加拿大黑莓在智能手機市場遭遇滑鐵盧，其在消費者市場所剩下的最有價值資產就是黑莓移動聊天工具BBM（“黑莓信使”），BBM在全球仍然擁有幾億人活躍用戶。日前，該產品跟隨同行的節(jié)奏，推出了視頻通話功能。
由于黑莓操作系統實力不濟，黑莓已經徹底轉向了安卓系統，2016年將會繼續(xù)推出若干款安卓手機。不過華爾街分析師普遍認為，這將是黑莓在手機領域的最后一次努力，如果銷售繼續(xù)疲軟，黑莓將徹底放棄硬件業(yè)務，轉型為軟件和服務公司。屆時，BBM將會在黑莓扮演更加核心的角色。
據美國科技新聞網站PCWorld報道，黑莓日前宣布推出視頻聊天功能，名為“BBM Video”。目前暫時處于測試期。
目前視頻聊天暫時面向美國和加拿大地區(qū)用戶推出，安卓版要求用戶安裝安卓4.4及以后的版本，iOS則要求8以上的版本。大約在七月份，全球其他市場的BBM用戶，將能使用視頻聊天。
BBM的視頻聊天也是跨平臺的，安卓用戶自然也能夠和黑莓、蘋果用戶相互聊天。
BBM最初是文字聊天工具，2014年，BBM開始支持語音聊天。而在移動聊天領域，支持視頻通話早已不是新鮮功能，黑莓此舉僅僅是追趕其他同行。
值得一提的是，在智能手機業(yè)務遭遇失敗的背景下，黑莓最近開始投入更多資源提升BBM，不久前，黑莓宣布將BBM的許多收費功能轉為免費提供。
BBM雖然進入市場較早，但是在全球移動聊天熱潮之中，BBM出現了落后的態(tài)勢。Facebook旗下的Messenger、WhatsApp，中國的微信、蘋果的iMessage、日本的Line、以及美國的Snapchat等都在快速發(fā)展用戶，其中Facebook一家公司的兩個產品，就已經擁有將近20億人的全球活躍用戶。
據悉，在印度尼西亞等黑莓手機傳統市場，BBM擁有大量的活躍用戶。
有分析認為，無論是在智能手機還是移動聊天，黑莓公司的保守僵化和動作遲緩，導致其局面進一步陷入今天的被動。
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