要在當(dāng)今這個高速發(fā)展、地域限制越來越小的全球化市場環(huán)境中獲得成功，就必須要能夠及時高效地與遍布全球的客戶及合作伙伴進(jìn)行交流與合作。為了盡可能地保證交流質(zhì)量使得很多商務(wù)人士不得不經(jīng)常出差，從而導(dǎo)致了時間的損失和工作效率的降低。幾年之前所出現(xiàn)的視頻會議雖然在市場中掀起了一波又一波的輿論熱潮并吸引了人們的眼球，但始終未能讓視頻會議真正走入各行各業(yè)。大部分用戶認(rèn)為這些傳統(tǒng)的視頻會議及遠(yuǎn)程合作工具并不能夠從真正意義上實(shí)現(xiàn)“面對面”的效果。當(dāng)下，視頻會議的市場中又閃現(xiàn)出一個新的名詞Telepresence--網(wǎng)真，并迅速成為了市場中的熱點(diǎn)。
初識網(wǎng)真
網(wǎng)真技術(shù)就是通過遠(yuǎn)程的信號傳輸呈現(xiàn)出對話的雙方，通過領(lǐng)先的視音處理技術(shù)結(jié)合豐富的行業(yè)認(rèn)知和對用戶需求的把握，將高清晰視頻、高保真音頻以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交互功能整合到一起，從而創(chuàng)建出一種獨(dú)特的“面對面”體驗(yàn)的新型會議系統(tǒng)。作為一種虛擬實(shí)在，網(wǎng)真能夠使人實(shí)時地以遠(yuǎn)程的方式于某處出場，即虛擬出場。此時的出場相當(dāng)于在場，即你能夠在現(xiàn)場之外實(shí)時地感知現(xiàn)場，并有效地進(jìn)行某種操作，比如進(jìn)行PPT的演示以及講解。
網(wǎng)真系統(tǒng)并不僅僅是一個顯示屏或者是一個對話系統(tǒng)，它是一個完整的系統(tǒng)。通常來說，一套完整的網(wǎng)真系統(tǒng)包括有合適的會議室、電源的高帶寬網(wǎng)絡(luò)通道、獨(dú)立的墻面、會議數(shù)字音頻處理器、高清攝像機(jī)、等離子顯示屏、照明裝置、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器等設(shè)備組成。在安裝了網(wǎng)真系統(tǒng)的會議室中，旁邊的與會者盡管遠(yuǎn)在千里之外，但是他們的圖像卻是以真人大小的格式顯示在會議室的顯示屏上，加之超高清晰度的圖像效果，帶空間感的音頻系統(tǒng)和環(huán)境的完美結(jié)合，即使是遠(yuǎn)在天邊的與會者也會給人以近在眼前的感覺。
與傳統(tǒng)的會議系統(tǒng)相比而言，網(wǎng)真系統(tǒng)有著獨(dú)特的優(yōu)勢。第一，使得用戶能夠有效地與客戶、合作伙伴和同事聯(lián)系交流，并建立信任、了解和良好的關(guān)系。作為一種利用網(wǎng)絡(luò)廣泛性、智能性和服務(wù)提供的全新通信體驗(yàn)，網(wǎng)真能夠使得視頻雙方更好地溝通，進(jìn)而保證高效的交流質(zhì)量。第二，由于網(wǎng)真出色的質(zhì)量、簡便性和可靠性使用戶能夠集中精力關(guān)注會議，像面對面會議那樣自然有效地交流，克服了傳統(tǒng)視頻會議的平面、不真實(shí)的效果，讓會議更加自然從而提高了會議效率，因此，可以省去用戶大量的時間及公司高額的差旅費(fèi)用。第三，網(wǎng)真通過增加交互和減少差旅提高了生產(chǎn)率，擴(kuò)展了管理人員和專家的能力，改變了商業(yè)模式，使用戶能夠建立自己的競爭優(yōu)勢。作為一種新技術(shù)能夠?yàn)槿藗兣c各個場所以及工作、生活各個方面的交互創(chuàng)造了一種獨(dú)特的、面對面的體驗(yàn)。另外，靈活的模塊化解決方案能夠輕松實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、應(yīng)用和管理工具的集成。
相比較于傳統(tǒng)的會議系統(tǒng)，雖然網(wǎng)真在性能上有著獨(dú)特的優(yōu)勢，但是由于高昂的各種費(fèi)用使得網(wǎng)真很難推廣普及。首先，由于昂貴的安裝費(fèi)用使得網(wǎng)真系統(tǒng)面臨著很大的壓力。以視頻會議行業(yè)的領(lǐng)頭羊?qū)毨ü镜漠a(chǎn)品為例，一套能夠容納28人開會的系統(tǒng)價格在60萬美元左右，另外還要加上會議室的裝修成本等，讓中小型企業(yè)用戶望而卻步，因此使得網(wǎng)真在客戶上面有了很大的局限性。其次，作為一種基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的會議解決方案，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用也成為了網(wǎng)真系統(tǒng)大眾化的另一個“瓶頸”.由于高清晰視頻需要超快的IP連接速度，用戶還需要向電信運(yùn)營商申請高級數(shù)據(jù)服務(wù)，以此計(jì)算，一個虛擬會議室每月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用大概在3000美元-5000美元左右。
市場遠(yuǎn)景
目前市場上提供網(wǎng)真的企業(yè)主要有寶利通、泰德、Teleris、思科和惠普，其中以思科和惠普為首，率先推出網(wǎng)真系統(tǒng)。思科的網(wǎng)真解決方案采用了思科網(wǎng)真以及多種思科網(wǎng)真終端產(chǎn)品，用于團(tuán)隊(duì)會議和一對一的討論，為固定的會議室和靈活的環(huán)境安裝提供了兩種不同的解決方案。該系統(tǒng)中采用了思科網(wǎng)真管理器 （Cisco Telepresence Manager） ,它可以集成到Cisco Unified CallManager 5.0和網(wǎng)絡(luò)中，提供普通電話的撥號音，另外還具有控制日程安排、管理和報(bào)告功能，并能提供完整的呼叫信息記錄。此外還支持與企業(yè)群件的集成，以便輕松為思科網(wǎng)真呼叫排序。與Cisco Unified CallManager集成后，用戶只需在思科網(wǎng)真上按一下按鈕就可以直接從電話上發(fā)出呼叫。
網(wǎng)真技術(shù)不僅可以使用在視頻會議的應(yīng)用中，還有著廣泛的應(yīng)用。在中國人民解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院成功完成的世界首例“先天性雙側(cè)顴骨上頜骨缺失”造臉手術(shù)的手術(shù)過程中所采用的全程直播，就是網(wǎng)真技術(shù)的一種表現(xiàn)形式。除了應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域之外，網(wǎng)真技術(shù)還可以應(yīng)用于教育、軍事、經(jīng)濟(jì)等各個方面，也正是由于網(wǎng)真技術(shù)的廣泛應(yīng)用性，使得這一技術(shù)有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展。不久之前寶利通收購網(wǎng)真方案商Destiny Conferencing,IBM收購網(wǎng)絡(luò)視音頻服務(wù)商WebDialogs,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭思科發(fā)布“思科網(wǎng)真會議”視頻套件，一系列的事件使得基于網(wǎng)真技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)市場在不斷地前進(jìn)之中。
目前，網(wǎng)真還處于孕育階段，僅僅在視頻會議中展現(xiàn)出它冰山一角的優(yōu)勢，隨著技術(shù)的成熟，當(dāng)網(wǎng)真將其全貌展現(xiàn)在眾人面前之時，也許會是視頻會議的又一次變革。
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