據(jù)IDC報告顯示，中國統(tǒng)一通信市場將在未來5年內(nèi)迅速增長，視頻會議將成為其主要驅(qū)動力，此外Polycom也在2013年在全球范圍開展了一項調(diào)查，調(diào)研對象達到了5000人，現(xiàn)在視頻會議針對企業(yè)、政府客戶的市場滲透率為10%,未來還有很大的增長空間，另一方面，當前全球視頻會議的市場規(guī)模是51億美元，到2015年將會擴大到250億美元，年增長率將達到25%.因此視頻通信的發(fā)展必將有遠大的前景和廣闊的市場空間。
對于視頻會議在企業(yè)內(nèi)部的應用情況，余寶生表示，“15年前，Polycom剛剛開始在中國從事視頻會議時并沒有想到如今視訊會議被如此廣泛地應用在各個行業(yè);而現(xiàn)在Polycom的很多客戶已經(jīng)離不開視訊會議的應用，因為客戶的管理和業(yè)務基本已經(jīng)全部被架構到視頻會議通信系統(tǒng)中。隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷豐富，用戶對于可視化通信的需求也不斷提高，協(xié)作式溝通會逐步向大眾化、個人化和商務化的方向發(fā)展，視頻通信已經(jīng)逐漸走出了傳統(tǒng)的視頻會議室，融入到我們?nèi)粘５墓ぷ鳌W習和生活中，在任何時間、任何地點都可以實現(xiàn)高質(zhì)量、可管控，同時有安全保證的面對面溝通，這必將有助于提高我們生活質(zhì)量，改善企業(yè)或政府部門的管理效率。
4G在改變我們的生活，也會給人與人之間的溝通帶來便利;4G網(wǎng)絡的發(fā)展也擴展了傳統(tǒng)視頻會議的應用，給這個行業(yè)帶來了意想不到的發(fā)展前景。過去的視頻會議，尤其是在大陸、香港、臺灣等地方，都只能在固定地點、固定辦公室使用，而4G的到來讓視頻會議變得更加大眾化、個人化，移動視頻影響到整個商務活動應用的發(fā)展趨勢。除了移動視頻會議之外，余寶生也表示，在與眾多客戶接觸的過程中，Polycom注意到現(xiàn)在很多企業(yè)用戶都希望視頻會議技術的部署不僅僅局限在企業(yè)組織內(nèi)部，而且可以提供在云端，企業(yè)只需要根據(jù)自身需求選擇合適的規(guī)模。為順應客戶的需要，Polycom推出了CloudAXIS這個基于網(wǎng)絡瀏覽器的解決方案。
云視頻的最大特點就是隨時隨地都可以進行視頻通訊;，視頻通信面臨的挑戰(zhàn)之一便是對硬件、軟件和網(wǎng)絡的較高要求。但是云視頻可以實現(xiàn)讓客戶通過網(wǎng)絡瀏覽器就能輕松實現(xiàn)接入，無論在家、在辦公室，隨時隨地都可以享受視頻應用和服務。通過Polycom Real Presence CloudAXIS 云視頻平臺，通過網(wǎng)絡瀏覽器即可實現(xiàn)多個點、不限時間和地域的協(xié)作溝通，真正實現(xiàn)讓視訊無處不在，幫助提高企業(yè)、政府和金融、銀行等客戶的管理水平和效率。
目前為止，在視頻通訊市場上的競爭不僅是技術的競爭，更是解決方案的競爭，余寶生指出，”Polycom之所以能夠在中國市場長期處于領先地位，離不開Polycom一向注重跟客戶的溝通，通過深入交流真正了解他們的需求，并且在這個基礎上有針對性地設計解決方案——差異化的解決方案也正是我們和其他廠商相比最大的不同。“解決方案和服務成就了軟硬實力，Polycom Group系列等產(chǎn)品為客戶帶來最高品質(zhì)的音視頻協(xié)作體驗，具有無與倫比的互操作性，同時可以讓客戶以最低的成本擁有。
