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提升綜合服務品質成為網絡電話行業發展關鍵

責任編輯:editor006

2013-03-15 14:37:19

摘自:中關村在線

明天是一年一度的3.15消費者權益日,也是消費者集中維權和進行產品品質集中宣傳推廣的日子。

明天是一年一度的3.15消費者權益日,也是消費者集中維權和進行產品品質集中宣傳推廣的日子。近些年來隨著通話資費低廉的VoIP網絡電話日益快速走進千家萬戶,并且正在逐步成為公眾和城市普通市民的主流通信方式,VoIP網絡電話行業綜合服務品質的提升也成為整個國內通信業關注的新熱點。據行業內的部分資深市場觀察人士稱,作為目前國內用戶規模最大的VoIP網絡電話行業第一品牌,KC網絡電話早就倡導行業充分發揮依托核心技術不斷提升公眾對網絡電話的實際撥打與通話體驗,并且立足于對VoIP網絡電話實際通話音質和專業化通信服務品質的大幅提升,以持續提高VoIP網絡電話在整個通信業的核心競爭力。

從專業機構對網絡電話用戶進行通信行為調查所反饋的信息看,公眾和市民盡管非常熱衷于能夠實現低資費通話和手機異地無漫游通話的VoIP網絡電話,但是他們對一線主流VoIP網絡電話品牌的依存度和集中度都非常高,原因之一就是像KC網絡電話、飛音網絡電話等這樣的大品牌網絡電話都比較認可和信任,這些大品牌VoIP網絡電話在通話音質和專業化通信服務品質方面的確更有保障,相對卓越的VoIP網絡電話全高清通話音質和專業化通信服務也的確能夠提升公眾對網絡電話的實際撥打與通話體驗。

據調查反饋的信息顯示,KC網絡電話率先在國內提供可以實現接近于人耳音頻帶寬的VoIP網絡電話全高清通話的卓越音質,這一點已經受到用戶的一致推崇,并且成為KC網絡電話的最核心行業競爭力和行業標簽之一。作為現階段掌握有多項全球最頂尖核心VoIP網絡電話技術的領軍級服務商,KC網絡電話能夠提供基于新一代創新通話語音引擎和香港國際通信專線架構下的全時段與全高清通話音質,并且在此基礎上對語音編解碼器的算法進行進一步優化,用戶在打電話和通話的過程中,除了通話雙方的語音通話的音效外,環境中產生的環境音、音樂和背景噪音等同樣需要被真實的獲取和傳輸,否則就會出現音頻不同步、聲音失真,KC網絡電話全新的語音編解碼器算法已經最有效的避開了這一點,這樣用戶的整個全高清通話過程更加清晰、真實,與兩個人在同一間屋子里說話一樣有著最真實的聲音質感。

除了實際通話音質,用戶通常對VoIP網絡電話通話資費的“明碼標價”,以及相關話費的消費過程等都是比較在意的,據了解KC網絡電話是國內家喻戶曉級的大品牌VoIP網絡電話,其同時支持電腦PC、平板電腦、智能手機、蘋果iphone等多種上網終端。KC網絡電話除了電腦桌面版和蘋果IOS移動版直撥通話能夠實現0.10元/分鐘的標準通話資費進行國內通話外,移動版KC手機網絡電話的回撥通話方式撥打國內所有手機和座機電話,其標準通話資費也只有0.15元/分鐘,也就是說KC網絡電話在“0月租”和“0漫游”通話的基礎上,其撥打國內所有手機和座機電話均比傳統電話撥打方式的本地通話還要便宜!

KC網絡電話支持用戶使用任意一種上網終端登錄自己的賬戶對話費消費的全過程進行即時查詢,包括每次通話的時段、時長、話費消費額度、相關完整的通話記錄、話費消費記錄等。對于KC網絡電話面向所有互聯網用戶提供的話費充值“充100元加送108元”(實際到賬208元,限3月13日-3月16日)、“充200元加送300元”(實際到賬500元)、“充300元加送500元”(實際到賬800元,限3月13日-3月16日)、“充500元加送1000元”(實際到賬1500元)等特惠,所有用戶也可以即時登錄到自己的賬戶進行查詢和核實,整個過程是完全透明的,這也是大品牌VoIP網絡電話的優勢之一。

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