郵件、語音、即時(shí)信息等豐富的信息化手段，讓企業(yè)強(qiáng)化辦公協(xié)同提升工作效率，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭保持靈活身姿。然而在企業(yè)信息化過程中，管理工具的缺位，卻有可能讓缺乏IT管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)背上通信管理包袱，分散其對(duì)主營業(yè)務(wù)的專注力。針對(duì)這一需求，263推出的以管理為核心的通訊統(tǒng)一平臺(tái)——企業(yè)即時(shí)通訊軟件263EM，為企業(yè)彌補(bǔ)信息化缺失環(huán)節(jié)。
在企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境中，私人通訊工具泛濫，缺少專門的統(tǒng)一通訊平臺(tái)，以及辦公系統(tǒng)分散等等問題是大多數(shù)企業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)矛盾。這些統(tǒng)一管理缺位引起的問題，直接導(dǎo)致企業(yè)在加入信息化進(jìn)程之后，傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、人事關(guān)系難以和信息化體系相互融合。不僅企業(yè)也為紛亂的通訊系統(tǒng)所累，新進(jìn)員工對(duì)于企業(yè)的融入感也大幅度降低，在日常辦公中不斷切換于各種系統(tǒng)間的企業(yè)員工，很難對(duì)具體的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定位。缺少統(tǒng)一平臺(tái)的信息化，不僅沒有提升企業(yè)辦公協(xié)同能力，反而降低了企業(yè)的整體效率。
263EM提供的統(tǒng)一平臺(tái)模式則大不相同。263EM讓企業(yè)員工可以將郵件作為唯一標(biāo)識(shí)，通過郵件賬戶登入包括郵件、即時(shí)通訊、語音以及現(xiàn)有辦公系統(tǒng)在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，員工無需再記憶多套密碼，而企業(yè)的管理者也能將員工工號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱號(hào)、財(cái)務(wù)賬戶等多重身份化繁為簡進(jìn)行方便的管理。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一之后，企業(yè)現(xiàn)實(shí)組織架構(gòu)與信息化體系的融合，也變的非常簡單。企業(yè)郵箱管理員，可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的部門設(shè)置為263EM建立郵件、即時(shí)通訊、短信、語音電話會(huì)議統(tǒng)一的企業(yè)通訊錄，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)管理需要進(jìn)行精確到人的權(quán)限設(shè)置。這不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部迅速的建立業(yè)務(wù)小組形成工作協(xié)調(diào)，也能在員工之間迅速建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，有效的提高辦公效率，同時(shí)也更有利于新進(jìn)員工融入企業(yè)組織體系，無縫接入企業(yè)辦公協(xié)同機(jī)制中。
對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部通信統(tǒng)一的障礙并不只在技術(shù)積累和IT管理經(jīng)驗(yàn)，還在于企業(yè)對(duì)于第三方托管的信任問題。統(tǒng)一通信平臺(tái)不僅為企業(yè)提供了便利，卻也同時(shí)將涉及企業(yè)信息安全的“雞蛋”全部放到了一個(gè)“籃子”里，如果沒有可靠的安全保障很難讓企業(yè)信任這種管理模式。但事實(shí)上如果能調(diào)轉(zhuǎn)思維看問題，很容易發(fā)現(xiàn)由專業(yè)通信運(yùn)營商提供的統(tǒng)一通信平臺(tái)服務(wù)，相比于以私人聊天工具支撐的企業(yè)內(nèi)部通信，以低投入組建的內(nèi)部IT部門搭建企業(yè)通信平臺(tái)，都更加安全可靠。在263EM中，以SASL嚴(yán)密維護(hù)用戶名與密碼的認(rèn)證安全，所有數(shù)據(jù)量的傳輸均經(jīng)過TLS協(xié)議加密，充分保障數(shù)據(jù)傳輸途中無法進(jìn)行數(shù)據(jù)竊取和篡改。同時(shí)作為第三方，263EM僅對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行服務(wù)器中轉(zhuǎn)，完全無需擔(dān)心由于第三方服務(wù)器留存信息導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄密，從根本上解除了企業(yè)統(tǒng)一通信平臺(tái)部署的后顧之憂。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)通信的理念和前信息化時(shí)代大不相同，企業(yè)內(nèi)部通信的概念并不局限于打打電話，遞送文件等等，從數(shù)據(jù)到流程，從項(xiàng)目建立到協(xié)同作業(yè)的信息傳導(dǎo)，都可以歸納為企業(yè)內(nèi)部通信的范疇。因此面對(duì)統(tǒng)合缺失的問題，建立統(tǒng)一通信平臺(tái)就是抓住了企業(yè)信息化協(xié)同的核心關(guān)鍵。統(tǒng)一化平臺(tái)的管理，就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部由分散到整合的步驟。而從信息化時(shí)代企業(yè)內(nèi)部管理的特點(diǎn)來看，類似263EM的統(tǒng)一通信平臺(tái)理應(yīng)成為企業(yè)信息化進(jìn)程完善的理想拼圖。
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