【IT168 廠商動態】金融業是知識密集、智力密集的產業,擁有優秀的人才和專業的團隊,是決定其經營成敗的關鍵因素之一,越來越多金融企業將人才專業素養培育作為日常投資。此外,搭上高科技之便,金融企業的競爭力日益凸顯,對高科技的投入也成為其重視的內容之一。
國內首家定位于超高凈值客戶提供綜合金融解決方案的財富管理專家,首善財富管理集團提供超強資源整合的投融資一體化金融服務。近日,首善財富牽手科達摩云視訊( www.movision.com.cn ),采用視頻會議的方式,將總部與各分支的日常溝通、以及專業知識培訓需求管理起來。疏通內部協作、培養卓越的專業化團隊,做“最好的財富管理”,為高端客戶提供綜合化、一攬子金融解決方案,增值客戶財富。
語音升級到視頻,溝通協作更徹底
金融業一直是保有充沛活力的一個行業,也是國內最早信息化的行業之一,對高科技的應用體現其密集數字和時間價值的本質特征,信息化的完善和升級也體現了該領域的綜合競爭力。這一領域的企業很早就意識到內外部溝通的重要性,因此電話會議成為其主流溝通協作方式。電話會議將不同場所的幾個點在空中連接起來,通過語音交流展開議題討論;對于急需參與討論的客戶,添加其電話進行電話會議,而對于咨詢需求,往往采用熱線方式。然而,語音的方式只解決了溝通的基本訴求,對于高知識含量的金融行業,信息的展現和同步分享、以及多人交流尤為重要,這一點電話會議無法很好的滿足。首善財富經過多次調研,選擇科達摩云視訊為其部署視頻會議系統,以提高溝通效果。
通過視頻會議,首善財富打破了電話會議的局限,交互式的會議過程中,多方跟隨主發言人同步共享數據和報表使信息傳遞和交流更及時徹底。此外,視頻會議的方式盡可能的滿足更多人員參與會議,首善財富使用的標清硬件視頻會議設備布局在會議室,18倍光學變焦,麥克風拾音距離最遠可覆蓋6米,已能滿足一般企業會議室需求,與會人員聚集在本地會議室,發言時只通過遙控器給予發言人特寫,不必擔心話音和畫面無法傳遞到其他與會方,與面對面溝通效果一樣。
經濟靈活租用模式,培訓更出彩
除了日常的例會外,首善財富使用視頻會議主要解決其頻繁的培訓交流。以往培訓課程因無法通過電話會議解決,培訓師和重要分享員工只能通過高頻次的出差,東奔西走趕往需要接受培訓的分支機構,造成巨大的差旅費不說,出差期間耗費的時間成本也是巨大的,并且,快節奏的金融行業員工的時間寶貴,有很多員工可能正出差趕赴客戶處因而錯失難得的培訓交流機會,致力于成為高級“財富管家”的員工定深感遺憾。
但使用摩云視訊的視頻會議租用服務,不但讓首善財富在整個系統部署的時候大為輕松,按照需要使用的點數,即租即用,經濟實惠,同時也讓上至高層領導、下至基層員工遠程與會時,都能便捷自如。首善財富在北京和上海兩個重點城市的公司會議室中布局了科達摩云視訊的硬件視頻會議設備,一般日常例會以及培訓主會場在這兩個地方,其他入會方式通過軟件以及會議中固話和手機的呼入呼出、平板電腦等移動方案的接入等方式實現,這也是首善財富選擇摩云的原因之一,即其各產品的高互融,充分解決首善財富各地區各員工的入會需求,不管是在公司會議室,還是出差在外,或者是在家,遠程培訓課程輕松享受不落下。
首善財富考慮到客戶服務增值,使用租用模式的另外一個優勢是,擴展的高靈活性,為留出更大的空間做好VIP服務。為了讓優質且忙碌的客戶更多了解專業及操作知識,首善財富打算在公司內部培訓和交流外,不久會策劃更多服務來滿足客戶需求,比如專家講座,通過視頻會議系統,進行實時高效直觀的音視頻交流互動,提升服務質量,客戶不必專門跑去首善財富的辦公地點,在自己公司、設置自己家,就可以進行,最大化利用雙方的知識及時間資源。