6月，IDC發布《中國視頻會議市場2014~2018預測與分析》。根據該報告，作為“會議大國”的中國，2013年視頻會議市場規模首次出現同比下滑。究其原因，一方面是視頻會議在政府和金融等重點行業的滲透率已經很高，增長空間收窄；另一方面是視頻會議系統尚未突破傳統的應用場景，主要集中在內部員工會議、內部培訓等內部溝通上，新市場的開拓不夠順利。
IDC報告提及的中國市場遇到的問題，恰恰是視頻會議發展中需要攻克的難點。關于視頻會議如何突破發展瓶頸的問題，過去幾年業界已經廣泛地展開過討論。在技術的驅動下，視頻會議系統朝著云化、高清化、移動化的方向發展，這是從架構、體驗上滿足時代發展的第一步。具體到產品和應用，有人也給出了比較全面的總結，即產品大眾化、產品軟件化，以及應用多元化。
產品大眾化是指視頻會議從過去僅在政府、大企業中應用，向中小企業和普通民眾普及；產品軟件化是指控制端從專用MCU向云計算平臺演進，終端從專用硬件設備向可安裝在PC、平板電腦、智能手機等通用平臺的會議程序演進；應用多元化是指從傳統的開會、培訓向遠程會商、遠程醫療、VTM服務、指揮調度等創新性應用發展。
ICT技術的發展驅動通訊業務與網絡業務的融合，視頻會議軟件化已是不爭的事實，特別是傳統的硬件視頻會議廠商開始大力發展云架構、移動終端，軟硬結合的趨勢越來越明顯。同時，具備視頻會議功能的統一通信平臺或協同通信平臺滿足了客戶多元通信的需求，必將成為通信系統今后的發展趨勢。
對于視頻會議廠商而言，在轉型發展的比賽中并不處在同一起跑線。傳統的硬件視頻會議廠商從專用平臺向通用平臺衍生一套軟件系統難度不大，而軟件視頻會議廠商卻很難去開發一套高端硬件視頻會議系統。而且，在面向小微企業和個人應用的產品中，QQ、SKYPE等即時通信工具也與軟件視頻會議系統產生競爭，特別是PC版QQ已經具備多人視頻、電子白板等視頻會議功能。因此有了今天的問題：在產品軟件化的時代，傳統軟件視頻會議廠商何去何從？
過去，硬件視頻會議系統有較高的集成度、安全性和穩定性，而且視音頻質量好，操作簡單，擁有良好的QoS保障機制并且支持廣泛的通信網絡，因此在人們心目中占據優勢地位。
相反，軟件視頻會議系統給人的印象大多是面向低端應用、價格低、體驗差。當然，體驗差也是由于網絡帶寬、PC性能、外設（攝像頭、耳麥）品質等條件限制，也有一些產品在軟件算法上存在瑕疵。盡管如此，軟件視頻會議系統當時仍被業界認為是更具發展潛力的系統，因為它成本低、部署快，在安裝、使用、維護、升級等方面有很高的靈活性。而且從當時的發展形勢看，PC性能的提高和外設的豐富，以及基礎網絡帶寬的成倍增加，使視音頻的高素質采集、傳輸不再是問題；強大的數據功能，通用平臺的開放性可以很方便地做集成開發，輕松融入其它應用系統。
在企業內部，軟件視頻會議系統在使用過程中可以將任何一個工位變成“會議室”,從而避免一個人開會占用整個會議室的情況。使用靈活與低成本，是軟件視頻會議的核心優勢。
從視頻會議產業整體形勢來看，轉型與發展對軟件視頻會議廠商來說顯得尤為重要。過去依賴客戶關系維系的重點行業市場已無潛力可挖，開拓創新勢在必行--云會議便是個典型的例子。
對已經完成市場教育的云視頻會議無須著墨太多，作為視頻會議在架構和商業模式上的顛覆式創新，云會議滿足隨時隨地的會議接入和按需購買的會議規模。對于軟件視頻會議廠商來說，云會議與原來的產品、模式并沒有太大區別，是轉型過程中最容易實現的一個模式。
全時是國內較早推出云會議服務的軟件視頻會議廠商，“全時”云會議可提供基于電話、網絡、視頻等單一形式或融合形式的服務，而且引入第三方信息加密技術，以解客戶后顧之憂。全時云會議在音頻傳輸方面提供VoIP和電話線路兩個選擇，并且實現完美融合，會中自由切換，軟件視頻會議與即時通信工具的區別也在于此。
全時云會議以開放API的形式發揮軟件視頻會議系統的開放性，以企業系統API的形式無縫整合OA,以及RTX、Lync即時通信軟件，支持建立企業級遠程溝通協作平臺；支持硬件會議室與網絡視頻會議的實時互通。同時，以網站API的形式實現云端的開放性，建立企業對外溝通通道。
將基于互聯網的網絡通話、視頻會議、IM等通信功能通過API的形式對外開放，為開發者提供垂直的通信PaaS平臺，這是一種全新的思路。
開放API還有另外一種思路，只提供基于互聯網的通信API而不直接提供會議服務，通過整合運營商資源，服務于產業鏈下游，打造垂直的通信PaaS平臺。這種模式在美國已有幾年歷史，直接面向開發者，通過簡單代碼即可接入云通信服務。
這一模式的典型代表是容聯“云通信平臺”,它通過將復雜的底層通信功能打包成 API 并對外開放，讓Web、桌面及移動應用可以方便地嵌入短信、語音、VoIP及視頻功能，從而實現云通信的功能。“云通信平臺”目前發布的API能力集包括：網絡通話、IM、語音驗證碼、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、營銷外呼、智能IVR等20多種專業通信功能。通過API接入容聯“云通信平臺”的有好大夫、北森、百姓網、快的打車、人人貸、比特幣中國等數百家企業。
如果你現在購買了一輛凱迪拉克轎車，你會發現它標配有車載移動視頻會議功能，這是上海通用與威立方（V-CUBE）合作打造的車載移動云的一個功能。
車聯網的概念為人們所熱議，將視頻會議功能加入車載多媒體系統，是過去的車載電話設計在車聯網時代的延續。同時，對于軟件視頻會議廠商來說，此舉也開辟了一個全新的市場。
威立方（V-CUBE）視像交流系統幫助用戶通過便攜設備在車內進行會議溝通，可以通過車載Wi-Fi或直接在3G網絡下接入會議。
在硬件視頻會議廠商以高端產品的“臨場體驗”為賣點征戰市場時，軟件視頻會議廠商可以借鑒前面的3個思路實現差異化發展，從而在應用創新方面有所突破。從本質上看，視頻會議解決的是人們的溝通問題。在移動網絡的支持下，在任何場景下都可能有溝通的需求，搶先一步替用戶想到便是市場機會。
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