最近釘釘一對一個人免費電話被叫停一事鬧的沸沸揚揚，網上各種解讀都有。一對一個人免費電話為什么會被叫停?對釘釘有何種影響?類似企業級社交軟件是否也在叫停之列?我們來一起看看。
事情起因
幾天前，就有坊間傳聞工信部將叫停“非運營商資質的所有個人免費通話服務”，一時間業界猜測紛紛，企業微信、釘釘、易信、工作圈、云之家等恐都難以幸免。
據相關報道稱，此次叫停是因為觸動了運營商的奶酪，因此去年三大運營商向工信部提交了相關說明，經過幾個月的調查和討論，工信部做出了叫停決定。據了解，工信部這次叫停的是企業類社交軟件，多以商務電話為名，提供給用戶時長不等的免費通話。工信部給的期限是未來10到15天。
很快工信部針對此類報道，在其官方微博上專門作了澄清，但也從側面證實了此傳言并非空穴來風，工信部確實要對信息通信市場進行整改：
工信部微博截圖
工信部的回復中并未提及哪些企業級社交軟件在叫停之列。而據中國信息通信研究院產業與規劃研究所電信行業研究部副主任胡海波的歸納總結，回應核心大致有3點：
1、主管部門不會采用“一刀切”的方式來叫停所有非運營商資質的個人免費通話業務，對于已持證企業合法合規的業務應該不會涉及。
2、目前市場中確實存在超范圍經營和非法經營、甚至于無證經營的現象，需要進行整頓規范，以保障此類業務的健康有序發展，維護用戶的合法權益。
3、主管部門在維護用戶權益和確保網絡與信息安全的前提下，應該會一如既往地鼓勵業務創新發展。
有意思的是，胡海波的話中談到“來往”獲得了工信部的增值電信業務許可證，屬于合法合規經營。而眾所周知，釘釘出自來往團隊。
高潮
6月24日晚間，釘釘突然發布了一條推送消息稱，根據有關部門的相關規定和要求，釘釘商務電話權益，將在7月1日之后進行調整。
阿里確認接到釘釘整改通知
釘釘在公告中提到，從7月1日起，取消一對一的免費單人商務電話權益。作為補償，對所有用戶增加基于網絡的語音通話、視頻通話功能。對所有個人用戶贈送電話會議權益，對所有企業及團隊用戶繼續贈送電話會議權益。
同時，釘釘還針對企業及團隊用戶順勢推出了視頻會議功能、考勤打卡兩個功能。而這兩個功能早在今年4月26日的釘釘2016年春季戰略發布會上，已經進行預熱。
據當時發布會上釘釘創始人陳航的演示，視頻會議功能支持1080P高清，無論是在3G、4G或者WIFI環境下都能獲得高質量的體驗，而且與會者在視頻會議下還可以隨意上傳文件，并共享桌面進行縮放操作。而考勤打卡功能，可以精準定位到某一樓層，某一辦公室，甚至可以在手機無信號狀態打卡。
整治核心是PSTN而非VOIP
工信部稱，據法律法規規定，通話服務有三類：第一類是基于通信網(固定網和移動網)的端到端雙向實時話音業務，二是由通信網和互聯網共同提供的IP電話業務，三是基于互聯網的端到端雙向實時話音業務。
據上述分類，前兩者屬于基礎電信業務，應持有基礎電信業務經營許可證。第三類屬于增值電信業務中的信息服務業務，應持有相關的增值電信業務經營許可證。未持有相關許可開展業務，屬于非法經營行為。
從App里直接呼叫另外一個App，是VOIP;而從App直接呼叫固話或者手機，就是PSTN。 釘釘被叫停的一對一個人免費電話采用的是一種回撥技術，其實質是PSTN業務，走的是運營商網絡，因此無論收費還是免費，都需要基礎電信業務經營許可證。
從工信部發文和釘釘的回應來看，此次整改主要針對的是PSTN。顯而易見，釘釘免費電話被叫停，更主要的原因還是釘釘嚴重搶了運營商生意。至于此種方式是否有礙創新?運營商又是否需要更多創新?值得思考。
對釘釘有什么影響?
釘釘的通訊能力來自阿里巴巴旗下的阿里通信，阿里通信擁有工信部下發的虛擬運營商牌照，但是限于多人通話。也就是說，阿里巴巴可以提供基礎電信業務中的三人或三人以上的多人電話服務，也就是我們熟稱的電話會議，但是不能提供一對一的電話服務。
這也是為什么釘釘發布公告，對所有個人用戶贈送電話會議權益，對所有企業及團隊用戶繼續贈送電話會議權益。
據筆者從釘釘了解到的信息，釘釘一對一免費電話最晚將于7月1日下架。對于影響，釘釘顯然不愿意多談。不過從業內人士的分析看，從電信通話變成音視頻通話，雖然看起來變換的只是一個通道，但肯定會影響一部分用戶體驗，不過總體而言，對現有用戶影響不大，畢竟釘釘已經有一定體量。只是釘釘不能用免費電話來吸引新用戶了。
受此影響的還有誰?
釘釘免費電話被首先叫停，顯然是因為其在企業級社交軟件中體量最大。
但按照禁令細則看，受此影響的顯然并非只有釘釘，其他提供免費電話的如企業微信、易信、工作圈、云之家等。甚至還包含消費級應用，如出行服務的打車APP和餐飲服務外賣APP都會受到影響，因為，此類軟件大多采用互聯網+通信網的混合架構提供服務。
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