H.265標準也稱 HEVC(High-Efficiency Video Coding)，H.265是ISO/IEC和ITU-T聯(lián)合制定的最新的視頻編解碼標準，主要針對超高畫質(zhì)電視及視頻編碼系統(tǒng)的應用標準，作為新一代視頻編碼標準，H.265與H.264仍然屬于預測加變換的混合編碼框架，然而H.265最大的亮點就是在保證畫質(zhì)的性能下?lián)碛懈叩膲嚎s率，與H.264相比，H.265能通過更優(yōu)化的方式來減少比特率。余寶生解釋道，H.265編碼復雜度是H.264編碼的5-10倍，這對編、解碼芯片的性能提出了很大的挑戰(zhàn)，尤其是在功耗、散熱方面，芯片廠家需要研發(fā)出更高效的芯片，才能夠應對H.265編碼對硬件的需求，目前市場上已出現(xiàn)支持H.265的Codec,只是仍處在起步階段，還沒有支持H.265的整體解決方案，可以說從整體上講還不夠完善。H.265編解碼技術將帶給視頻通訊更優(yōu)質(zhì)的體驗，Polycom作為視訊行業(yè)的領導者已經(jīng)著手相關產(chǎn)品的研發(fā)和實驗，在不久的將來就會有相應的整體解決方案閃亮推向市場。
對于產(chǎn)品的售后服務，余寶生表示，在Polycom看來，服務意味著與客戶的溝通和交流，對客戶潛在需求的積極把握，是集安裝、會議保障、升級、維護等售前售后于一體的整體解決方案，幫助最大限度地提升客戶投資回報率，Polycom續(xù)保服務提供基礎的熱線支持、軟件升級和更新和快速返修等服務，此外Polycom還為客戶提供多種服務項目可供靈活選擇，例如Polycom精英服務、Polycom專業(yè)化服務、以及定制化服務等。
視頻會議不等于社交視頻聊天
對于視頻會議未來的發(fā)展方式，余寶生指出，”通信產(chǎn)業(yè)會向更加可視化的方向發(fā)展，視頻會議的產(chǎn)品和服務會成為下一代技術區(qū)間的一個重要驅(qū)動因素，而通信的方式的改變不僅停留在企業(yè)層面，個人用戶也會深受影響。可能也有人認為，用微信或其他的社交軟件都可以實現(xiàn)面對面的交流，但社交軟件所提供的服務是沒有安全保證的、不可管控的一種視頻聊天方式，而企業(yè)、政府和眾多行業(yè)客戶所需要的協(xié)作式溝通不僅要求高質(zhì)量的音視頻效果，同時對安全性的要求也非常嚴格;并且在進行視頻會議時經(jīng)常需要共享內(nèi)容。
面對面的協(xié)作式溝通不能僅靠視頻會議單獨發(fā)展，而是需要建立一個生態(tài)鏈，集合產(chǎn)業(yè)上下游各個廠商、供應商協(xié)同發(fā)展，使得客戶在溝通中不會由于網(wǎng)絡、設備或解決方案的不同而限制了應用，目前Polycom與微軟、IBM都有合作，而且Polycom的平臺和解決方案采用面向國際的開放式標準，使得所有的廠家和解決方案提供者都能根據(jù)客戶的需求提供解決方案。
對于視頻會議未來的發(fā)展，余寶生表示，從2013年開始，Polycom發(fā)覺中國視頻通信用戶的關注點逐漸發(fā)生了變化，過去Polycom用戶的注意力主要集中在圖像、聲音質(zhì)量等比較傳統(tǒng)的方面;而從2013年起我們更注重為客戶提供實際應用和解決方案。能夠為客戶提供視頻、音頻和內(nèi)容實時共享的定制化解決方案，是我們真正的價值所在。從行業(yè)整體發(fā)展來看對于信息化的要求已經(jīng)提升到了比較高的位置，在當下這個云架構、大數(shù)據(jù)的時代，Polycom要保持在市場的領先地位，依靠的就是堅持創(chuàng)新、協(xié)作、共贏。
總結：隨著4G網(wǎng)絡的發(fā)展，無疑使給視頻會議注入了一針強心劑，但視頻會議的發(fā)展不僅停留在企業(yè)層面，個人用戶也會深受影響，無論是視頻會議、云視頻還是移動視頻都應該注重用戶體驗，同時安全性也是企業(yè)用戶最關心點之一。
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