很多流量,但是具體能帶來多少流量,這個運營商不對外披露,外界也無法判斷預估。”
或“逼出”虛擬運營商
付亮稱,中移動面對微信的壓力要大一些,其手機上微信主要通過2G網絡,會造成中移動網絡擁堵,這是中移動急著要收費的原因之一,“但是單純收費解決不了問題,真正需要的是雙方合作協商如何把網絡給搞好。”
中國聯通官方則不愿意證實昨天流出的PPT,“即使聯通內部流傳,也要有一定層級的部門在討論此事,目前為止我無法給你一個準確的說法。”中國聯通一位人士表示,“小兵總(常小兵)之前也表過態,這應該就是我們的一個態度。”
中國聯通董事長常小兵3月31日在出席深圳IT領袖峰會時表示與OTT是“魚水關系”的同時稱,“今天的免費是為了明天的收費”。他續稱,一個企業要可持續發展、一個行業要可持續發展,違背經濟規律做事都是難以長遠的,不管你用任何的創新模式,基本的經濟規律在創新當中仍然有效。
中國聯通和中國電信都擁有比較穩定流暢的3G網絡,中國電信董事長王曉初早前表態“未來可能微信對短信等增值業務收入構成沖擊,但至今對公司業務影響不大”。
易觀分析師董旭昨天對早報記者表示,“運營商的理由是這基礎設施是我修建的,原本我自己的車在路上跑不存在問題,可現在30%的車是騰訊的,道路建設是有成本的,光用戶直接付的流量費是不夠的。”
“要是收費,還是需要坐下來談,現在運營商的身份和地位都不同了,運營商本身對移動互聯網的體系環境建設都有責任和義務,從這方面來講,運營商也不會逆趨勢而動。”董旭稱,微信向最終用戶收費的可能性不大,如果騰訊真的向用戶收費,會造成用戶流失。
付亮認為,如果真的對微信收費,那么騰訊可以名副其實地申請虛擬運營商牌照運營,那么微信對電信運營商業務的沖擊可能會更大,這也都是需要運營商考慮的。
闞凱力:放開網絡電話
“不只是微信使信令頻繁,所有推送類的業務,如微博、手機郵件客戶端等都有這樣的特點,不能單單拿微信說事。如果要解決OTT占用信令的問題,則應該放開網絡電話,這樣就可以解決問題。”電信專家闞凱力昨日建議稱,放開網絡電話就可以轉移微信的部分語音通信功能,以減輕運營商的網絡壓力。
他稱,中國目前仍然嚴禁使用網絡電話,之前信產部(信產部后被合并至工信部)曾責成運營商對網絡電話進行試點,但是后來不了了之,“除此之外,運營商要解決OTT信令問題,還可以對相關網絡進行擴容,并非只有收費這一種手段。”
闞凱力認為,運營商業務受到微信挑戰是其提出收費的主要原因,他稱短信每條收費1毛錢相比較微信按流量收費,價差巨大,這是運營商單純追求利潤造成的。
他稱,工信部作為監管方,應該禁止向OTT收費,如果收費,將對整個OTT產業打擊巨大,“騰訊是大企業站在最前面,后面還有許許多多中小移動互聯網公司,如果都要向它們的OTT收費,它們很多業務可能就死掉了,或許新業務也無法推出”,“如果實在無法解決,政府可以向運營商提供補貼,但是不能向OTT企業收費。”
陸靜雨認為,中國電信運營商與微信的矛盾,也是全球電信運營商面臨的共同難題,其他國家OTT業務也在給運營商原有業務造成沖擊,“目前看都還沒有開始收費,還僵在那里。”
付亮則稱,如果向最終用戶收費,網上傳聞按條收費肯定不可能,包流量則比較現實,“盡管各方的聲音都很響,但是離真正收費還有很長一段時間。”